我們是怎樣開垮一家淘寶店的？

文 / 壹 糖

我們是怎樣開垮一家淘寶店的？

文 / 壹 糖

4個人都是策劃運營的門外漢，只能說出看到過哪些牛×的案例，還停留在模仿階段，模仿得還不太高級。

幾個朋友兼職合伙開的網店，歷經一年半的掙扎，終于關店了。回顧點點滴滴，總結我們是如何開垮這個網店的。

老板自己不專業

全靠依賴別人，全權請團隊運營，風險很大。

現在在上海，一個稍微有運營經驗的經理，工資最少要15000～20000元。如果你不專業，他的水平摻多大水分，連你自己都沒數。就算試用他三個月，也藏有巨大風險。

前期不參加淘寶上這活動、那推廣的，肯定沒有效果。如果你舍得投，對他來說，肯定越多越好，但不保證肯定見效。所以做成做不成，實際很難拿經理來考核。而且光用一個人還不行，還要有美工、客服、售后、打包等，最少也要用5～6個人。

像上海這種地方，一個團隊的月工資，至少4萬～5萬元打底。比起這些硬成本，廣告投入更是一個無底洞。很多人就怕你不上馬，只要一上馬，腦袋一發熱，不砸點真金白銀下去，說實話對不起自己開店的初衷。可結果并不都會很理想。

半山腰剎車碰運氣

如果前期已投了不少，為了流量也做了不少努力，但還不好判斷，我到底還需要砸多少真金白銀下去，才能熬出頭？這時是最可怕的。

像我之前的網店，賣打印機硒鼓。當時認為自己家生產的產品，成本也好控制，信心十足。可當你想把前期的促銷價（基本也等于是成本價，甚至是虧本價）一提價，流量馬上跑了，等于前功盡棄。

這時你不堅持，心不甘；你堅持，繼續虧。因為還有大批同仁想通過虧錢來占流量的，相當于大家一起拉到斗獸場，互相肉搏，看誰不怕死。

很多人做淘寶，一是想自己創業，二也是聽到身邊很多發家致富的故事后，才有了這種沖動。不否認有一些做得好的，但他們都是趕上了時機。通過我的親身經歷，我還是勸大家做之前一定要慎重、冷靜，不能盲目下手。

賺錢的路千萬條，風口過了，有時再努力也白費。

關鍵節點不能垮！

垮之一：供應鏈不暢通

做品牌分銷，品牌本身的旗艦店已經做得很大了，市場競爭相當激烈。有的品牌還有限價要求，小店幾乎沒有優勢。因為有值得信賴的人在做產品的地區代理，承諾可以代發貨，不需要囤貨，所以沒有庫存壓力。這看起來是優勢，事實上是最致命的劣勢，無法及時掌握產品庫存量。

地區代理，每天的貨流量很大，暢銷款常常沒幾天就斷貨，而我們可能才剛剛上架這款產品。供貨商會在信息發布渠道更新到貨，但是不會更新庫存量，也不會通知哪些款斷貨。

所以經常遇到以下狀況，至少30單：

買家問某個款某個顏色有貨嗎？我們必須先問供貨商，有時對方回復慢了，買家也就流失了。

買家付款了，我們要供貨商發貨時，才知道缺貨，就要賠笑臉麻煩買家退貨。換作我是買家，我會很不爽。

供貨商基本走批量，給我們代發貨算幫忙。常常給我們發錯貨，或者推遲發貨，這樣想要培養買家忠誠度太難。

垮之二：開店初衷不堅定

開店是一個人牽頭，三個人毫不猶豫就答應了，初衷是試水，試試電子商務的水。對，我們真的是以探索電子商務為義，不是要做小生意賺外快。

所以丟單了雖然心疼，但是也沒打心眼里著急。

有志者事竟成，這話真的不假。我們抱著僥幸心理希望隨意搞幾下就能把店鋪做大，事實證明很難。現在開網店已經不是有貨源就夠了。

垮之三：合伙人心不齊

最初4人合作，都是朋友。牽頭人盲目以朋友情拉人，朋友也把這事想得很簡單。班子很順利就湊齊了，但一開始就不和諧。

牽頭人最有經商頭腦，貨源也是他的關系提供的，但是他一心只想坐鎮后方，把店鋪全權交給合伙人運營，他只是在有需要聯絡的時候出現。

合伙人1號，喜歡指揮別人，享受被服從，凡事都要辯個輸贏。認為開網店就是投錢—上新—發貨這樣簡單。

合伙人2號，算半個網紅，缺乏主動性，做事推一點做一點。勝任拿貨、發貨、客服這樣的工作。

合伙人3號，我。有一點網頁設計基礎，有一點賣二手的經驗，有一點對運營的關注。缺乏商業思維，很難帶入賣家身份。頭腦風暴了幾次，不歡而散。

策劃了幾次活動，都是牽頭人撐著，一旦他松懈了，活動效果就弱了。

2個月以后，合伙人1號就被協商退出了。朋友之間一度因此關系很微妙，不過現在已經正常了。

垮之四：策劃運營能力弱爆了

有人戲稱互聯網行業的產品運營是誰都能做的，最沒專業門檻的。越是這種看似無門檻的業務，對人的要求越高，就像單身男女常常說找對象沒啥要求，才是最挑剔的。

4個人都是策劃運營的門外漢，只能說出看到過哪些牛×的案例，還停留在模仿階段，模仿得還不太高級。到現在都沒有認真探討過策劃運營的理論基礎，所以總結起來無從下手，只能列舉些事例，比如：策劃活動沒有調研，沒有文案，沒有預案，想到什么做什么。

線上活動，只做了有獎轉發及其衍生，參與者以熟人為主。線下活動，因為對消費群體的定位有偏差，所以收效甚微，圍觀的人都很少。除了有一次去旅游景點擺地攤，營業額比較可觀，利潤卻很可憐。

活動推廣渠道很窄，沒打算做砸錢投廣告的推廣，一開始只在微博、微信發硬廣和軟文，除了偶有熟人互動，基本沒效果。后來在貼吧、論壇發和產品相關的干貨文章，有一點引流，店鋪的日訪問量能從個位數提高到兩位數。

運營執行力弱，幾個人都有互相推諉的情結，覺得差不多就行了，不夠賣力。

垮之五：對所在的電商平臺一知半解

在淘寶開的C店，理論上應該玩轉后臺的常用服務。但是除了發起人，其他人對一些基本的信息都沒搞清楚，比如淘寶的排序規則、侵權投訴規則、最高效的寶貝上新方法、子賬號總是分流失敗的原因、直通車之類的促銷渠道到底哪個最有效等等。都是誰有空想起來了就搜一搜，沒空或者忘了就算了。

也曾盲目地開過微店，根本沒有流量，就不了了之了。也考慮過“哇靠團購”等團購平臺，但是一直都沒達到開團資質。而且一旦開團成功，我們不穩定的貨源也會是個大問題。