圖書情報工作中網絡虛擬社區的應用

文/山西省圖書館 成晨坤

圖書情報工作中網絡虛擬社區的應用

文/山西省圖書館 成晨坤

由于科技水平的不斷進步，信息交流變得越來越普及。同時，網絡虛擬社區的出現，讓很多讀書愛好者能夠進行方便的交流，而且還能夠共享學習資料。另外，圖書館采用網絡虛擬社區，還能夠提高圖書館情報工作者的工作效率，從而為讀者提供更多的圖書資料。

圖書情報工作；網絡虛擬社區；應用

網絡虛擬社區的出現，給讀者創造了非常方便的交流平臺，而且在信息傳播上也變得非常便捷。另外，把網絡虛擬社區運用到圖書館情報工作中，還能夠讓讀者之間共享學習資料，以及提高圖書情況人員的工作效率。下面我們就從網絡虛擬社區對于圖書館情報工作的作用為角度，來具體地討論一下如何才能夠有效地提高圖書情報工作的效率。

一、虛擬社區的概念

虛擬社區并不是物理空間的組織形態，而是擁有相同興趣的人員分散于各地、以旨趣認同的方式成為在線聚合的網絡共同體。社區屬于真實存在的一種社會特質，能夠在網絡虛擬社會得到良好的表現。第一，虛擬社區是空間單位，因此必須要具備足夠的空間，不過這種空間并不是天然存在的，主要是經過知識和技術的融合后所形成的。在虛擬社區中，一直都具有很多的數字空間。第二，虛擬空間具有廣泛的人群基礎，而之所以會構成虛擬社區，主要是網絡之間進行頻繁互動所造成的。網絡中的社區就像我們所生活的社會一樣，都具有屬于各自的文化，并且有固定的人群。第三，虛擬社區群體之間的互動具有非常多的表現方式，比如合作、競爭等等。第四，一定要對虛擬社區進行有效的管理，而且還要給社區住戶帶去能夠令他們滿意的服務，這樣就可以確保社區住戶的基本需求。由于虛擬社區的不斷進步，很多虛擬社區的服務質量都有了很大程度的提高，而且服務類型也越來越豐富。

按照標準進行劃分，能夠把虛擬社區劃分成非常多的類型，例如根據主題來進行劃分的話，能夠分成娛樂、物品交易等類型的社區；而如果根據載體進行劃分的話，能夠將社區劃分成Web社區、博客社區等等；如果根據功能來劃分的話，則能夠將社區劃分成公告欄、社區通訊等等；如果根據傳輸形式來進行劃分的話，則能夠將社區劃分成同步互動和非同步互動兩種。其中同步互動主要包括多人進行網絡聊天以及游戲等，而非同步互動則主要有電子信箱、公告欄、群主討論等。

另外，虛擬社區具有非常強的非地域性。和真實的社區相比，虛擬社區并不存在地理空間的概念。它主要是憑借網絡技術來創建數字化的空間。由于網絡通信技術的普及，人們在交流上其實已經突破了地域所帶來的局限性。在網上，各個地方的網友能夠進行方便的交流，并且還可以組成一個個具有鮮活特色的生活共同體。在虛擬社區中，所有成員依靠網絡的幫助，讓彼此之間的距離變得更近，從而打破了過去因為地域的局限性而造成的交際障礙。

二、意義

網絡虛擬社區是擁有同一個愛好的網友，通過電腦為渠道，來進行交流和討論學習經驗的場所。網絡虛擬社區的形式具有很多種，例如博客圈、qq、論壇等。同時，它還具有相對穩定的成員，因此讓網友在進行交流的時候具有群聚性。圖書館是讀書愛好者聚集的場所，其情報人員主要的工作，就是要通過對用戶實際需要的了解，來對相關的知識資源進行搜集、共享等工作。

過去的圖書館情況工作，主要是采取一對一的溝通方式，在服務方式上顯得比較單一，不能夠確保交流的時效性，因此讓服務一直處在非常被動的狀態。相同知識水平的讀者之間缺乏有效的溝通，而且還沒有廣泛的交流社交平臺，讓知識在傳播的過程中具有非常大的局限性。而如果采用網絡虛擬社區的話，情況就會有很大的不同。由于網絡虛擬社區擁有非常大的網絡數據庫，并且以讀者的實際需要為工作重心，利用電腦社交軟件，讓讀者之間的交流變得更加方便，同時也能夠順利地進行知識共享。圖書館情報工作人員使用網絡虛擬社區能夠給社區讀者進行查詢、文獻搜索等一系列的服務工作，從而讓管理工作變得更加方便。

