把握大趨勢、突破口和臨界點做優做強外貿
——外貿綜合服務平臺及供應鏈平臺經濟座談會議綜述

李文鋒 呂 薇

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把握大趨勢、突破口和臨界點做優做強外貿
——外貿綜合服務平臺及供應鏈平臺經濟座談會議綜述

李文鋒 呂 薇

推動以傳統制造業為支撐的外貿轉型升級，一要突破體制機制性矛盾，降低綜合成本，推動外貿綜合服務平臺等新業態健康有序發展；二要善于把握外貿發展環境變化大趨勢，充分應用好互聯網、創新設計、精益生產、跨境電商、區塊鏈等供應鏈運營模式和技術，改善外貿供給側結構；三要抓住企業、市場、經營思維和品牌傳播的本質，遵循市場規律提升企業外貿運營管理水平。

傳統制造業 外貿平臺 供應鏈 轉型升級

呂 薇，中國輕工工藝品進出口商會信息研究部。

近年來，中國經濟發展進入新常態，以傳統制造業為支撐的外貿轉型升級步伐加快。中國外貿發展面臨新的環境和變局，外貿經營新思維推陳出新，外貿綜合服務平臺等新業態不斷涌現，創新設計、精益生產、跨境電商、區塊鏈等供應鏈運營模式和技術廣泛應用到外貿領域。外貿做優做強，實現轉型升級到了趨勢風口，面對突破口和臨界點的抉擇。帶著這些新情況、新變化、新問題，2016年12月14日，中國輕工工藝品進出口商會在珠海舉辦了“外貿綜合服務平臺及供應鏈平臺經濟座談會暨供應鏈專業委員會2016年年會”。輕工商會、珠海市人民政府、珠海市進出口商會、供應鏈專業委員會委員、企業代表70余人參加了會議。與會代表圍繞外貿綜合服務平臺、傳統制造業轉型、創新設計、跨境電商、供應鏈運營管理、國際貿易發展趨勢等問題進行熱烈的交流與探討。現將會議主要觀點摘要如下。

一、作為外貿新業態，對外貿綜合服務平臺認定和建設的理解，需要在實踐中加以深化，聚焦政策層面和市場層面的問題，推動外貿綜合服務平臺健康有序地發展

近年來，外貿綜合服務平臺發展迅速。它以國際貿易為載體，以互聯網信息技術為手段，通過在線通關、外匯、物流、退稅、金融和信用保險等一站式電子化全流程服務，實現外貿服務的信息化、標準化、透明化，并以規模優勢、資源整合、服務集成等特質，大幅降低傳統外貿的服務成本。這一外貿新業態得到了國家和地方各級政府的關注和支持。國務院近年來多次在支持外貿穩增長、調結構的指導文件中指出，要“支持外貿綜合服務企業發展”。

外貿綜合服務型平臺應運而生有其客觀背景。寧波世貿通國際貿易有限公司副總經理孔澤昊認為，許多外貿政策配套只有大企業才能享受到，年進出口額幾百萬美金的小企業享受不到。世貿通把中小企業集約到平臺上，形成一個單一窗口模式，把原來零售的服務做成批發的服務，再批發給銀行、運輸公司、保險公司、監管機構，通過規模效應提高中小企業的議價能力和話語權。廣州交易會進出口有限公司總經理梁金勝認為，對小企業而言，議價能力相對弱，物流、融資成本高，外貿綜合服務型平臺整合眾多外貿企業需求后，成為巨型“大客戶”，很多銀行、物流、報關行等基礎服務開出較低價，大大攤薄單個外貿企業進出口成本，享受到比傳統方式更便宜和更好的進出口服務。小企業通過平臺，可以降低中小企業客戶30%左右的物流成本；享有信保降低風險的便利；節省報關員、涉外會計等崗位的人力成本。對平臺經營方來說，從傳統外貿業務轉向企業提供供應鏈整體解決方案和管理服務的外貿新業態，是順應市場需求和變化的重要戰略舉措，可以促進公司傳統外貿經營轉型升級發展，實現公司業務的豐富和延伸。通過平臺建設，形成外貿服務的全新模式，實現外貿基礎服務、金融服務和其他第三方增值服務良性互動的生態系統。對海關、稅務、外匯等監管部門來說，通過平臺的專業集成，外貿企業統一對海關、稅務和外管申報，極大減輕了政府職能部門日常處理的工作壓力。監管部門可以在線查詢企業真實的貿易數據。對銀行、保險公司等金融機構來說，金融機構可通過平臺查詢企業貿易數據，提供更加符合中小外貿企業的金融產品。

