淺談圖書館的閱讀推廣服務(wù)問題與對策

李德雅

摘 要：本文根據(jù)分析當(dāng)前國內(nèi)民眾的閱讀現(xiàn)狀，闡述了圖書館在推廣倡導(dǎo)全民閱讀時的重要作用和閱讀推廣服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，分析目前圖書館存在的一些閱讀推廣服務(wù)問題，提出對策建議，試圖探索出一條兼具科學(xué)性和實用性的圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新之路。

關(guān)鍵詞：全民閱讀 閱讀推廣 服務(wù)

自20世紀(jì)80年代，我國開始閱讀推廣活動以來，就開始重視全民閱讀推廣。到了20世紀(jì)90年代，中宣部、教育部等部門聯(lián)合實施了“知識工程”，倡導(dǎo)“全民讀書、建設(shè)閱讀社會”，進(jìn)入興盛時期。近年來對于全民閱讀的重視程度也是有增無減，李克強總理更是把“全民閱讀”這個純民間自愿行為，上升為國家的發(fā)展戰(zhàn)略，連續(xù)兩年將其寫入自己所做的《政府工作報告》中，無論是從深度還是廣度，我國都在逐步加強推動全民閱讀活動。早在2004年，國家就將圖書館作為主陣地來開啟全民閱讀推廣活動，十幾年來，圖書館在閱讀推廣中處于主導(dǎo)地位，發(fā)揮著自身職能職責(zé)去服務(wù)引導(dǎo)民眾加強閱讀。對于圖書館來說，與時俱進(jìn)的改善優(yōu)化閱讀推廣，為民眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持不懈的加強推進(jìn)全民閱讀活動，既是一個艱巨和重要的任務(wù)，也是責(zé)無旁貸的使命。

一、當(dāng)前國內(nèi)民眾閱讀現(xiàn)狀

2015年，一名旅居上海的印度工程師孟莎美撰寫的一篇名為《令人憂慮，不閱讀的中國人》的文章在網(wǎng)上引起了嘩然，文中有這樣一句話，“或許我們對于一個經(jīng)濟還在迅速發(fā)展的發(fā)展中國家不應(yīng)過分苛責(zé)。但我只是憂慮，如果就此疏遠(yuǎn)了靈魂，未來的中國可能會為此付出代價。”引人深思。國內(nèi)民眾閱讀量低已經(jīng)是一個不爭的事實，早在2011年，新華網(wǎng)一篇刊文就提到了國人閱讀量的統(tǒng)計調(diào)查，文章顯示：中國年人均讀書4.3本，比韓國的11本、法國的20本、日本的40本、以色列的64本少得多。2012年，《中國青年報》報道，據(jù)聯(lián)合國教科文組織的一項調(diào)查顯示：全世界每年閱讀書籍排名第一的是以色列，年均每人64本。而中國13億人口，扣除教科書，年均每人讀書0.7本。這里的0.7本，實際上的閱讀主力軍仍然是各類學(xué)生，綜合分析，最終的結(jié)論是：我國普遍成人基本處于不讀書的狀態(tài)。雖然在近幾年各類閱讀活動的推廣下，狀況稍有改善，但閱讀量依然偏低。

二、圖書館加強閱讀推廣服務(wù)的重要性

有人說，不讀書是國家安全的潛在危險。這句話絕非危言聳聽，讀書的重要性毋庸置疑。閱讀推廣既是順應(yīng)歷史發(fā)展趨勢的行動，也是國家發(fā)展的需要，圖書館在其中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。眾所周知，圖書館是我國閱讀推廣的主陣地，而閱讀推廣是圖書館的根本任務(wù)，也是其生存發(fā)展的需要，閱讀推廣的目的之一就是彰顯圖書館的效益，突出圖書館的利用率，塑造圖書館的公共形象。一個沒有效益、利用率和好的公共形象的圖書館，是很難生存的。所以說，圖書館不斷優(yōu)化閱讀推廣服務(wù)去改善目前國人過低的閱讀現(xiàn)狀，既是發(fā)揮了自身職能職責(zé)，也是促進(jìn)自身發(fā)展的一種行為，它們之間互相依托，相輔相成。

