電子商務環境下的油田物資配送模式探討

姚明猛

[摘要]通過對電子商務物流配送管理的討論，結合電子商務的特點，總結出電子商務環境下，以“虛擬物流企業+電子商務+外界物流”為核心的一種物流配送模式，給出了解決方案，建立了模型，分析探討了這種物流配送模式的內涵、特征、基本原理及其實現需要解決的主要問題。

[關鍵詞]電子商務；供應鏈；物流配送

一、基于虛擬企業的電子商務物流配送模式基本原理

基于虛擬企業的電子商務物流配送是指利用計算機技術、網絡技術、通信技術，以外界物流資源為依托進行物流代理業務的企業，通過Internet從供應商那里獲得配送業務信息后，再通過Internet尋找最佳配送代理，并與之簽訂協議，建立物流配送動態聯盟，然后把配送業務委托給代理方，后者根據協議負責完成配送業務。即“虛擬物流企業+電子商務+外部物流”為核心的物流配送模式，在基于虛擬企業的電子商務物流配送中，進行物流代理業務的企業是動態聯盟的核心企業，其本身沒有倉儲、運輸、包裝等物流配送過程各環節所需要的硬件設施，只有完整的信息支撐體系和高效的信息管理系統，來進行信息收集、加工、處理和監控，實行基于供應鏈的集成化信息管理，實現信息和運作一體化。他不僅可以利用第三方物流企業完成配送業務，也可以利用自己高效的信息網絡與各地區的批發商、連鎖店建立委托代理關系，形成物流網絡，由后者負責其所在地區的配送業務。基于虛擬企業的電子商務物流配送要求功能上合理分配，聯盟企業實現雙贏。由于物流配送動態聯盟是核心企業與供應商、第三方物流企業建立的集成化供應鏈動態聯盟，只有在功能互補基礎上的利益共同體，才能實現有效的資源分配。其次，參與配送聯盟的伙伴企業必須是利益共同體，共同承擔經營風險，也共同享受利益分配。

二、基于虛擬企業的電子商務物流配送模式基本特征

基于虛擬企業的物流配送模式主要具有核心性、虛擬性、動態性、約束性、雙重委托代理關系等特征。

三、電子商務環境下的油田物流配送業務流程

（一）信息發布階段

用戶通過三流合一信息平臺把需求信息傳送虛擬物流核心企業（供應處），用戶需要信息經匯總處理后在Internet網上發布。供應商通過Internet訪問核心企業的物流信息平臺，通過瀏覽器察看有關信息，包括核心企業的基本信息、配送網絡覆蓋地區的信息、對核心企業所發出的物資需要信息應答。

（二）供應商資質認證階段

核心企業要從供應商的生產資質、生產能力、產品質量水平、信譽、售后服務等方面進行認證。

（三）簽訂供貨合同

認證核實后，供應商和核心企業進行協商并簽訂供貨協議。包括送貨方式、送貨時間以及支付時間和支付手段等內容。

（四）再次協商簽訂委托協議階段

認證核實后，物資配送中心和核心企業進行協商并簽訂配送協議。

（五）配送階段

物流配送中心接受核心企業的委托進行配送調度，根據委托協議制定配送計劃，并將物資派送至相應配送站，由各配送站負責對具體用戶進行配送，同時反饋配送信息和配送完成信息。

四、電子商務環境下油田實施物流配送需要解決的幾個主要問題

實現基于虛擬企業的電子商務物流配送需要解決的關鍵技術基礎主要包括：（1）需求管理；（2）功能強大的信息管理平臺；（3）資源管理：（4）配送網絡建設。

（一）需求管理

由于油田生產性質比較特殊，點多面廣，核心企業如何更快、更準地獲得用戶的需求信息是開展物流配送的關鍵之一。

（二）功能強大的信息管理平臺

功能強大的信息管理平臺對基于油田電子商務物流配送的動態性要求，環境的變化要做出快速反應，這不可避免地要求在配送管理中的信息全面性、及時性和準確性。其次，電子商務物流配送的管理效益取決于供應商、核心企業、與配送有關各成員之間的協調，協調的優勢又取決于信息共享的效果。在實際管理中，由于各成員不愿與其他成員共享企業核心信息和敏感信息，只從自己的個體目標出發并缺乏對其他成員所做決策信息的了解，從而導致了各成員整體優勢得不到充分發揮。為了解決上述問題，就必須在物流配送管理中加強信息的管理，構建適合的信息支撐體系，建立集成化的物流配送信息系統，以壓縮配送流程時間，提高預測精度，協調好供應商、配送單位、需求單位之間的關系，促使物資流配送各成員共享關鍵信息。

（三）資源管理

一是人力資源，二是供應商管理。

1、人力資源管理。電子商務對物流人才提出了更高的要求，電子商務不僅要求物流管理人員既具有較高的物流管理水平，而且也要求物流管理人員要具有較高的電子商務知識，并在實際的運作過程中，能有效地將二者有機地結合在一起。

2、供應商管理。供應商作為電子商務環境下物流配送的一個關鍵成員，從供應商的資質論證、供應商的確立、供貨行為監督等方面建立一整套的管理體系，確保電子商務環境下物流配送工作的低成本、高效率、連續性運作。

（四）配送網絡建設

由于油田各單位分布廣泛，如何設置物流配送站是物流配送是否成功的關鍵因素之一。在物流配送模式中，相關成員之間的協作是基于虛擬企業的電子商務物流配送，它不同于傳統物流配送，不但強調與外部的聯系，強調與供應商的連接，而且強調與供應鏈中其他成員的合作，形成一個優化的整體供應鏈。因此，要建立一個用戶、供應商、物流配送單位與物流核心企業之間的可靠接口，提供一個連接供應商與用戶的物流配送業務過程，把聯盟中的物流核心企業、物流配送單位、供應商和用戶更多地融人企業戰略管理中，完善供應鏈協調制度，建立長期協議，開放溝通渠道并使信息共享，強調合作和持續改進，以強化和集成供應鏈，分享物流配送的風險和收益。

五、結論

油田電子商務環境下物流配送模式利用先進物流思想和技術，打破了原有的物流配送體系，更加靈活了物流企業的組織資源，提高物流配送資源的利用率，避免重復建設，實現低成本、高效率、優質量的配送服務。endprint