對新時期醫院政工干部素質培養的認識與思考

文/湖南省職業病防治院 張斌

對新時期醫院政工干部素質培養的認識與思考

文/湖南省職業病防治院 張斌

新時期要把握住機會，通過對政工干部的素質教育在一定程度上完善醫院的管理制度，從而改善緊張的醫患關系。本文主要從政工干部素質培養的要點和策略兩個方面進行分析，為我國醫院事業的進一步發展奠定基礎。

新時期；醫院政工干部；素質培養；認識與思考

近幾年，醫患問題成為社會的熱點，今年的兩會也對醫患關系進行了進一步討論，可以看出國家和醫院都已經將解決醫患關系作為以后工作的重點，這對于我國建立完善的醫療制度和服務體系都有積極的作用。想要完成以上的目標，單純依靠醫生是遠遠不夠的，醫生不僅要負責治病，還要處理緊張的醫患關系，這會在一定程度上增加醫生的負擔，不利于醫學的進步。因此，這就要求加強對醫院政工干部素質的培養，能夠在一定程度上分擔醫生的負擔，提高管理的完善性。

一、醫院政工干部素質培養需要注意的要點

（一）思想要與國家相關理論相結合。我國已經開始逐步解決醫院在制度和醫患關系上出現的問題，這不僅僅需要醫生的配合還需要醫院政工干部的配合，有些政工干部往往利用其政工干部的身份對患者提出過分的要求，或者利用在醫院管理上的缺陷投機取巧，這些行為在新時期中都應該避免，要改變思想中腐朽的成分，與國家在醫院改革上的步伐接軌，要成為國家在改革中的實踐者和先行者。在這個過程中一定要注意提高個人素質，特別是個人的專業素質，有些政工干部并不是醫學出身，這種非專業出身加大了他們對國家相關政策理解的難度，難以順應國家新形式的變換，這樣就很容易做出一些不利于個人與醫院的事情，最終影響醫院與社會關系，加重醫患關系的緊張程度，最終不利于醫患關系的解決。

（二）加強對目前工作的深思和對醫院工作的了解。在前文中提到，有些政工干部是非專業出身，其他一些政工干部由于長期從事其他方面的工作，再加上一些遠離醫院工作的一線，這就會造成對醫院工作的不熟悉，在新時期處理上出現許多弊端和漏洞會導致他們在工作上出現一些失誤。另外，缺少對醫院管理制度漏洞的思考，不關心醫院管理制度是否完善，而是盲目跟隨，或者只是抱怨而沒有想過如何解決問題，這就導致醫院管理制度改革一直處于停滯狀態。醫院政工人員要加強對醫院一些管理制度漏洞的思考，結合相關規定，并及時與一線醫生進行溝通，將經驗和理論相結合，加快醫院管理制度的完善，有利于解決目前醫院出現的問題。

（三）加強思想道德建設，合理處理醫患關系。目前醫院最為棘手的問題就是醫患關系，醫患關系造成的影響已經不僅僅限于醫院本身，而是對整個醫生職業道德的懷疑，這種現象是非常嚴重的，嚴重破壞了醫生在我國歷史長河中塑造的救死扶傷的形象，而且一些政工人員利用自身的權利，欺騙患者，這就進一步加大了社會上對醫生的誤解，因為政工人員也會被人們拉入醫生的群體之中。這就要求醫院在加強對醫生思想道德教育的同時，也要加強對政工人員的思想道德建設，讓他們意識到自己的行為已經嚴重影響到醫院和醫生的形象。同時在處理醫患關系上也需要政工人員付出更多的精力，醫生可以說處理這一問題會陷入泥潭無法自拔，因此要加強對思想道德的認識，加強對醫患關系的處理能力。

