跨國巨頭專招自閉癥人才

章謙

英國跨國巨頭安永公司是一家著名的專業服務公司，業務涵蓋審計、咨詢、稅務等方面。目前，該公司雇傭了14名特殊員工，這些人患有自閉癥，又稱“阿斯伯格綜合征”，最大問題就是缺乏社交能力。比如他們跟對方說話時，不會看對方的眼睛，而僅此一項就會令他們在招聘考核中不及格。因此，正常情況下他們是不可能通過考核錄用的，那么，安永公司為什么要特意招聘這些特殊的人呢？

自閉癥的長處

安永公司走不尋常的雇人之路，將之稱為“身心多樣性”人才項目。它開始于2016年春季，由公司主動發起，征招社會上自閉癥人士，并對他們啟動了特別的招聘程序。與一般招聘不同，它沒有筆試面試，也不看儀表談吐，而是設計了為期兩周的“實操互動”，幾乎完全模擬實際工作環境。其中一周屬于“特別周”，要求他們完全呆在室內，與其他人合作，考察其技術操作能力。這一周里，如果他們能適應這種環境——未來的辦公環境，極可能就獲“通過”，擁有一份跨國公司的工作。

安永公司招聘自閉癥人士，不只是因為慈善，而是考慮到他們有特殊的長處。首先，在工作時間上，安永公司的工作時間不太固定，經常因客戶需求必須加班到晚上10點。這自然會招來抱怨，但自閉癥的人不會，他們沒有社交需求。相反，他們做事很專注，注意力超級集中。

安永公司安排的工作，主要在數據處理和網絡安全方面，這需要監控大量數據，從中找到有價值的信息，并不時改進一些程序。事實證明，自閉癥的人在這方面確實超乎尋常，他們能規避普通人常犯的錯誤（如誤報），并且工作兢兢業業，毫無怨言。

另外，他們為人耿直、坦率。曾經在一次招聘中，公司向所有約5萬名應聘人員群發郵件，告知招聘程序。然而其中有個小錯誤（公司事先沒發現），唯有一位自閉癥患者坦言相告，公司才意識到問題。而其他所有人都不敢貿然議論，而是在那個小錯誤上花大量時間去想怎么會這樣。

未來挑戰

安永公司這個項目運行一年多來，也遇到不少挑戰。一方面，自閉癥人才與正常人一起工作，難免出現一些“尷尬”情況，這需要更佳的管理方法。

如某位經理說“我有事出去2分鐘”，意思是出去一會，表明時間很短，2分鐘是大概時間，也可能3分鐘、5分鐘。但是，假如超過2分鐘經理沒回來，自閉癥員工就會明確指出這個問題。再比如，自閉癥員工很難安靜地久坐，長時間開會讓他們很難受。因此，有時候就必須同意他們會議期間單獨起來走走，換換姿勢。

另一方面，“身心多樣性”人才項目若要長遠發展，還是要找到更合適的人。這也是最大的挑戰，畢竟不是每一個自閉癥人才都適合安永公司。為此，公司與相關的殘疾人機構、職業康復機構合作，尋找更合適的人才。

雖然目前僅有14人，但無論怎樣，這對自閉癥的人來說都是一種福音。因為一般情況下，他們很難找到工作，即使20多歲還是失業；有些能找到工作的，也只是在貨架上搬運東西，出賣體力，這規避了社交短板，但同樣也規避了他們的智商和才能。endprint