針對外貿綜合服務平臺的含義和認定，孔澤昊認為，外貿服務平臺分為三類，一是信息撮合型平臺(傳統外貿B2B)，就是介紹買賣雙方認識，最典型的是阿里巴巴，占整個市場的70%。二是交易支付型平臺(跨境電商)，在平臺上具備一些小額支付的能力和功能，主要以郵包跨境為主。三是綜合服務型平臺(外貿綜合服務電商)，一般貿易領域中以B2B為主的平臺。平臺運營包括規模、品牌、渠道、生態等核心要素，認定和評估外貿綜合服務平臺，可從以下方面判斷：模式上的創新與突破；互聯網技術的綜合運用；監管與服務方面的探索；數據挖掘、分析及使用能力的提升；產業鏈整合的能力；對中小外貿企業信用體系構建的意義。

外貿綜合服務平臺發展過程中也存在一些問題。梁金勝認為，一是政策層面。目前還沒有形成完整、配套的與外貿綜合服務企業發展相適應的管理模式，相關部門沒有出臺具體明確的管理辦法、法規及行業標準。需要建立和健全服務規則、標準及審批、準入、監督管理體系。二是市場層面。全國各地外貿綜合服務企業眾多，服務水平及收費標準參差不齊，競爭無序。有的企業為了上規模，濫用不公平競爭行為，以在平臺出口一美元給五分錢補貼為誘餌爭流量、搶客戶，忽視了服務質量，擾亂了市場和行業規則。需要加快健全相關法規及行業管理，認定和確立標桿企業，規范并引導這一新業態健康發展。

引導外貿綜合服務平臺健康有序發展方面?？诐申徽J為，一是要積極發揮外貿綜合服務平臺“保存促增”功能；二是要積極發揮外貿綜合服務平臺“監管體系”功能。外貿綜合服務功能在空間上要重在資源整合及區域輻射；在時間上要切實為中小外貿企業解決信息少、出去難、設計缺、品牌無、人才弱、資金短缺、風控弱等諸多問題。梁金勝認為，外貿綜合服務平臺是互聯網經濟背景下外貿供應鏈管理模式創新的新業態。一是要與客戶形成全過程、全周期的伙伴關系，在供應鏈運行的最初階段協同供應商和客戶設計好流程；二是在網絡化經濟時代，作為供應商，要從簡單的產品供應轉為服務供應，創造使客戶成功的價值；三是要使供應鏈運營體系順應并支撐管理目標的實現。

二、立足多層次消費需求，通過“互聯網+大平臺數據”，精準定位目標消費群；改變傳統落后的管理模式，構建精益生產管理系統；抓住市場的本質、企業的本質、經營思維的本質和品牌傳播的本質，這些都將成為傳統制造企業的新機遇

近年來，經濟新常態下傳統制造業面臨著國際需求低迷、國內綜合運營成本內外夾擊的壓力。福建洛弛紅投資發展有限公司(前身為福建洛弛制鞋技術發展有限公司)是莆田一家具有自主品牌、集設計研發和銷售專業戶外鞋的創新型企業，董事長陳英洪對此深有感受。他認為，一是全球經濟結構調整與中國傳統制造業困境疊加。國內企業用工成本及原材料成本的急劇上升，全球經濟疲軟、失業加劇，國際需求不旺。二是營商環境及融資環境趨緊。以福建莆田鞋業為例，2014年被銀行一刀切列為收貸的嚴格控制對象，能夠得到貸款的也只能是三等授貸。2015年至今保持存量不增量。產融不結合，企業創新效率受到抑制。三是一些民營的品牌運營企業采取輕資產運作模式，但金融部門缺乏相應配套政策。四是知識產權問題。以洛弛公司為例：“Clorts”商標在韓國、智利、臺灣和委內瑞拉等國家被搶注。由于缺乏專業維權經驗，在部分國家維權失敗，給公司造成巨大損失。

傳統制造業仍然有著極大機遇。一是龐大多層次消費需求是企業發展最有效的立足點，企業可根據自己的市場細分定位與消費個性需求，做好設計開發與品牌營銷。二是生產原料、生產方式及生產設備不斷創新、應用、提高，可以引入精益生產、數據化生產等先進管理模式等，大幅提高生產質量和生產效率，降低企業運營成本。三是在“互聯網+”的形勢下，倒逼產生大量個性化、定制化產品的需求，直接面向消費終端的“小而美”細分小眾品牌給工廠更多發展機會。四是隨著國內工廠品牌的崛起，企業可離開國外制定的標準，以自己的品牌建立自己定義的標準，通過“互聯網+大平臺數據”，精準定位目標消費群，逐步融入全球。五是借鑒國外產業集群發展經驗，把加工貿易型的產業集群逐步調整到靠自主研發與品牌資本型為主的產業集群，避免企業“小而全、大而全”。

