兩學一做教育在醫院建設中的作用

劉曉星

兩學一做教育在醫院建設中的作用

劉曉星

“兩學一做”教育是習總書記談話的積極踐行，不但能夠從思想上，保持隊伍純潔性，且能夠為實踐工作予以更多指導。近年來，我國醫療體制改革進程不斷深化，面臨內外部環境的變化，醫院醫護人員思想觀念發生了一系列變化，其中不乏存在個人主義等不良思想，因此加強對醫患人員進行兩學一做教育至關重要。文章從兩學一做教育內涵入手，對其在醫院建設中產生的作用進行分析和研究，最后對該項學習教育在醫院中實踐提出相關建議。

兩學一做 醫院建設 作用

一、前言

2016年，兩學一做教育正式提出，旨在為提升黨員戰斗力的治國方略。醫院建設中，將兩學一做滲透其中，能夠增強黨員干部責任心，致力于為患者提供更加優質的醫療服務，不僅如此，當前醫院建設中醫患關系緊張，在兩學一做教育下，醫護人員能夠明確自身職責，在實踐工作中學會換位思考，協調自身與患者之間的關系，從而加快服務型醫院建設。

二、兩學一做教育內涵

兩學一做，是指學習黨章黨規、系列講話，做合格黨員。該項教學活動的提出是我黨適應新時期的必然選擇。其中學習黨章黨規，黨員能夠認真學習有關黨內法規，了解黨的歷史，從以往的失敗中汲取經驗和教訓。針對系列講話的學習，是學習習總書記治黨治國等思想，還要學習馬列主義、毛澤東思想等，使得黨員能夠堅定自己的信念。做一名合格的黨員，黨員要針對所處的環境做出相應的調整，不斷學習和發展。兩學一做教育活動包含了所有黨員要學習和領悟的內容，對于新時期黨建具有重要意義。

三、兩學一做教育在醫院建設中的作用分析

近年來，我國醫療衛生服務市場快速發展，該項事業正處于進步中，取得了非常顯著的成績，但是機構內部建設卻引起了人們的關注。尤其是緊張的醫患關系，對醫院建設及未來發展均產生了負面影響。積極開展兩學一做教育，對醫院建設的作用體現在如下幾個方面：

（一）有利于強化醫院社會責任感

兩學一做基本內容決定了黨員不僅要學習黨章黨規、還要吸取系列講話中的內涵，對于黨員成長具有積極意義，能夠使其認識到自身在社會主義和諧社會建設中自身肩負的使命，以此來強化對該方面的學習。同時，通過該項教育活動，還能夠提升醫護隊伍思想覺悟性，樹立正確的思想觀念，并付諸于行動上，使得醫院社會責任更加明確，從而促進醫院醫療衛生服務職能高效發揮。

（二）有利于構建和諧內部氛圍

兩學一做教育中明確強調黨組織要樹立正確的觀念，將教育活動落實到實踐中，以此來協調各個部門之間的關系，促進醫院內部環境團結，構建和諧的內部氛圍，將醫院打造為多元化事業平臺，為人才自我價值實現做好鋪墊。同時，還能夠堅持黨員群眾代表屬性，盡可能為群體爭取更多合法權益[1]。參與兩學一做教育活動，黨員能夠學習到更多經驗，針對工作中常見的問題能夠進行高效處理，使得機構與群眾之間能夠逐漸趨于和諧。兩學一做教育實施并未忽視職工群體利益，盡可能維護醫院未來發展利益，可見兩學一做能夠充分發揮橋梁作用，最大程度上實現醫院內部利益趨同，進而推動醫院和諧互惠內部環境的構建。

（三）有利于緩和醫患關系

互聯網時代下，信息傳播速度具有實時性，我們經常能夠看到醫患糾紛事件的報道，究其根本是當今醫患關系緊張，存在矛盾，導致這一問題的關鍵是，首先患者對醫院提供的服務存在認知上的偏差，缺乏醫療常識，單純地認為醫院能夠藥到病除，讓病人起死回生。一旦在治療過程中，沒有達到自身預期的效果，會將醫院形象妖魔化，將責任推到醫護人員身上，故產生了大量矛盾，醫護人員工作難做，內心委屈難以排解[2]。其次我國醫療體制正處于改革進程中，尚未成熟，在建設階段，少數機構將經濟效益放在首位，服務精神放在次要位置，造成病患看病難、貴問題，社會輿論的錯誤導向，對一些正規醫院樹立的良好形象也產生了負面影響，再次激化醫患矛盾。而兩學一做教育，能夠讓醫患人員明白除了要學習，還要在工作中體現出來，當面對糾紛時，不是一味地逃避，而是立足于群眾利益，了解病患實際情況，并挖掘事件出現原因及其真相，針對由于主觀方面誤解的情況，要為其耐心解釋，使得醫患能夠了解醫院工作情況，及時消除不必要的矛盾。