二、新時期醫院政工干部素質培養的策略

（一）定時舉辦先進經驗交流會。新時期醫院干部素質能力的提高和培養不能讓政工干部自我閉門造車，要通過采取一系列的相關配套措施，加強醫院中每一位干部的相互交流，促進干部的學習借鑒能力，提高整個干部群體的綜合素養和水平。因此，政工干部要充分利用好醫院這一大平臺，加強對習近平總書記系列講話精神的學習和深入探討，學習國家有關的醫學政策文件，探討在當前的中國，醫院干部應該擁有的素質和核心的高尚醫德價值觀，當前中國，正在進行醫院和醫院事業編制改革，每一位政工干部都要抓住這一關鍵時期，充分發展自己的聰明才智，相互協作，努力找出醫改中產生的一些不能適應社會發展的頑疾，促進每位干部能力的提升，素養的提高。先進經驗交流會的定期舉行對于每一位想有所作為的政工干部的必須經歷的階段。加強交流迫在眉睫，需要醫院、干部的相互統籌協作，共同進步。

（二）加強對政工干部的培訓，強化道德意識。當前，我國社會主義道德文化建設進入一個非常特別重要的時期，特別是習近平總書記提出的社會主義核心價值觀，體現對我國國民特別是我國當前各事業部門的首要學習。醫院的政工干部要充分學習習總書記一系列講話指導，言行舉止首先能反映出一位政工干部有沒有知識和道德素養，所以首要的是規范和學習干部應該擁有的道德知識素質，用相關知識來武裝每一位政工干部的大腦。第二點，醫院的政工干部在道德知識的應用中要適當得體，體現干部應有的風采，使字句行間都能表現道德素質。第三點，干部要把相關的道德準則灌輸心中，體現舉止談吐，努力把國家社會、醫院、醫院員工患者及個人等融為一體，發揮模范作用，深入傳遞和培訓相關的道德素質。使醫院中的每一位醫護工作管理人員擁有高尚的道德素養和道德意識。

（三）注重心理知識的學習和對心理問題的解決。心理學在中國的應用逐漸深入社會的各個行業當中，作為國家和社會最重要的基礎醫療部門，對心理學應該重視并且廣泛應用于醫院日常的教育管理當中，特別是醫院的政工干部要了解心理學，學習心理學，應用心理學。醫院的各位干部要按時對醫護員工的心理咨詢排查，發現問題能及時更正，能自然恰當地提高醫護人員的相關能力，同時提高醫院的工作效率。另一方面，政工干部也應經常性聚在一起接受醫院組織的心理學知識的學習，提高自己的心理學知識素養和應用能力。當政工干部掌握相關知識后可以對醫院的每一位員工進行相應的科學分析研究，達到充分了解和能制定與之配套的管理辦法。達到醫院管理的最大優化。醫院政工干部通過利用心理學相關知識管理醫護員工，能最大限度地提高醫院的社會工作效率和社會的口碑和價值。

三、結語

當前的中國社會各個方面都進行著史無前例的變革，醫院作為國家發展的基礎建設單位之一，同樣經歷著巨大的改革。無論是醫院醫護員工的素質還是醫院的其它配套設施都經歷著大的變化，這就要求醫院的管理部門特別是醫院中的每一位政工干部都能順應社會的現代化建設，努力完善相關的職業技能和管理水平，能主動地夯實自己的技能，主動迎接這一系列的變革和挑戰。這需要醫院的政工管理干部首先要適應新時期我國的醫療衛生事業的大變革，不掉隊，掌握與之相配套的知識目標素養。醫院也要為管理部門投入相應的活動經費，提供相應的培訓指導，落實黨和國家的一系列政策文件精神。國家的醫療管理部門要加強監督、采取不定時檢查等措施來促進醫院政工干部履行其職責和權利。只有這樣，醫院的管理干部才能夯實技能水平，改進管理方法，改善管理途徑，才能嚴格落實相關的職責，才能促進醫院健康穩定發展。

[1]陳燦.對新時期醫院政工干部素質培養的認識與思考[J].辦公室業務,2014(09):37.

[2]張德芬.淺析影響醫院政工干部素質的主要原因及對策分析[J].企業文化旬刊,2016(08).