要咖啡還是要美女

◎ 毛文

要咖啡還是要美女

◎ 毛文

這是一個在外企流傳了很久的故事。清晨，年輕的女秘書看到睡眼蒙眬的老板來上班，大膽地開了一個玩笑：“你想要茶、咖啡，還是我？”老板被她的突兀猛地嚇醒：“來……來杯咖啡吧！”于是一天愉悅的工作關系就這樣進行了下去。

能開玩笑的人至少是能進退自如的人。Robert對此非常有心得，他可以把所有的要求用半真半假的方式向老板提出，甚至把老板在玩笑中的口頭承諾變成第二天的書面報告，讓人哭笑不得。

其實玩笑是潤滑劑，既可以在嘻嘻哈哈中化解一些尖銳的問題，也可以因為老友般的口吻把心與心之間的距離拉近，甚至那些很難開口的話也能借助玩笑的魔力脫口而出。

Robert把玩笑分成了三種：第一種是廣泛傳播的大眾笑話，第二種是開挖某些不傷人的隱私，第三種是裝傻般的胡攪蠻纏。但無論如何，玩笑這種小伎倆是必須看時間、看場合、看心情、看對象而進行的。

開玩笑的能力是要學習的。玩笑的真正作用是為了讓溝通變得暢通，所以有時必須來點小伎倆，所謂投其所好，正中下懷，最后才是逼近目標。

年輕女秘書的玩笑不是每一個人都能開的，自己的心理承受能力和控場能力是關鍵，也包括了對所說對象的了解程度。用玩笑進行溝通的必備條件是不要以傷害自己為前提，然后不要傷了別人的自尊。

當然了，開玩笑必須有目的，千萬不要為了笑而笑，否則浪費了苦心。職場的是非一定不少，玩笑最好不要成為是非的起因，因而和誰玩、和誰笑就變得很重要了。

（摘自《對號入座》上海人民出版社）