文明沙澧現彩虹

文／圖_本刊記者 王光亮 通訊員 鄭 珂 畢魯原

文明沙澧現彩虹

文／圖_本刊記者 王光亮 通訊員 鄭 珂 畢魯原

改造舊線路，助力全國文明城市創建

8月3日，漯河供電公司組織“沙澧彩虹”志愿服務隊的百名員工在“圈動漯河城·文明大聯動”志愿服務活動橫幅上鄭重簽字。

圍繞漯河市全國衛生城市、全國文明城市創建活動，漯河供電公司主動履行社會責任，發揮全國文明單位表率作用，積極參與文明城市創建活動，把宣傳貫徹社會主義核心價值觀融入中心工作，依托“沙澧彩虹”服務品牌，創新活動載體，開展全員守禮行動，努力提升隊伍整體素質和供電服務水平，提升精神文明軟實力的同時，提升企業發展硬實力。

全員參與 內提素養

“不亂丟垃圾、不隨地吐痰、公共場所嚴禁抽煙、駕車出行嚴守交通規則”走進漯河供電公司，一條條文明行為標語醒目可見。辦公區內干凈整潔、車輛停放規矩有序，文明出行已成為員工工作生活中的自覺習慣。

今年以來，按照漯河市“兩城同創”工作要求，漯河公司積極參與全市文明共建，加強供電員工文明宣傳，先后組織召開全員文明創建動員會，發起“遵章守紀，倡樹文明，爭做合格市民”宣誓活動，從員工意識上提升文明素養；組織員工開展文明進街區、進校區、進集市“三進”志愿宣傳活動20余場，百名黨員進社區、進景區開展“我為城市清潔”主題黨日活動，通過黨員帶動，倡樹文明新風……截至目前，漯河公司已累計參與、開展文明城市創建志愿活動100余次，參與志愿服務數千人次。

“老鄉，電動車、自行車請走非機動車道。”8月24日7時，漯河公司輸電運維專業黨支部書記王世榮帶領本支部團青黨員志愿者趕到嵩山路交通崗，幫助執勤交警提醒行人和機動車輛按照交通標志依規行駛。這是該公司圍繞城市“創文”開展志愿活動的一個縮影?！皡⑴c文明創建志愿服務活動，不僅增強了我們文明、遵規、守禮的意識，而且增強了我對企業的認同感和責任感。”該公司青年員工呂洋說。

升級硬件 外樹標桿

走進漯河供電公司黃河路營業廳，50多平方米的營業大廳干凈整潔，國網標識、許慎文化墻、舞陽農民畫、書寫著文明標語的便民物品和學習雷鋒的標語展示架讓人眼前一亮。大廳左側一臺懸掛式液晶電視正在循環播放文明禮儀動畫視頻。市民劉女士跟記者談起了營業廳的變化給自己帶來的感受：“營業廳傳統文化和本土氣息濃郁，供電員工服務態度好，辦事效率高！”

黃河路營業廳是首批被漯河市命名的文明示范窗口。今年以來，隨著全市“創文”工作步入攻堅階段，漯河公司積極發揮行業特點，不斷提升服務窗口的軟硬件配套設施，對營業廳進行升級改造，重新布局業務窗口，使業務辦理更加人性化，提升了辦電客戶的體驗。目前，煥然一新的營業廳已成為漯河市委、市政府接待上級調研指導的重要展示窗口。

7月3日，省委常委、宣傳部長趙素萍走進黃河路營業廳，對漯河公司發揮全國文明單位示范作用，加強文明示范窗口建設，主動服務地方經濟社會發展的做法給予充分肯定；7月13日，漯河市政協副主席閆天常在聽取漯河公司文明示范窗口建設匯報后，對漯河公司主動對接城市創建，發揮表率引領，助力和諧文明漯河創建開展的各項工作提出表揚。

搭建舞臺 展示風采

道德小講堂，文明大舞臺。今年6月至7月，漯河公司黨委依托持續開展的道德講堂活動，連續舉辦兩屆文明專場，在傳統的道德教育節目基礎上，將精神文明元素融入節目單，把公司內部員工的文明行為、先進事跡和常用文明用語改編成小品、相聲、歌曲等形式搬上舞臺，讓員工在接受道德教育的同時，根植文明理念。

“書香傳遞潤心扉”是漯河公司長期實施的一項送書到基層活動。今年以來，依托8個“流動書柜”，該公司將新購的一批文學、勵志、紅色經典、法律法規等書籍，定期贈送到機關科室、基層站所、一線班組，并在微信群組織“好文閱讀”“好書我來評”討論，助推文明城市建設。臨潁縣供電公司員工張艷萍是讀書微信群中的一員，6月份，在全市舉辦的“重品行 樹形象 做榜樣 爭當創建全國文明城市主力軍”主題演講比賽中，她從電力員工的視角講述全市文明城市創建的感悟，贏得了現場觀眾和評委的一致認可，榮獲演講比賽一等獎。

依托文明城市創建，漯河供電公司積極開展“文明單位、文明班長、文明員工”“最美漯電人”評比活動，通過網站、專欄、微信群等載體，以“微故事”“微視頻”等形式“線上線下”全方位多角度展示公司員工誠信之美、敬業之美、創新之美和奉獻之美，有效激發了員工恪守員工守則、基本禮儀規范和供電服務規章制度的自律性。

截至目前，已內部選樹文明單位（班站）67個、金牌員工（團隊）78人（個）。其中，42人獲得省、市“勞動模范”“五一勞動獎章”“優秀共產黨員”榮譽，19個部室、班站獲得省市級榮譽。

服務提質 贏得贊譽

優質服務是展現精神文明的軟實力。3月份，在漯河供電公司組織召開的“兩城同創”攻堅促進會議上，漯河公司黨委書記王穎文鄭重提出了“提升服務質量、展現文明素養，促進精神文明軟指標轉化為企業硬實力”的創建要求和目標。

“沙澧彩虹電力服務團”是漯河公司黨委打造的一項黨建項目電力特色服務品牌。秉承“你用電 我用心”服務理念，為企業、社區、醫院、學校實施“一對一管家式”電力增值服務，贏取良好的口碑。目前，漯河公司已累計走訪企業1400余次，解決企業用電問題200多個；開展便民服務650多次，幫助群眾解決實際困難160多件。5月，服務團被漯河市授予優秀企業服務團榮譽稱號，總經理郭雷作典型發言，介紹電力管家服務經驗，受到社會各界的一致好評。

積極參與全市文明單位結對幫扶、文明單位幫扶農村精神文明創建等活動。當前，漯河公司已先后幫助漯河市召陵區青年鎮河崔村、郾城區李集鎮渚陽寨村等四個幫扶對象升級改造線路設備，建設新農村社區，指導幫扶村組建文化文明宣傳隊伍，全面提高幫扶村的村容村貌和群眾文明素養，贏得了群眾贊譽。

精神無質、文明無形。參與漯河市全國文明城市創建，成為漯河公司進一步提升精神文明工作的有效載體，員工的服務擔當意識已成為建設富強漯河、文明漯河、和諧漯河的堅強電力保障。

當前，漯河公司已三屆蟬聯“全國文明單位”，先后榮獲“全國五一勞動獎狀”“全國學習型組織優秀單位”“全國五四紅旗團委”“河南省思想政治工作先進單位”“河南省創先爭優先進基層黨組織”等榮譽，全市行風評議實現六連冠。