◎雷建軍
誰有這么大的本事
◎雷建軍
我們不可能事事都能自行解決,然而,每個人都有自己的工作和生活,該如何讓對方幫忙呢?
一位部門經理跟公司另一部門的職員A說:“A,能幫我把這篇稿子譯成英語嗎?這個星期就要!”
A看到是經理求上門來,正要答應下來,經理又說:“以前都是B幫我的,他水平高,可惜現在出差了。我找了你們部門的C,不過他手頭的活太多了。”
“這個星期啊?下周二我有一個會議,這兩天必須準備一些相關的資料,可能沒時間為您翻譯……”A毫不留情地拒絕了。
很簡單的事情,A卻拒絕了,這到底是為什么?他不是沒有時間,而是自尊心受到了傷害。這位經理想找A幫忙,卻不停地說自己部門誰好,別的部門誰不錯,這讓他很受打擊:既然誰都比我好,那為何要找我呢?
求人辦事,如果不懂得去揣摩他人的心理,就容易搞砸。
一個富商想修建一座辦公樓,但還差300萬美元,他出入多家銀行都沒有貸到這筆款。
當所剩的錢僅夠再花一個星期的時候,他約了一家銀行的主管一起吃飯。席間,他直截了當地對銀行主管說:“我還需要300萬美元,希望明天拿到。”
銀行主管說:“你一定在開玩笑,我們從來沒有一天之內就能辦妥這樣的事的先例。”
富商很誠懇地說:“其實我認識的銀行負責人有好幾個,但我想了想,覺得除了你,沒有誰有這么大的本事在一天之內辦妥這件事。”
銀行主管一愣,然后微微一笑:“我可以試一試。”結果,這個富商真的在第二天拿到了這筆貸款。
明明是幾乎不可能的事情,銀行主管卻給辦好了。道理很簡單,因為“除了你,沒有誰有這么大的本事”這句話讓這位銀行主管的虛榮心得到了極大的滿足。
每個人都希望得到別人的認同。當我們采用一些滿足對方虛榮心、維護對方自尊心的話語時(如“我只能想到你可以做到”),會讓人產生一種被重視的感覺,使對方相信自己是重要的人物。一旦自尊心被徹底激發,他就會竭盡全力地幫你。
(摘自《精英心理學》江蘇文藝出版社)