抓實企業政務督察督辦 打造務實高效的工作機制

摘 要 現階段，抓實政務督察督辦工作能夠幫助企業加強企業作風建設，推動企業科學決策，有利于企業真正落實政府重大戰略決策部署，對企業的長遠發展有著深刻影響。本文從目前企業督察督辦工作中存在的主要問題入手，針對如何才能抓實政務督察督辦這一問題進行了簡要分析，從而提高企業工作效率。

關鍵詞 企業政務 督察督辦 作風建設 科學決策

隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，企業發展呈現新常態，日益激烈的市場競爭對企業提出了更高的要求。在這種環境背景下，企業必須做好管理體系建設，認真落實督察督辦工作。督察督辦多涉及企業的中心工作，重在實際落實，因此具有非常強的時效性和及時性，這也是督察督辦工作最為主要的兩個特點。督察督辦工作是推動各項工作順利有效開展、強化執行力建設的重要抓手，必須圍繞公司中心，嚴格遵循精簡務實、分級負責、監督過程的原則開展，使督察督辦真正發揮出其自身的作用，推動企業朝著良好的方向不斷發展。

一、現階段企業督察督辦工作中存在的主要問題

通常來說，企業主要由辦公室承擔督察督辦工作，但由于受多方面因素的影響，目前的督察督辦工作還存在高層重視程度不夠，下達指令不明確，執行者領會不夠，責任心不強、積極性不高、跟蹤督查不力等問題，致使工作落實不到位，各項政策難以實行，還需從制度等多個方面進行全面改進。

（一）管理者重視程度不足，缺乏強有力的指令

首先，企業上層管理者對政務督查督辦的認識不足，重視不夠，思想存在偏差是當前企業督察督辦工作中最為嚴峻的問題。企業原本就是因利益而存在的利益集合體，因此多數企業的管理者都將盈利放在首位，忽視了企業文化的建設和員工思想的建設。督察督辦是需要企業內部多個部門共同配合才能夠順利完成的工作，有的管理者片面地認為這只是監察部門的事情，沒有對督察督辦工作作出強力統一的指令，導致工作混亂、效率低下，無法發揮出督察督辦工作的實效。另外，上層管理者的錯誤示范對基層人員的工作態度產生的影響也十分明顯。由于管理者的不重視，對于一些辦理難度大或涉及多部門的督辦事項，工作人員自身的主動協調積極性不足，相互推諉現象多有存在，嚴重影響了督察督辦時效。

（二）執行者缺乏工作的責任意識，綜合素質亟待加強

現階段，大部分的企業都沒有設立專門的督察督辦部門，督辦人員通常都是由行政人員兼任。原本的行政人員除了專業能力不能滿足督察督辦工作的要求，煩瑣的工作任務和突然增加的工作量都使工作人員的工作態度變得十分不端正。加上管理者對督察督辦工作的重視程度本就不足，執行者自身又缺乏責任意識，工作效率就更低。工作人員在接到督辦事項之后，不愿積極攬責、主動擔當，存在推諉、拖沓等現象。權責管理的不清晰也使工作人員有漏洞可鉆，督辦事項的辦理效果處在一個十分尷尬的狀態之中。

（三）相關管理制度不完善，缺乏督察督辦工作規范和考核追責環節

受上層管理者重視程度不足等因素的影響，目前我國大部分企業關于政務督察督辦的相關管理制度都處于缺失、不完善的狀態，現有的政務督查工作制度缺乏督察督辦工作規范和后續一系列的考核追責環節。對督察中發現的問題后續跟蹤和監督不到位，重形式輕結果，前緊后松，有時甚至半途而廢、不了了之，嚴重影響了督察督辦效果。

二、關于抓實政務督察督辦有效舉措的簡要思考

在與浙江省委督查室干部座談時，習總書記曾提出：“沒有督查就沒有落實，沒有督查就沒有深化。”目前，隨著企業內部系統的不斷細化，對督辦工作提出了更高的要求。管理者要認真思考抓實政務督察督辦的有效舉措，盡快解決現階段工作中存在的主要問題。

（一）提高高層管理者重視程度，樹立政務督查工作權威

思想對行動有著重要的指導作用，只有從思想上重視起來才能真正將行動落實到位。企業的高層領導人以及管理層必須轉變觀念，對政務督察督辦在企業管理中的重要性要給予必要的重視，這樣才能為政務督辦工作打下良好的基礎。第一，建立高層團隊自我約束機制。企業上層管理者應自覺提高自身綜合素質，不斷學習，以適應企業管理工作的新要求。第二，強化企業政務督察職能，充實與工作相適應的人才。也可在企業內部建立起單獨的政務督察機關，賦予其自行組織、協調等基本管理權力。第三，加強督察工作的跟蹤反饋，定期召開政務督察工作匯報會。上層管理者應該適當地為督辦人員“撐腰壯膽”，多聽取督辦工作情況報告，幫助基層工作人員解決工作中遇到的實際問題，為政務督查工作樹立權威。

（二）加強員工思想建設及企業文化建設，明確工作職責

加強員工的思想建設及企業文化建設能夠增強員工的工作責任感以及對公司的歸屬感，有利于提高政務督查工作的工作效率。首先，進行企業文化建設，大力推行廉政之風，讓廉政建設工作滲入企業日常工作的方方面面，提高員工的工作積極性。其次，暢通與員工的溝通渠道，設立專門的時間點來聽取員工的意見和建議，密切關注員工的思想動態。加強員工業務技能培訓，爭取實現專職督察與全員督察相結合，讓每個工作人員都有督查任務，增強工作人員的責任感和壓力感，明確職責，落實責任，做到布置工作任務的要求明確、責任明確和時效性明確，創造出一個各司其職的良好工作氛圍。

（三）建立政務督察工作制度，加強政務工作考核的力度

制度是日常工作平穩有序運行的保障，建立完善的工作制度，讓督察工作有理可依，能夠推進政務督察督辦朝著良好的方向不斷發展。第一，制定督察督辦工作程序，建立標準化的工作機制。要明確責任，將需要重點督辦的工作落實到具體的部門和人員；要細化工作要求，設定完成工作的期限。第二，完善通報與反饋制度。督察督辦的實際工作情況要做到及時反饋，專職人員需定期對工作情況進行通報匯總，做到對督察督辦工作的跟蹤及時和反饋迅速，這對下一項工作的有序進行是十分有利的。第三，建立督察督辦工作責任制度，加強督察督辦工作考核的力度，獎懲結合，嚴格考核。對不能完成的督察督辦工作，須按制度追究相關責任人的責任，以此來增強員工的責任意識，為工作的完成質量提供保障。

三、結語

近期，國務院第四次大督查的全面啟動再次得到了社會各界的高度關注。社會經濟不斷發展的大背景下，督察督辦工作滿足當前經濟形勢的發展要求。企業應該根據自身的運營特性，針對現階段企業督察督辦工作中存在的問題，積極進行工作制度改革。加強企業文化建設，爭取處理好企業經濟利益與改革之間的矛盾。在推動督察督辦工作的同時，也要進行員工的再培養，提高員工思想素質，讓員工充分認識企業，促使企業工作順利開展，再上新臺階。

（作者單位為浙江江山化工股份有限公司）

[作者簡介：嚴子謙（1967—），男，浙江江山人，本科，經濟師，浙江江山化工股份有限公司辦公室主任，研究方向：行政企業管理。]

參考文獻

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