合力：引領行業健康發展
——專訪安徽叉車集團有限責任公司董事長張德進

整理/本刊記者 孫昊

合力：引領行業健康發展
——專訪安徽叉車集團有限責任公司董事長張德進

整理/本刊記者 孫昊

作為叉車民族品牌的龍頭老大和引路者，合力是國內眾多企業學習的榜樣。這樣一艘大船，在中國市場這片廣闊的海域中乘風破浪，作為掌舵人的安徽叉車集團有限責任公司董事長張德進先生至關重要。本期專刊，記者采訪了張德進董事長，請他來談一談合力是如何做好領軍人的。

中國儲運：在叉車行業整體回暖的大背景下，合力在2017年的經營情況如何？

張德進：今年以來，面對工業車輛市場競爭日益加劇的態勢，公司充分發揮合力品牌的美譽度和快捷高效售后服務的優勢，產品的性能特點和使用的可靠性深得客戶的信賴，使合力產品銷量持續上揚，占據市場的制高點，今年僅上半年便實現整車銷量同比增長41%；其中，叉車出口同比增長20%，主要指標均創歷史最好水平。

中國儲運：作為行業的領頭羊，合力一直以高瞻遠矚的戰略規劃而廣為行業所稱道，并成為其他企業爭相學習的榜樣。合力在未來計劃在哪些方面繼續進行補強？需要采取哪些措施？

張德進：進入經濟發展新常態，國內傳統行業競爭已陷入白熱化，叉車制造企業轉型升級必須加緊加快。

為達到這一目標，公司全面完成了“十三五”發展戰略及各子分公司五年發展規劃的編制評審，明確了“一個愿景、三大目標、五個板塊、四大動力、一個支撐體系的戰略框架”，著力加快“產品、市場、產業”三大結構調整，圍繞調整轉型升級的發展路徑和重點更加清晰。

產品方面，公司近年來加快主導車型升級換代進程，并批量上市，迅速占領國內中高端市場；根據歐美發達國家市場特性，完成了新款電動倉儲叉車試制,批量投放北美和歐洲市場，贏得國內客戶青睞；引導行業升級發展，率先完成國三排放標準全面切換，推動鋰電和混合動力等節能環保型叉車市場化進程，推出自動搬運設備（AGV）產品，踐行綠色發展理念，加快了產品結構調整，提高了中高端產品比重和附加值。

市場方面，立足產品升級換代，公司還積極拓展新興業務市場，延伸叉車產業價值鏈，尋找新的利潤增長點。融資租賃公司覆蓋國內一級營銷網點，服務整機主業發展；成立合資設備租賃公司，發揮合作雙方的品牌、產品、網絡和服務優勢，保持租賃業務板塊連續增長；組建公司整機再制造基地，完成了二手車翻新工廠建設項目選址和申報，建立了二手車翻新業務流程及標準，延伸了叉車后市場產業鏈。

產業方面，公司制定了提質增效實施方案，從產品設計、資材采購、生產制造、管理費用等方面“降本增效、增收節支”，持續降低運營成本；立足精益管理，提高運營效率，在全公司范圍內大力實施流線化、自動化、準時化和信息化落地工程；制定了產品智能化和工廠智能化發展目標和實施計劃，提高生產效率，縮短交貨周期；完成了業務單位的SAP信息化系統全覆蓋，實現了信息化基礎與平臺的統一，組織完成電子商務與ERP的集成工作，實現了基礎數據的一致性和業務信息連續性，初步完成了商品數據傳遞和電子商務。

中國儲運：在第二屆工業車輛創新獎評選中，合力榮獲管理服務類評比金獎。請您介紹一下合力在管理方面有哪些獨到之處。

張德進：公司在業內率先引入ISO9001質量管理體系，產品質量注重標準化建設和全員參與的過程控制，為確保質量管理體系建設工作科學合理、穩步實施，公司明確了質量方針，設立了質量目標，建立了質量手冊及程序文件等綱領性文件,界定了全體人員質量職責，分解了各部門質量目標，使總的目標得以細化落實。同時建立了從總經理、質量部、事業部到班組的三級質量網絡，明確了質量部門和事業部各自行使的質量職責和具體業務。

公司先后引入精益生產和卓越績效管理模式，按照“方法—展開—學習—整合”四個要素評價組織過程，在全公司范圍內大力實施四化（流線化、自動化、準時化和信息化）落地工程，落實全員、全方位、全過程質量控制方法，尋求改進機會，明確公司競爭地位和需要改進的領域，強化質量經營意識，在全公司內部形成人人追求卓越的企業文化。

目前，公司已通過ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。產品通過歐盟EC安全認證和美國EPA排放認證。目前，公司先后獲得了合肥市政府質量獎（排名第一），第二屆安徽省政府質量獎（排名第一）、兩屆中國質量獎提名獎、中國工業大獎表彰獎等質量領域多項重量級大獎。

中國儲運：在發展過程中，合力采取了哪些措施來鞏固行業領先地位，繼續發揚龍頭企業的帶頭作用？

張德進：我們加大了對國內市場的支持力度，持續推進營銷體制、機制變革，深入實施一、二級營銷“4S”店變革和機構調整。我們增加了對海外業務發展的關注。針對不同國家和地區市場需求，公司適時調整產品結構，并加快了新品投放市場的速度。除此之外，合力還努力提升服務市場能力，在前期“4S”店建設基礎上，公司開展了銷售網點的形象改造項目，提高服務接待客戶硬件條件，建立了維修服務標準，提升了售后服務能力。同時，我們始終堅持履行社會責任，積極投身公益事業，引領行業傳遞企業正能量。