三、圖書館情報工作中的網絡虛擬社區的具體應用

虛擬性、社會性等是虛擬網絡社區的主要特點。下面我們就圍繞這些特點，來具體地討論一下圖書館情報工作如何對網絡虛擬設計進行有效應用。

（一）能夠加強信息共享平臺。社會性以及虛擬性的特點共同組成了虛擬社會。網絡虛擬社區具有非常大的人員流動性，讀者之間的交流也相對松散，由于是在網絡的虛擬世界當中，所以很多人之間都沒有見過面，只是因為具有相同的愛好而聚集在網絡當中，所以網絡虛擬社區具有加強聚合效應的作用。在網絡虛擬社區當中，每個人之間的交流形式主要以信息交流為主，由于沒有環境的限制，所以讓討論的方式顯得非常活潑。網絡虛擬社區要擴寬信息的來源渠道，以此讓信息傳遞與交流的方式變得更加豐富。比如，讀者能夠利用網絡虛擬平臺，來發表一些文章，閱讀者可以利用網絡來評論、提問，或者進行信息共享。相同領域的工作人員，能夠隨意對信息資料進行共享，并彼此交流閱讀感受。多種交流方式和信息獲取方式反饋機制，能夠降低信息利用者和傳送者之間的界限，方便圖書館情報工作的順利進行。在虛擬網絡社區討論的學術內容，通常都會超過情報工作溝通的局限性。

（二）能夠創建虛擬學習社區。個人如果采用網絡資源來進行學習的話，能夠將被動學習轉化為主動學習。圖書館情報工作擁有大量的數據資源，使用人數非常多，如果利用網絡虛擬社區的相關技術，讀者能夠很快地掌握學習方法，以及共享學習資源。虛擬學習社區主要是利用網絡工具，來對多種類的個體創建虛幻的社會形體，并最終構成一個能夠進行自主學習的平臺。虛擬學習社區擁有很多的專業技能，知識的獲取渠道也非常的多，社區成員之間可以進行頻繁的交流與知識的共享，并采用互動學習形式，來突破過去教學中知識流動比較單一的缺陷。同時，還要利用集體的力量來擴充知識面，提高學習效率。另外，學習社區環境促進個人知識創建緊密與社會知識協作建構互相融合。

（三）能夠給用戶帶來管理和教育培訓的條件。網絡虛擬社區在圖書館情報工作中，能夠采用多媒體技術來進行知識的傳播工作，同時，利用在線通訊的功能還可以進行學習資源的共享，在使用網絡虛擬社區期間，圖書館情報人員要對社區讀者的情況有一個具體的了解，然后再對他們進行知識管理。接下來，對讀者所提出的問題，要進行及時的在線解答，并幫助社區讀者來解決讀書期間遇到的知識難點。另外，還要建設知識分類庫，并及時更新知識庫當中的信息資源以及學習資源。圖書館情報部門還要創建知識共享鼓勵機制，以此來鼓勵社區讀者能夠自覺對知識進行傳播，并讓社區讀者利用虛擬社區來增加彼此之間的交流機會，這樣就能夠很好地加強社區讀者之間的信任感，從而方便圖書館情況人員的管理工作，這樣就可以全面提高圖書館管理工作的水平。

（四）能夠提升圖書館情報工作的效率。采用網絡虛擬社區的各種通信軟件，能夠讓圖書館情況工作者進行方便的交流，而且還能夠做好信息交流、采集等方面的工作。另外，采用WIKI軟件，還可以讓圖書館情報工作者做好信息的共享和記錄工作。采用網絡書簽，圖書館情報工作者能夠以最快的速度掌握每個社區讀者經常會用到的書籍，以及及時地了解讀者對書籍是否滿意。然后，對讀者所主要討論的內容，圖書情報工作者可以在經過總結以后上傳到網絡上，這樣就能夠給所有的社區讀者提供選擇圖書的參考依據。圖書情報人員采用網絡虛擬社區，能夠很快地把多種學科的書籍信息進行準確的分類，并發表到網絡平臺當中，這樣就可以讓社區讀者更加方便地享受在線閱讀以及知識搜索等方面的服務。另外，采用網絡平臺，能夠對社區讀者的圖書館借閱情況采取有效的監控，這樣的話就能夠很好地提升圖書館情報工作的效率。

四、結束語

通過以上內容我們能夠了解到，網絡虛擬社區的出現，讓很多讀書愛好者能夠進行方便的交流，共享學習資料。而且還能夠提高圖書館情報工作者的工作效率。而想要做好這方面的工作，就一定要加強信息平臺共享平臺，給用戶帶來管理和教育培訓的條件，并且加強圖書館情報工作的效率。因此在今后的工作中，相關工作者要積極努力，認真探索，爭取制定出更為完善的工作方案，從而讓采用網絡虛擬社區的圖書情報工作的水平邁向一個新的高度。

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