三、圖書館閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容

圖書館的閱讀推廣服務(wù)大體包括四點內(nèi)容。一是提供引導(dǎo)服務(wù)。通過舉辦生動有趣的閱讀推廣活動，引導(dǎo)那些缺乏閱讀意愿的人，感受閱讀的魅力，享受閱讀的樂趣，并逐步形成閱讀的意愿。二是提供訓(xùn)練服務(wù)。服務(wù)對象為不善于閱讀的人群，如學(xué)齡前兒童，也包括因各種原因成人后失去繼續(xù)學(xué)習(xí)機會的人。圖書館提供閱讀推廣服務(wù)來訓(xùn)練他們學(xué)會閱讀。三是提供幫助服務(wù)。服務(wù)對象為閱讀困難特殊人群，包括殘障人士、足不出戶的老人、低幼兒童、閱讀障礙癥患者等。為他們提供適合的閱讀服務(wù)，提供閱讀幫助。四是提供便利服務(wù)。目標(biāo)人群的主體是具有較好閱讀能力的人，通過豐富服務(wù)方式，開展圖書館閱讀推廣活動等為他們提供閱讀的便利。

四、圖書館閱讀推廣服務(wù)存在的問題

一是缺乏專業(yè)的技術(shù)與服務(wù)人才或素質(zhì)偏低。這是多數(shù)圖書館存在的問題，尤其是一些基層公共圖書館，這會導(dǎo)致閱讀推廣活動難以有效推進(jìn)。二是閱讀推廣活動形式單一。很多圖書館的閱讀推廣活動內(nèi)容枯燥單一，缺乏必要的讀者需求調(diào)查，在不了解讀者需求的情況下，片面追求形式與活動的數(shù)量，而忽視對活動質(zhì)量的把控，致使閱讀推廣徒有其表。三是服務(wù)機制不健全，服務(wù)創(chuàng)新性靈活性不足。很多圖書館墨守成規(guī)，在服務(wù)方面缺乏靈活性與創(chuàng)新性，因為讀者大多為工作者，上下班時間與圖書館一致，從而導(dǎo)致周內(nèi)利用率極低，周內(nèi)的閱讀推廣活動參與者很少。

五、圖書館閱讀推廣服務(wù)問題的對策建議

（一）依托科學(xué)新技術(shù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺閱讀推廣

當(dāng)前，大多數(shù)圖書館還在繼續(xù)采取諸如開展講座、競賽等來吸引讀者的傳統(tǒng)推廣方式，對于科學(xué)新技術(shù)的應(yīng)用還比較少。隨著社會的發(fā)展，數(shù)字化閱讀趨勢逐年上升，人們的閱讀方式發(fā)生了巨大變化，正在由傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀逐漸轉(zhuǎn)移為線上電子閱讀，年輕人尤甚。針對這點，圖書館要充分運用新技術(shù)，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺的閱讀推廣。

（二）創(chuàng)新服務(wù)方式，打開閱讀推廣新局面

時代在進(jìn)步，推廣活動需要與時俱進(jìn)。圖書館閱讀推廣活動開展的核心是服務(wù)，只有不斷的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，才能跳出現(xiàn)有傳統(tǒng)舊模式，打開閱讀推廣新局面。首先要開展讀者需求調(diào)研，量身打造推廣活動，提供契合讀者需求的閱讀服務(wù)。針對不同人群、不同年齡層進(jìn)行讀者需求調(diào)研，切實了解不同讀者的實際需求，來契合讀者需要的推廣活動和服務(wù)，賦予閱讀活動生命力和實際價值。其次，活動的設(shè)計要以服務(wù)創(chuàng)新為核心，具新穎性、趣味性，打造品牌，形成品牌效應(yīng)，提高社會影響力，吸引更多的讀者參與。

（三）完善人才機制，加強閱讀推廣專業(yè)人才隊伍建設(shè)

人才資源是第一資源，圖書館開展閱讀推廣活動，專業(yè)人才隊伍的建設(shè)是必須要認(rèn)真面對的關(guān)鍵問題，要立足于時代高度，深刻理解樹立人才意識的重要性。首先需要完善現(xiàn)有人才機制，培養(yǎng)一支兼具技術(shù)與服務(wù)等方面的復(fù)合型人才隊伍。這些人才需要了解諸如微信、微博、QQ群等新技術(shù)應(yīng)用平臺，要清晰的認(rèn)識了解這些新技術(shù)工具的運用和本質(zhì)，做好平臺的維護(hù)與服務(wù)。只有做好平臺的推廣與維護(hù)上建立專人專責(zé)的運管機制，才能不斷的吸引讀者參與。此外，從服務(wù)創(chuàng)新的角度，專業(yè)人才還要具備創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，從而有效的開展閱讀推廣的服務(wù)創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1] 英莉.以閱讀推廣角度淺析圖書館服務(wù)問題及對策[J].才智，2017（35）：239.

[2] 李益群.圖書館閱讀推廣服務(wù)模式存在的問題及對策研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2017，37（09）：6-7.

[3] 范并思.閱讀推廣的服務(wù)自覺[J].圖書與情報，2016（06）：72-76.