許多傳統制造業企業在利用互聯網轉型方面進行積極探索。貝發集團股份有限公司董事長邱智銘認為，傳統企業利用互聯網轉型尋求突破。第一，思維要“三去”。一是去界：一切過去用不了的資源，現在能用了；空間去界，世界再大，也不浪費；時間去界，時間都到這里來了；歸屬去界，不為其所有，但可以為其所用。一切過去被分隔的資源，而今廣為鏈接，“鏈接一切”迸發了無限創新、創業機會。二是去介：一切過去要依賴的中介，現在即將去掉，渠道之王被拉下了神壇。一切過去要依賴的渠道，現在紛紛重構。三是去誡：一切過去有的陳規戒律，現在開始被打破，權威和教條不再，一切即將回歸人性。第二，順勢而為，把握三大趨勢。一是用人工智能思維來思考企業生態系統；二是從消費對沖的高度，思考如何搭建可持續、可落地的商業模式；三是用商業生態系統來思考如何建立一個孵化平臺。以上三個方面加在一起才是未來趨勢。發展趨勢一定是三輪驅動，這三輪驅動一定是文化娛樂、消費升級、超前科學。所有產品如果沒有體驗版，就不能走得長遠。不僅要滿足產品的功能，更要滿足消費者的體驗。第三，產業落地要從互聯網、平臺資本三個層面去把握。資本一共有五個層級：一是產業資本，最辛苦，掙點苦錢，賣的是產品，掙的是產品差價；二是貨幣資本，銀行保險都屬于這類；三是金融資本；四是數字資本，現在很多人還在抵觸，其實數字資本早已進入千家萬戶；五是智慧資本。

一些制造企業從改變傳統落后的管理模式著手，構建精益生產管理系統，效率明顯提高。陽江十八子集團有限公司經理李孔靈深有體會。陽江十八子集團有限公司為了改變傳統落后的管理模式，公司高層制定了一系列管理改革措施，構建精益生產管理系統。2012年開始投入建設資金，著力建設立體化、可視化、自動化的供應鏈管理體系。一是采取“以點帶面”及“以面布點”的經營思路，著力于管理集團化及產業鏈體系建立，通過以設立專項子公司作為產業鏈點形成產能一體化，統籌戰略布局管理及憑借科學技術條件孵化立體化供應鏈體系。二是減少供應鏈環節的流通時間實現價值再造，由第三方物流平臺與集團的銷售網絡系統對接。三是注重信息系統硬件投入，對形成的大數據內容進行科學分析預測及價值深挖，為產品的研發及資源的聯動提供信息支撐。四是建立采購質量管控平臺系統，對產品實現過程的原材料、輔料來貨質量進行實時監控，所有來貨驗收的質量問題能第一時間共享至相關的責任部門與供應商，促進供應商質量及效率改善。目前各子公司由集團統籌，相互產能互補，形成完整的供應鏈體系，實現資源的進一步整合，取得突出的經濟效益和社會效益。

傳統制造業實現產業升級，必須抓住市場本質、企業本質、經營思維本質和品牌傳播本質。上海丹豆工藝品有限公司董事長王開德認為：第一，經營企業要注重“層次感”。在日常工作中，針對某一事項(團隊、項目)，經常會遇到對事件的“分析”“界定”，并伴有“定位”“定性”或“定量”等狀況發生。在有“層次感”的工作中，“定位”準確的管理者，一定會勝出。第二，實現企業永續經營要明白本質：一是市場的本質就是創造價值?；ヂ摼W時代的消費者需要差異化的產品和良好的客戶體驗。二是企業的本質就是創造利潤。三是企業市場化的本質是降低內部成本和外部成本交易成本。第三，經營思維的本質是客戶思維、市場思維、價值思維。把企業一切活動聚焦到為客戶服務，聚焦到產品創新和營銷，聚焦到如何讓客戶滿意，聚焦到經營上，如何讓企業存活下去。第四，品牌傳播的本質不單是為了目前的銷售，同時也是讓產品催生持續的客戶需求，占領精神高地，讓品牌價值不斷積累。第五，移動互聯網使信息發送和流動方式發生變化，改變了價值鏈結構?！盎ヂ摼W+”重構了供需，使供需兩端產生增量，從而建立新的流程和模式。

