風吹雪
工作自然離不開辦公場所,它已成為絕大多數人習以為常的每天必去之地。辦公場所的歷史,不僅印證著人類工作的發展變化,還表明了科技、社會文化對這一方空間的影響。
從前人們都是在家辦公
幾百年前,現代意義上的辦公場所還不存在,那時人們工作的地方基本都在家里,家就是辦公室。比如中國古代的丞相府、大將軍府,不僅是丞相、大將軍及其一家老小居住的地方,還是他們處理國家政務、軍務的場所。
而大臣與皇帝議事的朝廷,可謂是人類早期專門的辦公場所。這種辦公場所往往起源于社會大型組織,西方社會也是如此。除政府外,還有宗教組織、商業公司等,這些組織不僅需要議事之所,還需要有地方進行書面信息的記載,并保存下來。比如歐洲中世紀時,宗教神職人員需要一個安靜的空間工作,來抄寫經卷禱詞。這種空間面積不大,卻是專門為久坐而特別設計的,尤其適合抄寫、學習文稿。15世紀末到16世紀初的意大利著名畫家波提且利,有一幅畫作《房間里的圣奧古斯丁》,就描繪了人類的早期“辦公室”,包括一張桌子、一把椅子和儲物架。
意大利佛羅倫薩有一座著名的烏菲茲美術館,收藏了許多像波提且利這樣著名畫家的大量作品。它始建于16世紀,當初是作為辦公大樓而設計的,意大利語“烏菲茲”就是辦公廳的意思。當時它歸屬于歐洲著名的美第奇家族,是該家族銀行商業帝國的中央辦公大樓。
它基本上代表了現代企業辦公大樓的樣式,既是一個工作的場所,更是威望和權力的彰顯。
《花花公子》創始人曾在床上辦公
類似烏菲茲辦公大樓這種獨立的辦公場所,在當時少之又少,絕大多數人都仍在家里工作。然而到17世紀,辦公場所的發展出現了轉折。
在歐洲資本主義發展興盛的地方,如荷蘭阿姆斯特丹、英國倫敦和法國巴黎,新興工作越來越多,律師、公務員及其他專業人士逐漸增多,并且開始在獨立的辦公場所工作。這種趨勢使曾經的“家里辦公”漸漸分化,辦公室與家開始有所區別。辦公室代表工作,而家代表舒適、隱私與親密。
19—20世紀,美國芝加哥、紐約等地許多辦公大樓拔地而起,二戰后又在城市郊區興建許多企業園區,這些都是日益專業化的辦公區域。它們使辦公場所和家之間的區別日益增大。雖然這種分化產生了早期辦公室,但是在家里工作的傳統仍在延續。19世紀,歐洲銀行業翹楚紛紛建造奢華辦公區域,裝修得跟家里一樣舒適,只為了使客戶滿意,比如羅斯柴爾德家族銀行、英國巴林銀行。甚至到了20世紀60年代,辦公室已經非常普遍的情況下,美國《花花公子》創始人海夫納仍然在家辦公。準確地說,他在芝加哥公寓臥室里一個巨大的圓床上工作,把雜志帝國經營起來。當然,海夫納屬于個案。
工作場所變得越來越嚴肅
人類社會工業化、電氣化的深入推進,也對辦公場所的發展產生了深遠影響。首先是管理方面。
經濟學家和管理學家都把辦公場所看作是“生產車間”的延伸,并通過多種研究,證明辦公就是一系列任務的流程化、條理化、標準化,并且可以經科學計算,設計成一套高效的生產制度。換言之,一切都是為了生產效率。
為了不使人工作分心,辦公場所一切修飾性擺設統統撤掉;為了使工作得到保障,規定了嚴格的工作時間,不得遲到早退;同樣為了提高工作效率,偶爾會擺放一些花。很顯然,辦公場所里的人已經不是“人”,而是一種“生產要素”了,人的價值被泯滅了。這種情況一方面受高端商務的影響,另一方面受后來科技成熟發展的影響,才慢慢得到緩解。
科技是影響辦公場所發展的第二大因素。19世紀到20世紀初,電報、電話和錄音機的發明,使企業生產地點和辦公場所的設計,都發生了革命性改變。比如,電信(電報和電話)使辦公場所與生產車間、倉儲庫房從此可以分開,同時也分開了白領與藍領工人。新技術提升了企業效率,使勞動力的分配從此突破了地域限制。
1964年,IBM推出了一款磁卡記錄儀,并裝入打字機內。借此,早期文字處理器具備了存儲信息的功能,這就是現在計算機辦公的基礎與雛形,也漸漸形成了今天辦公室的基本格局。
會否重回家里辦公?
時至今日,數字技術日益發達,尤其是移動網絡的盛行,似乎預示著辦公室沒有存在的必要了。只要有手機、電腦和網絡,足不出戶我們同樣能完成公司辦公室里的工作,因為在辦公室也是一直用電腦。然而,一些大公司卻反其道而行之。比如美國雅虎、IBM公司,曾經都贊同在家辦公,倡導“隨時隨地”的辦公理念,但是最近他們紛紛改變政策,把員工重新帶回統一的辦公大樓。
人類學研究表明,人們需要相互溝通,并且人與人之間肢體距離的縮短,可以增進彼此之間的關系。因此,人們在物理空間里聚集,對協作、交流而言,就顯得特別重要?;蛟S這就是大公司帶員工重回辦公大樓的原因吧。
另外,在傳達上級指示方面,辦公室更是不可或缺的地方。它彰顯了上司領導的威嚴和權力,如同16世紀烏菲茲辦公樓一樣。
未來,辦公室有可能會虛擬化。例如美國最近出現了“芯片黨”,員工手臂被植入一塊芯片,這是一種無線電識別裝置。員工揮揮手就可以自由出入公司門禁,登錄信息系統。當然這也有利于公司監督員工的工作?;蛟S,未來辦公室就是人們皮膚里的虛擬場所了。
聽起來可能有些奇怪,但這種奇怪就如同,15世紀工匠被要求與其他很多人坐在一間房的不同小隔間里一樣。當然,也或許未來辦公室會像自己家一樣熟悉、舒適,但是一切都只有時間才會告訴我們答案。endprint