建設“三個服務”文化把思想工作落到實處

劉忠

“文化是要靠全民全面建設才能奏效的，廣大企業，特別是作為困民經濟基礎力量的國有企業，其鑄就而成的企業文化，更是直接關"7-到困家層面的文化軟實力，亟待充分重視和總結提升。”

習近平總書記多次強調，提高國家文化軟實力，關系到“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興中國夢的實現。文化是要靠全民全面建設才能奏效的，廣大企業，特別是作為國民經濟基礎力量的國有企業，其鑄就而成的企業文化，更是直接關乎到國家層面的文化軟實力，亟待充分重視和總結提升。本文謹結合我集團政治工作運行，培育和踐行“三個服務”主題文化，抓延伸重實效，積感悟促升華，作點交流與思考。

一、企業面臨新的挑戰和機遇

我們萬宏工業投資（集團）有限公司，是由成立于1997年的“上海經緯資產經營有限公司”，于2005年5月更名運作而來。集團現有企業95戶，在職員工1072人，其中經營管理人員212人、專業技術人員144人。營業范疇包括資產投資、控股、參股、開發、經營。涉及機械電器、橡膠建材、電子儀器、服裝服飾、包裝印刷、商業服務等業態，主要生產企業9家。

這些年來，如同許多國有企業那樣，在由封閉的計劃經濟轉向開放的市場經濟歷史進程中，集團一方面經受著“傳統制造業門類廣、競爭力弱、管理層級多、效益低、負擔重”等嚴峻挑戰，另一方面又面臨著全社會“轉型、調整、改革、發展”的歷史機遇。突出的時代性課題是企業人、財、物資源如何適應市場經濟需求進行平穩而有效的調整配置，戰略性與人本性的矛盾凸現，面對的考驗可以說是前所未有的。

對此，集團領導班子認真學習統一思想，充分認識到通過調整改革求生存謀發展的緊迫性和艱巨性，從根本上確立起“堅定決心”和“執著努力”；同時從領導班子到中層干部都普遍增強了建設企業文化激發凝聚功能精神動力的主旋律與擔當性。各級黨政群組織心往一處想，勁往一處使，越來越將建設企業文化與自身崗位工作融會貫通地把握，逐步改變了過去就事論事、各做各事的“兩張皮”現象，極大推動了企業文化建設的探索創新，通過齊心協力的總結、改進與提升，更生動地展現出企業文化對集團調整發展的服務功能和促進動力。

二、項目化推進“三服務”文化

在黨政的領導下，政工干部擔負起企業文化建設日常管理職責，形成實事化的項目類工作，貫穿于企業全方位全過程，并在調研、評估、改進的基礎上，逐步探索出新形勢下具有針對可操作的萬宏“三服務”企業文化成果。

1.服務隊伍提升——人是企業里最活躍的要素，人的素質和人心向背是隊伍建設的根本課題，我們注重創造條件做實凝聚人提高人的工作。一是建設班子。制定計劃，以專題學習討論、課題調研、主題觀摩取經等途徑，增加學習收獲。認真參加領導干部政治業務培訓，堅持照標準、明差距、補短板、求提高，增強班子成員的整體意識、創業意識和公仆意識，贏得了職工的信賴，民主評議滿意率達100%。二是關懷黨員。開展“我是黨員我帶頭”活動，激發黨員的信仰力量，總結弘揚先進榜樣，任英廣、金祥生等黨員干部帶領團隊脫困增效業績顯著，榮獲“長寧區領軍人才”稱號；被譽為“拼命三郎”的黨員干部張根等人帶領職工自主研發創新，實現企業效益的穩步增長，發揮了主心骨作用。保障黨員權益，企業的大事讓黨員先學習、先知曉、先行動，充分發揚民主，廣泛聽取意見建言，及時幫助黨員解決后顧之憂，使他們沐浴到組織的溫暖。三是關愛群眾。落實制度性措施，確保職工主人翁地位，拓寬包括民主參與權、職業發展權、成果共享權在內的基本權益。堅持助學、助困、助老、助醫、助業的“五助”關愛機制。截止2015年底，累計發放幫困資金1435.12萬元，受益職工3.1萬人次；累計發放助學金287.79萬元，受助職工子女1729人次。一位退休職工家中遭遇火災，集團領導立即送上慰問金，還多方籌措，為其爭取到更多的補助。

