取信于民從“小事”著手

■ 沁 彬

取信于民從“小事”著手

■ 沁 彬

2017年1月，陽泉市紀委接到礦區群眾王某某的信訪舉報，反映2010年期間，陽泉市公安局禁毒支隊誤將其子王某名字錄入全國禁毒信息系統，因未及時刪除更正，致使2016年12月王某在哈爾濱出差時被當地公安機關攔截質詢，給王某名譽、精神造成傷害和影響。

接信后，陽泉市市委常委、紀委書記、監委主任吳紀平第一時間作出批示：“對此問題要迅速認真核實真相，如有涉及有關部門不作為問題，及時查清并嚴肅問責。”同時要求市紀委相關紀檢監察室隨時報告問題核查的進展情況。

隨后，陽泉市紀委會同陽泉市公安局紀委組成聯合調查組，對該問題線索展開初步核實。調查組走訪了來信人王某某夫婦、當事人王某，對反映問題的具體情況進行了詳細了解；與當時禁毒支隊的經辦人、負責人進行了談話，調閱了相關資料；赴哈爾濱進行了實地調查。初核調查時正值2017年春節期間，調查組同志放棄休假，多方取證，搞清了事情的原委：2006年5月，公安部在全國各級公安機關建立了禁毒信息管理系統，并實行動態管理。2006年10月，陽泉市公安局禁毒支隊集中錄入吸毒人員信息時，將當事人王某個人信息與同名同姓同戶籍地的吸毒人員信息混淆，誤錄入全國禁毒信息管理系統。發現問題后，2010年10月，山西省公安廳禁毒總隊撤銷了禁毒信息管理系統王某的個人信息。哈爾濱鐵路局公安處鐵路旅客實名制報警系統數據一直沒有與公安部、黑龍江省相關系統同步更新，所以仍存留王某的個人信息，致使王某在哈爾濱西客站進站時觸發該站鐵路旅客實名制報警系統。后經該公安機關核實后，發現誤攔誤查并隨即放行，但此事給王某造成了一定的影響，于是就給陽泉市紀委寄去了那封舉報信。

陽泉市公安局在全面了解了該問題的前因后果之后，積極承擔責任，安排專人及時、全面、仔細、不留死角地查詢了全國禁毒信息管理系統和山西省禁毒信息管理系統，均未發現存在王某的個人信息。他們本著對當事人高度負責的態度，先為王某出具了無吸毒歷史的書面證明，以便于其出行，取得了當事人的諒解。

針對王某個人信息仍在哈爾濱鐵路局公安處鐵路旅客實名制報警系統存留的問題，聯合調查組及時協調當地相關公安部門進行了及時處理。經檢索還發現黑龍江省公安廳科技部門“龍警云”平臺上仍有王某個人記錄，隨即通過協調也予以刪除。至此，一起群眾反映的信訪問題終于徹底解決。

從此事解決的全過程來看，陽泉市相關公安職能部門看似已經履好職、盡好責，是外地有關公安機關信息更新不及時的問題，但究其根源還是在2006年陽泉市禁毒支隊誤錄信息這一問題上。暴露出了陽泉市公安局禁毒支隊對信息采集錄入工作重視程度不夠高、思想認識不到位、工作作風不扎實、審核把關不嚴格、制度建設不完善，以及業務民警工作不熟悉、錄入不細致、校對不認真等問題。群眾來信反映的問題，與2006年陽泉市禁毒支隊誤錄信息有著直接的因果關系。為此，聯合調查組提出了五條處理整改意見。

陽泉市紀委主要領導高度關注陽泉市公安局整改意見的落實，并明確提出：“五條處理意見要盡快落實。特別是向涉事當事人及家屬當面反饋情況并致歉！”

群眾利益無小事，一件群眾信訪的舉報，陽泉市紀委主要領導多次作出批示。陽泉市紀委和市公安局黨委、紀委本著對人民群眾反映問題高度負責的態度徹查到底并跟蹤督辦整改，收到了較好效果。這是陽泉市紀委始終堅持以人為本、執政為民工作理念的具體體現。

充分發揮監督執紀問責職責，切實加大對侵害群眾利益不正之風和腐敗問題的查處力度，特別是對有關職能部門亂作為、不作為、慢作為的行為盯住不放，發現一起、查處一起，嚴肅問責，陽泉市紀委正努力以工作的實際成效取信于民。

（責編：于晉芳）