供給側改革對大學圖書館轉型發展的啟示與借鑒

程新剛++張雙雙

摘 要 通過對供給側結構性改革的理解剖析，結合圖書館轉型發展所面臨的問題，轉變思路從圖書館服務需求側入手，對其自身供給側建設發展方向等問題進行剖析思考，提出轉型發展的新路徑可完全借鑒供給側改革之理念。

關鍵詞 供給側改革；圖書館；數字信息資源

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2017）10-0067-02

1 前言

近年來，圖書館界在網絡運行環境、硬件設備、軟件數量、館藏資源種類和數量等方面加大投入，且每年都保持了較高增速。這些情況表明，圖書館的轉型發展多數是從自身層面獲得了大量的投入，但投入配置對需求變化缺乏靈活性和適應性，廣大讀者的個性化需求沒有得到有效供給，使得當下圖書館要素配置出現扭曲現象，供給側和需求側并未達到平衡或相對平衡。因此，要做到正確基于供給側來改革圖書館服務，首先必須梳理出作為圖書館供給側對應的需求側的變化與發展，這樣才能找出改革發展的切入點。

2 讀者需求側的變化

讀者閱讀方式已由紙質文獻閱讀為主轉變為以數字信息資源為主 隨著資源數字化、網絡化以及閱讀應用終端的智能化、移動化、便捷化發展完善，已很大程度上改變了大學生讀者的閱讀習慣。公交、餐廳、宿舍等隨處可見“低頭族”在旁若無物地關注自己的智能手機，聊微信、看圈子、閱新聞、賞視頻等，甚至達到“上隱”地步，曾經的看報紙雜志已逐漸退出歷史“舞臺”。因其數字資源的多渠道、多樣化、便捷性等遠優于紙質資源的搜索查詢，讀者在獲取信息資源上已逐步由從紙質首選轉向數字資源首選。

讀者需求已由單一轉變為多元化 傳統圖書館讀者從圖書館只能獲得圖書借閱、查閱資料、上機服務等基礎服務，而伴隨多媒體技術、超文本技術、網絡無線技術、虛擬技術、云數據等新興技術的介入，以及享受閱讀、定制服務等新理念的影響與推進，使得讀者對圖書館的服務要求和內容提出新的標準，個人圖書館、微信圖書館、手機讀報、個性化推送等，都是現代讀者對圖書館的要求，對其服務的要求也更加專業、個性和強烈。

讀者閱讀行為由被動向主動轉變 知識獲取渠道的多樣與便捷，促使人們獲取知識的主動性極大提升，人們獲取的知識因隨時在手中，可更充分地利用閑暇時間進行碎片化閱讀和知識學習交流，閱讀主動參與隨時進行。由此可見，那種只有在書店和圖書館才能獲取知識的理念已經過時。

通過對讀者需求變化發展的分析，筆者認為圖書館供給側主要包括人、資源、制度、場所等要素。

3 針對需求側的變化，作為供給側的圖書館表現出的問題分析

人才匱乏，前景黯淡 人，即圖書館管理者或服務者，是圖書館事業發展的核心要素。人才匱乏，不敷所用，傳統意義上的圖書館員技術低下，專業相對單一，方向模糊，已成傳統圖書館存在的普遍性問題。

文獻資源建設思路相對滯后 當前，圖書館行業最直觀、最顯著的問題就是圖書越來越多，讀者越來越少，且無論做出多少努力，都很難改變。作為“文化產品”供給側的圖書館，在經過持續巨大的投入建設后，使得文獻豐富、資源充裕，手段先進、環境舒適，本以為這樣就可以吸引更多讀者進入圖書館，使其資源利用率提高，但實際情況事與愿違，館藏圖書利用率和讀者借閱依舊呈下降之勢。究其原因，還是館藏建設思路沒有跟上讀者需求變化的腳步，致使資源閑置浪費，流轉率下降。

傳統機制固化，管理理念落伍 傳統圖書館是以圖書集散為核心的，其管理模式、機構設置、服務理念及模式均以此為核心。就傳統模式而言，其堪稱完備且行之有效，但對于新技術條件下的圖書館訴求而言，其已基本失效，主要矛盾集中體現在管理理念和方式、服務手段和功能等方面，特別是機構設置上，已經完全不能適應新的需求及變化。

發展定位目標混沌不清 現如今，還有圖書館在努力擴建圖書館面積，增加館藏與閱覽座位。誠然，必要的、基礎的圖書館建設是應該的，但已非主要。圖書館發展建設核心定位必須是為讀者提供優質高效的服務，所有一切建設都必須按照這個主導思想進行，以人為本，以讀者為本，就不會走偏路。建設應摒棄“大場館”“富館藏”和“多座席”外在表現理念，為讀者提供隨身文化知識享受服務。總之，使圖書館服務存在于任何時間和空間應是圖書館建設發展的方向。

