10月9日,韓雪發微博曝光攜程隱藏訂票“預選保險框”,且表示自己的酒店訂單不止一次被轉賣,海外地接嚴重違法違規,還奉勸大家:攜程在手,看清楚再走。此事一出,立即引起媒體和網友的關注,微博評論將近4萬條、點贊數26萬。
筆者獲悉,針對近日搭售的投訴,攜程于10日回應表示攜程機票產品緊急整改,推出了“普通預訂”窗口,客戶可隨時勾選取消。
攜程的“秘密”:同時不同價
然而,韓雪懟攜程一事尚在發酵,又有網友爆料稱,自己曾多次使用攜程搜索某一航班機票,第一次搜到的價格最低,多次搜索后會發現票數只剩幾張,價格也越來越高,但是換一臺電腦查詢,機票又馬上多了起來。而筆者的朋友也遇到了同一時間用不同手機搜索發現票價不一的情況。
攜程還有這樣的秘密?筆者決定用兩部不同的手機下載攜程App后親自試驗。結果發現,確實存在如網友所說的情況。
同一時間、不同手機,票價不同
10月13日,筆者先使用A手機打開攜程App,隨機選取了20:45分北京至上海的中聯航空KN5987號航班的經濟艙,首次查詢的價格為370元,多次搜索后發現價格上漲為395元。為了驗證網友所說,下午15:42分,筆者分別在A手機和B手機(B手機為首次查詢)中搜索14日北京至上海的中聯航空KN5987號航班的經濟艙,其中A手機顯示的票價為395元,B手機顯示的價格為370元。
同一手機、不同時間,票價不同
筆者使用同一臺手機打開攜程App,分別在13:37分和13:40分隨機選取了07:20分北京至深圳的深航ZH9112號航班的經濟艙,兩次查詢的票價分別顯示為890元和980元。……