多平臺建設創新運營管理模式

路沙

大全集團始建于1965年，是我國成套電氣行業的領軍企業，目前已發展成為全國最大的高低壓供配電設備及電力自動化設備制造企業之一，專業從事智能化高低壓成套電氣設備、智能化電氣元器件、鐵路電氣化設備、新能源（風能及太陽能）的研發和生產，中國電氣工業百強第一。

數字化轉型提升用戶體驗和生產效率

大全集團是典型的項目型制造企業，在生產管理中，常常遇到以下問題：第一以銷定產。每單件產品都是根據客戶需求進行設計、生產和服務，在制造過程中，客戶需求隨時可能變化；第二成本壓力。項目的成本估算、合同報價需要大量的基礎數據支撐，非常復雜，通常依賴人的經驗；第三就是計劃頻繁調整，零部件的成套處理很難及時跟上。

同時，信息技術、互聯網的發展，促使大全集團面臨著個性化需求、快速交付、協同設計和制造等需求，客戶也越來越希望能夠參與到產品的設計和生產過程中。因此，大全集團明確提出“數字化企業”戰略，旨在實現從產品設計到制造過程的高度數字化和互聯互通。

在具體實踐過程中，大全集團各公司逐步建立以訂單為主線、以履約計劃流程驅動的柔性化管理體系，通過業務的“標準化、動態化、精細化、扁平化、信息化”管理，提升了滿足市場需求的能力。

第一，完成頂層制度設計，設計以客戶為中心、訂單驅動的制造公司主計劃流程；制造公司各部門在主計劃下實施子計劃，集團及時掌控運營狀態，子單元在限定時間節點內完成任務。

第二，根據流程制度定崗定編，因崗設人，優化資源配置。集團所有制造公司的組織結構層級由原來的7層簡化為4層：總經理、部門經理、車間、班組。

第三，推行內部市場化。分清結算單元、建立虛擬賬戶、界定工作范圍、劃清市場化邊界和具體結算價格，協調各部門之間的信息流和價值流有序流動。

第四、合規運營。成立合規審計部，確保制造公司在經營管理中的一切工作合規合法。

本次項目改變了傳統的ERP實施方法論，以打造數字化運營管理平臺為導向，梳理分析了大全管理創新模式形成的300多項核心指標，以指標體系驅動業務流程再造，將數字化基因植入到指導企業日常業務運作的各級流程中，從而實現業務發展和運行與關鍵指標的良性互動，實現業務和財務信息及時、準確，以及公司運營可控的管理目標。

新技術應用促進平臺搭建和資源共享

目前，以 SAP ERP 系統為核心的“數字化大全”管理運營平臺已成功上線。系統實現了“讓數字說話、讓數字說實時的話、讓數字說準確的話、讓數字說有意義的話”；從流程和績效層面上實現了柔性管理；通過信息化技術運用，實現了內部市場化、業務流程化、核算精細化、考核數字化。

同時，大全集團還利用在電氣設備研發生產上的多年技術積累，集合物聯網、云計算、嵌入式、無線通信等信息技術，自主研發了面向電氣行業全生命周期管理的“大全智慧工業云”平臺，將分散的電氣設備實時傳感數據匯聚到大數據平臺，借助云計算技術對數據進行聚類、關聯、統計、預測，向用戶提供資產管理、系統集成、在線監測、專家診斷、狀態預測、移動交互等一系列智能化運維管理服務和信息服務。目前大全云服務平臺接入企業已經達到2000多家。

另外，大全集團還通過資源共享，積極打造“雙創”新平臺。在技術層面，依托大全云平臺，建立云設計、云制造、云服務三大板塊，為實現資源共享提供技術支撐。在管理層面，以“責任主體、個人賬戶”為核心，打造文庫模式、眾包模式、滴滴模式，推動設計資源、制造資源、服務資源的共享。在對外共享層面，積極推進大全高端制造資源的共享服務。大全集團數字化設備已占全部設備的70%以上，擁有一個由計算機集成管理和控制、高效率的數字化鈑金車間，關鍵設備全部實現自動化。2017年，大全計劃將鈑金制造中心對本地中小企業開放，在提高高端設備使用效率的同時，還可以提升本地中小企業產品的制造品質，為區域經濟的轉型升級提供支持。

持續創新構建企業核心競爭力

2017年年初，在 2016年度國家科學技術獎勵大會上，大全集團獲得了國家技術發明獎二等獎。大全集團的獲獎成果，是“直流配電系統大容量斷路器快速分斷技術及應用”。

大全集團總裁徐翔介紹，中高壓大電流高分斷直流開斷問題，一直是困擾直流電網發展的難中之難。大全集團早在2011年就成立課題組，深入研究直流分斷技術，并于去年取得突破性成果，獲得5項發明專利。該技術可廣泛應用于軌道交通、城市直流配電網、大功率船舶電力驅動等領域，市場前景廣闊。

取得這樣的成績，在徐翔看來就是源于兩個字——創新。近年來，大全集團一直堅持“不是第一，就是唯一”的科研理念，目前技術中心及集團旗下3個研究院，在研和掌握著一批核心技術。這些技術或填補市場空白，或引領行業前沿，為企業的創新發展提供源頭動力。

徐翔表示，目前大全集團位列中國電氣工業百強榜榜首，是名副其實的行業領頭羊。相比其他企業可以瞄準領頭羊發展，大全必須緊盯行業的發展方向和技術前沿，在探索創新中不斷前進。

堅持創新的表現就是，如今大全集團構筑了由前沿技術研發到高端產品供給的完整創新鏈，實現了源頭創新驅動下的領跑發展。

在大全集團通過技術創新提升市場競爭力的例子還有很多。不久前，企業對生產線上的尾氣回收環節進行工藝升級，引入最新的低溫氫化技術。最終不僅提高了產品質量和環保水平，而且使生產能耗立降1/3，進而拉低產品成本近20%。

相關鏈接

人才是大全集團的第一資源和第一動力

“大全要成為國際一流的企業，就必須擁有國際一流的人才。而怎樣擁有人才，關鍵還是待遇。這是最樸素也是最管用的道理。”徐翔說。

大全集團人力資源部總經理萬俊學提到，剛剛過去的2016年，集團技術中心先后引進高層次技術人員50余名，包括3支博士團隊。不久后，除武漢、南京、西安的3個研究院外，集團總部技術中心的研發人員將超150名。

縱觀大全的蓬勃發展歷程，某種程度上也是一個人才隊伍不斷壯大和提升的過程。從上世紀80年代的中專生，到后來的大專生，再到上世紀90年代初的本科生，“第一資源”不斷優化升級，大全日益發展壯大。

重視人才，大全的創新發展始終動力強勁。2007年，大全集團進軍光伏產業，首先引進姚公達博士。如今已是大全新能源CEO的姚公達博士，不僅帶領公司在美國上市，而且讓大全的太陽能系統解決方案，成為業內最具競爭力的產品之一。endprint