三、創新設計是中國制造業擺脫長期位于“微笑曲線”底端困境，實現價值鏈向中高端攀升的關鍵

創新設計概念的提出有較強的理論價值。中國國際經濟交流中心信息部副部長王曉紅教授認為，創新設計是推動創意創新的系統性創造活動，它面向知識網絡時代，以產業為主要服務對象，以需求側為起點，在供給側為產業、產品和服務全過程提供系統性的支持服務，將技術創新、產品創新和服務創新有機融合，推動制造業實現由研發、生產、市場和服務的全產業鏈創新發展，引領企業走向自主品牌和服務增值之路，是中國制造業擺脫長期位于“微笑曲線”底端困境，實現價值鏈向中高端攀升的關鍵。通過創新設計來帶動整個產業的轉型升級，從而提高貿易的競爭力。

創新設計對推動產業升級，提升競爭力有較強的實踐意義。王曉紅認為，創新設計具有綠色低碳、網絡智能、融合創新、共創分享的特征，涵蓋工程設計、工業設計、服務設計等各領域，是科技成果轉化為現實生產力的關鍵環節，正有力支撐和引領新一輪產業革命。創新設計推動了輕工、紡織服裝、電子信息制造、機械及裝備制造、交通運輸裝備等產業轉型升級。家電行業企業設計投入平均占研發費用的比重達30%；手機、電子產品、汽車等領域自主設計能力增強。創新設計增強了企業開拓國際市場、創建品牌的能力，出現了華為等一批設計引領的創新型企業。創新設計對于提升制造業的自主創新、可持續發展能力和國際競爭力具有關鍵作用，對于不具備持續投資技術研發實力的中小型企業至關重要。浙江、廣東等地的許多工業設計服務平臺有效地解決了中小企業創新問題。

服務外包是加速創新設計與產業融合、實現產業轉型升級的重要途徑，也是推動設計服務專業化、規?；?、國際化、高端化發展的重要途徑。隨著全球新知識、新技術的不斷產生，一個公司越來越難以擁有全部知識的設計團隊，一些尖端技術領域更多地需要全球設計團隊協作完成。這就促使生產制造商整合全球設計資源，設計服務外包已經成為全球服務外包發展的重點領域，跨國公司設計服務有大量離岸并快速向中國、印度等發展中國家轉移的趨勢。隨著大數據、云計算、物聯網等新一代信息技術的廣泛應用，設計全球化的趨勢不斷增強。

四、傳統貿易方式向跨境電商轉型不可避免，要抓住跨境電商企業向“四大融合”生態鏈過渡趨勢，以積極心態應對挑戰，助推我國外貿企業打造自主品牌，實現“中國制造”向“中國智造”的轉型

跨境電商是培育中國自主品牌的突破口。廈門欣維發進出口有限公司總經理李佳松認為，大多數企業做的是代工貿易，迫切希望直接跟消費者接觸，這樣才能有定價權。無法提升毛利率的原因是只懂自己的產品，不懂市場的需求，不懂如何去貼近當地消費者，如何通過渠道送到批發商、代理商和經銷商手里。通過跨境電商，開辟了直接聯系海外消費者、打造自主品牌的新渠道?？缇畴娚唐髽I在打造品牌方面應該聚焦、聚焦、再聚焦，需要思考消費者需要什么、目標群體是誰、他們的痛點是什么？“不成品牌，便成炮灰”。現在是中國創造品牌的窗口期，中國企業相當一部分品牌已經取得了一定的國際認可度。李佳松認為，企業要增強自身軟實力，拋開重負，才有可能將“中國制造”轉向“中國智造”。產業結構調整已刻不容緩，提升國際競爭力，讓中國的技術和軟實力水平符合現在的大國地位也勢在必行。這個過程需要我們引用創新思維，采用高科技手段，運用“互聯網+”模式，布局全球供應鏈體系，了解目標市場，了解不同的文化，為中國制造插上翅膀。