除此之外，兩學一做指導下，醫院要加強對自身服務理念、工作內涵的宣傳，通過各類公眾媒體，讓人民群眾能夠重新認識醫院工作，矯正對醫院的認識偏差，逐步消除醫患矛盾，建設和諧的醫治環境，使得醫院醫護人員將更多的時間和精力投入到治病救人上，而非解救矛盾上。可見，兩學一做教育具有較強的導向作用，能夠減少實踐中存在問題。

（四）有利于促進醫院技術升級

社會信息化進程中，計算機、信息技術對于醫療衛生事業的發展具有拉動作用。信息化建設成為醫院未來發展的主流趨勢，且將成為衡量一個醫院現代化水平的重要指標。目前，我國醫療信息化建設已經取得了不錯的成績，初步完成了建設目標，相關基礎工作已經在信息系統運作，大大提高了醫療服務質量及效率。但受到諸多原因所致，我國醫院信息化建設中依舊存在一些不足[3]。具體表現在醫護人員認識不足，導致系統成功率偏低，且技術力量薄弱，在很大程度上限制信息化建設及發展。而兩學一做教育明確要求黨員要腳踏實地，做到與時俱進[4]。在此基礎上，醫院能夠加大對醫療技術的研究力度，強化技術升級，為醫護人員工作提供更多輔助，推進各項醫療衛生服務質量穩步提升，從而建設和諧醫院。

四、兩學一做在醫院建設積極作用發揮相關建議

鑒于兩學一做教育在醫院建設中的積極作用，醫院未來工作中，還要進一步加強對該項教育活動的實施。

（一）制定詳細培訓內容

醫院要將兩學一做教育納入到日常工作當中，滲透至醫護人員生活當中，將全體黨員干部，以支部為單位，通過不同層次，明確學習教育培訓目標，重視對黨員思政、政策法規等多元內容的學習。同時，還要根據醫院當前工作現狀，指定符合本單位的學習方案[5]。統一學習步調，按照學習計劃，使黨員能夠進行集中學習，定期邀請醫療行業專家對醫護人員開展黨課講座，促進黨員知識結構優化，樹立正確觀念。

（二）多渠道展示醫者風采

醫院要組織豐富多彩的活動，為醫患人員疏解內心壓力。具體來說，舉辦道德大講堂，將本院涌現的先進典型事跡進行宣傳，如最美護士等，使醫護人員在內心中產生共鳴，真切領悟到自己肩負的神圣職責，尊重生命，對患者負責。與當地媒體合作，根據醫院具體情況制作專題片等，塑造良好的醫院形象。制作“兩學一做”教育簡報，開通黨建微平臺。此外，還要定期開展學習教育中發生的先進事跡制作成簡報，通過院內公眾平臺傳播，對其他醫護人員產生帶動作用，從而促進醫護人員能夠主動參與到兩學一做教育活動中[6]。在教育活動中，醫院可以創建黨員先鋒崗活動，懸掛醒目標牌，要求黨員職工佩戴黨徽上崗辦公，使得醫護人員能夠時刻明確自身職責，將工作任務與目標進行細化量化，接受監督，逐步提升黨員服務意識，在為患者提供服務時，保持先進性。

（三）開啟智慧醫院新模式

新時期下，醫院在堅持為患者提供服務時，還要順應醫療體制改革，學習并借鑒國內先進經驗，參與到智慧醫院工程中。在實踐中，醫院要根據自身實際情況，以“互聯網+”信息化平臺為基礎，在原有醫生、護士站等多個子系統上，以大數據為主要目標，按照總體規劃為原則，整合現有信息系統，加快推進數字化醫院建設，形成全新的醫療服務模式。同時通過該平臺，推出“家庭醫生”、“分級診療”等服務，拉近與患者之間的距離，消除緊張的醫患關系。

五、結語

根據上文所述，醫院建設是一項系統性、綜合性工程，智慧醫院、服務型醫院將成為未來醫療產業發展的主流趨勢。面對千變萬化的外部環境，在醫院內部開展“兩學一做”教育至關重要，使其發揮橋梁、引導及凝聚作用，鼓勵全體醫護人員參與到醫院建設中，獲得新途徑和新方法，協調醫患之間的關系，共同建設現代化醫院，為患者提供最優質的服務，從而促進醫院持續發展。

[1]蘇菲.在“兩學一做”學習教育中如何更好地發揮思想政治教育工作作用[J].河北企業,2016(06):140～141.

[2]梅奇偉.構建基層黨建工作新常態在“兩學一做”學習教育中的作用分析[J].中國市場,2016(38):143,146.

[3]李夢秋.關于醫院開展“兩學一做”學習教育的創新點探討[J].中國衛生產業,2016(31):82～84.

[4]李玉倩.新形勢下加強醫院黨建工作的思考和方法創新[J].中國衛生產業,2016(31):194～195.

[5]許潔.淺談結合“兩學一做”發揮黨員干部在醫院文化建設的先鋒作用——以湘潭市第一人民醫院為例[J].經營管理者,2016(33):369.

[6]陳健.踐行“兩學一做”，提高醫院工會工作效能建設[J].科教文匯(下旬刊)，2016(12):191～192.

（作者單位：天津醫科大學口腔醫院）

劉曉星（1984-），女，天津人，本科，天津醫科大學口腔醫院，助理政工師。