淺談醫院醫務部的職能

文/濰坊醫學院附屬醫院醫務部 周政敏

淺談醫院醫務部的職能

文/濰坊醫學院附屬醫院醫務部 周政敏

醫務部作為醫院比較重要的職能部門，承擔著醫療質量管理、醫療安全管理、醫療技術管理、重大醫療保障、依法執業管理等職能。隨著就診的病人逐年增多，以及醫院標準化建設的要求，醫務部承擔的工作也日漸加重。

目前，我院醫務部下設綜合管理部、醫療質量管理部、投訴管理部、門診部、病案室、司法鑒定部。

一、綜合管理部職能

1.根據上級衛生行政部門頒發的醫院工作條例、制度和標準，組織全院醫務人員認真貫徹執行，保證醫療工作正常有序地進行。

2.負責醫院住院業務。不斷優化住院、轉院、轉科工作流程，合理調配和安排醫務人員，開展便民惠民診療活動。

3.定期檢查和改進全院的住院病歷，提升病歷書寫及管理質量。

4.負責全院醫療、醫技科室和各級醫師依法執業資質證照的申報、注冊、變更、校驗和管理；負責各類醫療準入技術的評估、申報、審批和管理，確保依法執業。

5.組織實施對基層醫療衛生機構、對口支援單位、技術協作單位的業務技術指導工作。

6.負責突發公共衛生事件的應急處置和群體性傷病員的組織救治。

7.負責實施應急性、臨時性的院內外醫療、保健和公益性醫療任務。

8.負責全院放射診療場所、設備、人員放射防護工作的監督與檢查；制定放射事件應急預案并進行演練；組織放射防護知識培訓和健康體檢。

9.負責醫療工作的內外聯系，辦理醫療日常事務。

二、醫療質量管理部職責

1.結合醫療工作實際情況，擬訂全院醫療業務工作計劃并具體組織實施，定期總結分析醫療工作情況，提出解決或改進的策略。

2.經常督促、檢查、分析各業務科室醫療工作質量，制定醫療安全持續改進措施，積極防范醫療事故，減少醫療缺陷。

3.經常督促檢查醫療工作制度、醫療技術操作規程和醫療、醫技人員工作職責的貫徹執行情況，提高醫療質量和技術水平。

4.了解和掌握各業務科室醫療技術開展情況，協調各業務科室的工作，組織重大危重病人的搶救、疑難病例討論、重大手術討論和院內外會診。

三、投訴管理部工作職責

及時對醫療事件進行調查，組織討論研究，提出初步處理意見，報院醫療事故技術鑒定委員會審理。

接待病人及家屬有關醫療技術方面的投訴，負責醫療糾紛和醫療事故的處理及醫療技術鑒定。

四、門診部職責

1.負責醫院門診、急診業務。不斷優化門急診和住院、轉院、轉科工作流程，合理調配和安排醫務人員，開展便民惠民診療活動。

2.做好門診分診、檢診工作，貫徹落實傳染病防治法，嚴格執行消毒隔離制度及疫情報告制度，預防醫院感染。

3.定期檢查和改進全院的門診病歷，提升病歷書寫及管理質量。

五、司法鑒定部職責

面向公檢法及社會，接受委托，進行交通事故、工傷及司法案件的傷殘鑒定、傷情鑒定。