當前，跨境電商企業正向“四大融合”的生態鏈過渡。廣東省廣新控股集團有限公司副總經理白明韶認為有四方面需要把握：一是線上線下的大融合?？缇畴娚瘫举|上是商，圍繞用戶需求布局，單純的線上體驗遠遠不夠，于是以O2O為代表的線上與線下的大融合迅速鋪開。二是供應鏈服務商與銷售商的大融合。一些提供供應鏈服務的企業也走上前臺，獨自開發線上供應鏈銷售平臺，利用自身優勢轉戰銷售端。三是跨境零售進口與一般貿易大融合。跨境電商新稅率的提高、監管措施的強化，使得跨境電商零售進口的優勢不再明顯，一般貿易企業做跨境電商B2B，跨境電商企業做一般貿易成為新常態。四是人工智能(AI)與電商的大融合。2016年是AI的元年，AI在捕捉個性消費、提升服務效率與服務體驗、預測趨勢變化方面的作用無與倫比。在互聯網技術、AI技術支撐下，物流、支付、貨品、價格，線上線下一體化的電商生態鏈正在到來。

近年來，一些外貿企業為了改變傳統的貿易方式，嘗試跨境電商業務，目前在亞馬遜、易貝、速賣通上開店銷售，初有成效，但也遇到一些問題。安徽輕工國際貿易股份有限公司副總經理朱東風談到，一是思路轉換的問題?？缇畴娚虡I務，尤其是跨境出口要轉換思路，變被動接受為主動思考，比如，如何選款？如何確定數量？如何包裝？如何補貨？如何消化庫存？二是客戶沖突問題。外貿企業一般在歐美等發達國家已經積累了相當多的客戶資源。線上產品的銷售很可能會對歐美線下客戶造成沖擊?？缇吵隹跇I務做得越大，這一沖擊會更加突出。三是國有身份的問題。比如，亞馬遜要求必須以企業法人代表的名義去辦理信用卡，用于結算；歐洲的反洗錢審核則拒絕中國的國資背景。這些都對國有企業開拓跨境電商業務造成阻礙。

五、做優做強傳統制造業，既要善于把握大勢，順勢而為，又要突破體制機制矛盾，降低綜合運營成本

展望今后一段時期的外部環境和發展趨勢，中國輕工工藝品進出口商會副會長李文鋒認為，有幾個方面需要高度關注。一是以跨國公司為主導的全球供應鏈重構，這種趨勢一旦加快，將改變全球貿易格局。過去30多年來，美國、日本等國傳統制造產業通過外包方式轉移到中國，中國通過承接產業轉移實現對美歐日貿易的快速發展，并一度成為貨物貿易第一大國。現在這種模式正在轉換，部分低端制造業向東南亞轉移，中高端制造業向發達國家回流。美國總統特朗普競選期間的政策主張之一，就是使美國制造業再強大。對內激發美國國內制造業的活力，大幅降稅，并對企業外流進行征稅。對外將實施比過去更加嚴厲的貿易保護措施。尤其是對中國，威脅要將中國列為匯率操縱國，對來自中國的進口產品加征關稅，針對中國的貿易摩擦必然會加劇。最近他已經公開表明不承認中國的市場經濟地位，繼續使用“替代國”條款。未來幾年中國面臨的貿易環境將更加嚴峻。二是緊緊把握新技術變革、商業模式創新大趨勢?；ヂ摼W、物聯網、區塊鏈和智能化技術快速發展，基于大數據的商業模式推陳出新，改變了過去傳統的價值鏈、產業鏈、供應鏈、創新鏈運營模式，設計、采購、制造和營銷渠道等供應鏈環節向平臺化趨勢發展。要避免落伍，被拋棄在發展軌道之外，就必須積極跟蹤這些趨勢，抓住新技術、新模式帶來的發展機遇，找好應對之策，實現彎道超車。三是針對當前“脫實向虛”趨勢，要引導好回歸傳統制造業。從外貿轉型升級角度看，做強實業，需要推動生產性服務業發展，延伸與生產相關的、中高端價值鏈環節的軟性服務業。但在傳統制造業回報率相對低，金融業、房地產領域回報率高的情況下，許多實體企業放棄實體制造業，投資房地產、金融等回報高的領域。在現行機制不轉變的情況下，這種趨勢還有惡化的可能。要努力降低養老保險、土地、能源、物流、融資、稅費等綜合成本，更重要的是形成有利于實體制造業可持續發展的體制機制。

一些企業家還分享了從業的體會。瑪戈隆特(上海)骨瓷有限公司趙春陽董事長從講述如何辦好一場新聞發布會開始，演繹了一個陶瓷餐具品牌營銷的故事。珠海億商寶庫跨境電商有限公司董事長周海潮從供應鏈運營的角度，認為區塊鏈技術是互聯網金融行業的下一個風口，將給供應鏈帶來革命性變革。

責任編輯：艾 冰

李文鋒，中國輕工工藝品進出口商會副會長、博士;