2.服務調整轉型——推進集團戰略發展規劃的實施，把握政治工作與階段性調整改革發展的結合點、操作著力點以及難題破解點，把工作做深做細做到家，化消極因素為積極因素。如，建立集團改革工作小組，制定《集團整建制改革細化方案》及《集團整體改革的社會穩定預案》，列出工作計劃表，操作中做到“輿論先行、宣傳入腦、摸清實情、認真對待”。指導思想上將悉心疏導與深化改革融為一體，貫徹“決策站高一步、轉型跨前一步、改革深化一步、責任增強一步”的《四步工作法》，以黨員和干部“一崗雙責”制（業務工作及思想工作同負責）及“對口聯系服務”制，確保做好重點對象和重點矛盾的化解工作。幫助職工了解競爭的大勢、改革的緊迫、調整的任務、企業的前景，排除改革調整中的阻力，維護企業穩定轉型的大局。僅2016年就完成關閉撤銷企業4批共40戶，分別向集資、國資托底中心穩妥平移在冊職工85人、退休職工2100人。在職工人事關系平移過程中，有些職工擔心到新單位后工資、福利待遇等會不會減少，崗位會不會還保留的思想顧慮，企業黨組織及工會主動靠前會同行政部門向職工作出書面承諾，保證平移不減薪、不下崗。從而打消職工的顧慮，平移的職工愉快的辦理新的勞動合同。

3.服務創新發展——創新驅動轉型發展是企業適應市場競爭激發生機活力的重大實踐，也是贏得企業經營成果體現文化力效應的重要途徑。我們瞄準深化企業改革的目標任務，組織職工了解和參與一系列創新項目，如幫助員工重新審視現有的行業及崗位，從市場選擇的角度把握業態創新的必然，進一步增強主動調整轉變提升的自覺性；通過理念引領、專題調研、征集建言、學習攻難的努力，促進企業用人分配機制創新以及運用現代手段的管理創新，持續打造企業內功升級版；以創建市、區兩級文明單位、

“工人先鋒號”、“旗、隊、手”等活動為抓手，探索社會責任創新的新突破，為國家和社會發展多作貢獻。結合企業業態調整的契機，對接老齡化社會需求，主動騰出多處物業籌建養老院，目前在長寧區域已建成10家，床位數突破千張。上海市副市長時光輝以及區委書記、區長等領導來到上海頤養第二敬老院視察指導，給與勉勵支持。集團每年結對幫扶金山區楓涇鎮的兩個村。建立一支以黨團員為骨干活躍在企業社區的志愿者隊伍，踴躍參加愛心捐款和公益服務活動，社會影響不斷擴大，集團榮獲“上海市優秀慈善義工集體”、

“長寧區慈善之星”等稱號；成立由勞模領銜、場地經費有保證、有攻關項目及成果的創新團隊“金祥生勞模創新工作室”，探索群眾性經濟技術創新工程新模式，經過專家及大眾相結合的嚴格評審驗收，以顯著的創新成果及突出作為，榮獲“上海市勞模創新工作室”稱號，發揮了先進帶動作用；豐富《萬宏之聲》報道，加強微信群溝通，開展“企業文化提升及展示”、“微視頻展播”、“達人風采秀”等活動，成為員工歡迎的宣教娛樂新熱點。

三、培育萬宏特色文化的感悟

這些年來，我們這樣的國有老企業走過了調整轉型的難忘歷程，之所以能夠經受挑戰繼續前行，究其原因，也同與時俱進地培育企業文化密切相關。萬宏文化源于萬宏的土壤，是萬宏人在打拼事業中創造的，萬宏文化又給與萬宏人以智慧和動力，萬宏文化和萬宏事業相互促進，一定能造就企業美好的明天。回顧思考企業特色文化的培育，我們主要有以下幾點心得與感悟。

第一，必須堅持搞好做優國有企業的共同理念。作為國企的黨員、干部和職工首先要具有干好事業創造財富的強烈責任感，要把建設企業文化和追企業發展夢結合起來，共同擔負起來，要把它化為支撐企業的“神”和“魂”，不斷夯實思想基礎，優化輿論氛圍。

第二，必須堅持文化引領黨政協力的工作格局。黨、政、群組織要圍繞一個中心目標（對“萬宏”來說，就是要通過調整、改革和發展，把以傳統制造業為主的集團改造轉型為以資產管理、園區管理、先進制造業為主的企業集團），構建起“文化滲透服務、黨政齊抓共干”的運行機制，形成集聚型的工作力。

第三，必須堅持以人為本創新求效的價值追求。企業文化建設要著眼于“人”，落腳于“效”，既是做活人文的工作，又是提升企業競爭力的工作，改變“粗放式習慣”為“精細化管理”，盡可能實行項目化操作、數據實例說話，以效果、效率和效益審視衡量全過程。就萬宏來說，目前已基本實現了集體資產管理向工業投資有限公司集聚，國有資產向工業資產經營有限公司集聚的格局，核心產品及主干企業的發展勢頭良好，隊伍結構和能力素質進一步改善，為新一輪發展打下了有利基礎，這些也都實實在在的體現了先進企業文化的服務促進功效。endprint