4 針對圖書館供給側出現的問題提出改革措施

深化落實以人為本的理念 所謂以人為本，就是無論在規則設計上還是制度建設上，都要能夠有利于個人的成長與發展，有利于激發每個人的積極性和主動性，有助于養成自覺的規則意識和責任意識。管理的結果應該使每一個人都能從中獲益并成長為高素質的人才。

深化以人為本的集中體現就是建立起完善的用人機制，包括：使館員專業職稱多樣化，有明確的上升空間和足夠的流動性，同工同酬或者更高等制度保障。機制的形成，既能夠保障后續人才的進入，又能促進現有在職人員的努力與提升，打開的通道將會喚醒和激起員工的專業意識、進取的潛能、晉升的希望、獲取的喜悅；使管理者有榮譽感和存在感，把工作當成事業，為之奮斗。

從讀者需求出發，調整館藏建設思路 當前，大多館采用的是降低副本量、建立特色庫等辦法，這些辦法在一定程度上是正確的，但出發點往往是自身或者上級主管階層的主觀臆斷，出現偏差的概率較大，造成建設后的浪費概率大。通過大量調研與分析，認為必須改變和調整館藏發展思路，從文獻資源的直接受益者入手，深入了解讀者需求，從需求角度出發，讓“書”找到人落到實處，讓人獲得“書”，使圖書館館藏建設與讀者需求相適應。用讀者需求指導建設，不失為好方法。

重置機構職能，優化管理環境 圖書館事業要發展，要實施供給側改革，首先要解決的問題就是解放管理者觀念，不能固化思維、因循守舊，觀念必須結合需求側進行調整轉變。圖書館管理效果的優劣直接決定著服務質量的高低，故此不斷優化調整圖書館管理模式是必行之事。endprint

管理就是變復雜為簡單，變模糊為清晰，變無序為有序，變被動為主動，變無效為有效，提高效率，減少虛耗，以求物盡其用、人盡其責。理在管之先，重在理而不在管。優化管理的基本原則依舊是以人為本，這既是管理的出發點，也是管理的歸宿。理念要想成為實際，就必須物化為制度，把抽象的理念和目標化作具體標準與規則。因此，優化管理的首要任務，就是建設符合基本理念所要求的各項規章制度，尤以量化考核體系的建設為重中之重。沒有量化考核的制度建設不僅缺乏效力，而且會因為沒有考核而形同虛設。制度的建立與健全是保障，是優化管理最基礎的工作。

科研驅動創新，實施精準服務 圖書館創新驅動發力點應從問題出發，目前可以意識到的有三個：一是傳統模式所遺留的問題，二是轉型中新產生的問題，三是轉型后的未知問題。如何解決這些問題呢？途徑就是科學研究。問題即發展，科研的本質就是發現問題、解決問題。科研工作不僅事關全局和發展，而且更加重要的作用在于，它可以提高全員的科研意識和能力以及創新意識。現階段，很難想象一支本身就缺乏科研意識和創新能力的團隊如何能夠提供有價值和創新性的有效服務！

無論圖書館如何發展轉型，它的本職目標不會變，就是服務讀者。技術的更迭發展可能多少會改變讀者的閱讀習慣，如因數字文獻的出現使得人們在選擇閱讀方式和途徑上更加多樣。讀者需求的變化就是圖書館發展的原動力和催化劑。作為圖書館的管理者，要善于發現新生事物對行業的影響，要學會觀察剖析和做好調查研究，分析讀者需求，掌握了讀者喜好，就能精準發力，進而精準服務，提高服務效率。

5 結束語

現階段，我國的經濟發展進入新常態，供給側結構性改革理念雖然是在經濟層面，但筆者認為這種理念完全適用于圖書館行業。面對圖書館行業轉型發展中出現的重復建設、資源利用率低、機構冗余、人浮于事等問題，必須調整思路，從服務需求側考慮進行自身轉型改革，適應信息時代發展要求。網絡信息時代，新技術環境會不斷影響改變讀者的需求，也將推動圖書館轉型發展。如何更好地做好轉型這項工程？筆者認為深刻學習理解、剖析供給側結構性改革對圖書館事業的借鑒指導意義十分重要，它必將促進圖書館事業又好又快發展。

參考文獻

[1]權威專家解讀“供給側改革”內涵和路徑[DB/OL].[2015-

11-20].http：//www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/201511/20/t201511

20_7066627.shtml.endprint