歐洲銀行業迎來關閉實體支行大潮

近日，德國復興銀行發布的一份調查顯示，德國銀行業迎來了關閉線下實體支行的大潮，德國銀行市場上能夠存活的實體支行越來越少，而這一現象在最近數年內進一步加劇。

調查數據顯示，自2000年至今，每4個德國銀行支行就有1個被關閉。2014年至2015年間，僅一年內德國就關閉了2200家支行。本世紀初期，德國全國各地的銀行支行共有38000家，但時至今日，其中的10200家支行被關閉，這一速度還在加快。總體來看，德國實體銀行關閉的速度和數量在整個歐洲銀行業中僅處于中等水平。英國、法國和意大利的實體支行關閉數量是最多的。

造成這一現象的主要原因是人們越來越多使用網上銀行。調研認為，數字化的不斷推進以及創新技術和顧客對銀行需求的改變，迫使銀行做出朝向網上業務的改進。但另一方面，中小型企業對實體銀行提供的咨詢需求仍然有增無減。

隨著客戶逐漸轉向移動銀行業務，英國的巴克萊銀行、蘇格蘭皇家銀行以及匯豐銀行均已作出關閉部分線下支行的打算。英國主要銀行業的支行數量在過去20年中減少了一半。巴克萊銀行計劃在今年年底前關閉在英國的約54家支行，進一步減少英國部分地區客戶的銀行服務。今年3月，巴克萊銀行還決定關閉一家在威爾士卡迪夫市的抵押貸款中心。蘇格蘭皇家銀行計劃在英國和愛爾蘭關閉約180家支行。匯豐銀行則是計劃今年在英國關閉117家支行。法國的巴黎銀行日前在向其投資者公布2020年前的戰略計劃部署時，宣布在2020年之前從法國原有的1964家支行中關閉200個，占總支行數的10%，同時還會從比利時現有的785家支行中關閉153個。客戶偏向使用在線服務使法國銀行業不得不持續地關閉網點，為了進一步提升銀行的服務效率及質量，銀行將更側重網上銀行、手機銀行以及自動化系統等業務。自2012年起，法國巴黎銀行陸續關閉其在歐洲的支行，法國境內至今已關閉236家支行。

與此同時，處在危機中的意大利銀行業也需要通過關閉線下機構來降低服務成本。意大利西雅那銀行擬在2019年之前關閉約500家分支機構，裁減約2600名員工。裕信銀行計劃在2019年前在意大利關閉約800家支行，再裁員3900人。