血站業務檔案管理對輸血醫療糾紛的作用

文/內江市中心血站 趙桂菊

血站業務檔案管理對輸血醫療糾紛的作用

文/內江市中心血站 趙桂菊

隨著我國醫療事業的迅速發展，關于血站機構的采血檔案管理也形成了日益嚴格的機制體系。建立業務檔案管理所具有的優勢意義是多方面的，落實好業務檔案的建立與管理工作也成為緩解與解決醫療糾紛，維護各方合法權益的重要保障。由此，本文從血站業務檔案管理的內容出發，對檔案在輸血醫療糾紛中所發揮的作用展開詳細探究，希望可以為相關領域提供相應的理論參考。

血站業務；檔案管理；輸血醫療糾紛；作用

血站機構建立起健全的業務檔案不僅能夠保護獻血、受血方的權益，同時也能夠為血站與醫療機構提供法律支持，從而在確保血液質量的前提下，有效減少輸血醫療糾紛問題的發生。據此，筆者針對血站業務檔案在化解醫療糾紛中的作用進行分析，具有十分重要的現實意義。

一、關于血站業務檔案管理的概述

血站業務檔案管理主要指的是在采血到供血的過程中，通過對具有價值的文字資料、圖像、聲像等材料建立檔案進行保存的一項業務活動。該檔案中主要包含獻血人員的基本信息、血液情況、監測制備信息以及存儲方面等內容，這些信息具有較強的真實性，因而具有一定的參考價值。伴隨著我國的法制化進程與醫療科學的不斷進步，關于血站業務檔案的建立與管理工作也變得越來越普遍，現在已成為科學合理的采血機構中必須具備的組成部分，因此有關該項業務檔案的管理成為血站工作中的重點。

二、血站業務檔案管理對輸血醫療糾紛的作用

（一）血站業務檔案的建立能夠為糾紛提供法律保障。在采血與供血的實施過程中需要詳細具體的資料作為參考，從而才能為避免醫療糾紛的產生創造良好的基礎條件。血液的質量情況會直接影響到受血者的健康，當由于輸血方面的過失、疏忽或其他原因給患者造成傷害時，受血者可以根據侵權責任的相關法律提起訴訟，而此時要判定醫院機構是否存在責任以及責任大小，均需要以業務檔案作為依據來開展追究。舉例來說，從采血到輸血的整個過程中，由于某一環節的漏洞給受血者帶來危害，或者是可以證明采血者、醫療機構以及受血者在整個事件中存在緊密的因果聯系，由這些關聯性因素導致了災難后果的發生，司法機關便可基于業務檔案這項證據作出判斷，從而讓整個責任劃定與事故處理賠償措施更加合乎公平、公正的需求。

（二）血站業務檔案的建立為醫療責任劃定提供依據。血站業務檔案的建立能夠為醫療責任的劃定提供依據。除了法律上的訴求之外，醫療采血機構也需要建立起詳細規范的業務檔案，從而為血液采集的過程以及醫療責任事故的后續跟進提供可供查閱的資料依據。醫療機構的發展也是不斷累積的過程，這不僅要求各種醫療技術、醫療設備要顯著提高，而且也要求醫療機構必須建立起能夠“防患于未然”的業務檔案系統。一方面，業務檔案可以形成較為具體、詳盡的采、供血管理體系，真正做到從采血的“源頭”進行把關，并且在統計、記錄、管理、輸送等各個環節中均能通過記載找到責任人，從而較好地保障了采供血質量水平的大幅提升。另一方面，血站業務檔案的建立也為提高輸血效率性、準確性奠定了良好的基礎。例如，只有在掌握了獻血者與受血者雙方的真實情況與需求后，才能完成后續的輸血選擇等任務，當醫療部門建立起完善的檔案制度之后，既可以為醫療機構查詢信息提供方便，同時通過高速化、便利化的檔案搜尋，也能夠為提高輸血效率與確保輸血質量創造更好的條件。

（三）通過業務規范化管理能夠減少糾紛的發生。業務檔案能夠得到規范化的管理，可以減少因信息不暢而導致的醫療糾紛。簡單來說，關于業務檔案的規范化管理，主要有以下幾點：第一，規范業務檔案的管理與應用過程，這也成了衡量醫療工作服務水平的重要標尺之一。當醫療機構形成了統一完備的業務檔案，并且達到高效、科學的管理要求時，那么在具體的采供血過程中便可以真正做到“有章可依”。第二，業務檔案的管理不是獨立的，而是與其他部門相互聯系的，要密切這些部門機構之間的配合協調關系，關鍵還需要對責任人員予以明確，通過清晰的權責劃分，從而為保證檔案信息的完整性、準確性，防止在檔案查閱借閱過程中的檔案散落、丟失、遺漏等，從而為規范檔案建設創造更為有利的條件。第三，要實現業務檔案的規范化管理，需要建立信息化的管理環境，借助先進的技術來優化管理流程，從而確保血站業務檔案管理的有效性，避免因為出錯而導致的醫療糾紛。

三、結束語

血站業務檔案的建立需要滿足采血、供血各項工作的詳細記錄要求，這不僅是減少糾紛、維護權益的基礎條件，同時也是保障我國醫療行業朝著又快又好方向發展的必經之路。只有不斷強化關于健全血站業務檔案的方法研究，并積極將探索得出的先進經驗運用到實踐中，才能有效避免醫療糾紛的發生，進而促進我國的醫療事業獲得更為豐碩的成果。

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