基于任務分配的工時管理系統的開發及應用

高本金，惠 丹，劉 雅，郭 媛

（海洋石油工程股份有限公司，天津 300461）

基于任務分配的工時管理系統的開發及應用

高本金，惠 丹，劉 雅，郭 媛

（海洋石油工程股份有限公司，天津 300461）

文章對某總包工程公司工時管理系統開發及應用情況進行了介紹，分別以設計板塊、陸地施工板塊和海上施工板塊為例詳細闡述了開發方案。.NET開發平臺的選擇為系統二次開發預留了技術空間。基于任務分配模式的工時管理系統的開發應用，有助于提升公司統計管理能力和成本核算的準確性。結合系統開發過程，文章提出了企業在推行管理信息化工作中應注意的問題，并對系統深化開發和應用推廣前景進行了展望。

任務分配；工時管理；工時統計；企業統計

0 引言

隨著我國市場經濟體制的進一步完善和市場開放程度加大，特別是在中國步入經濟新常態的情況下，企業必須在保證質量的前提下，通過各種管理方式來提高作業效率，實現對成本的進一步控制，使企業獲取更大利潤，才能在激烈的市場競爭環境下生存發展[1]。

對企業各種資源投入量進行統計，形成企業生產經營的基礎數據，可用于成本核算、統計分析和定額管理等工作。例如，通過資源投入量與資格單價掛鉤，可形成企業成本；通過對統計數據進行分析，可用于生產考核、提升管理；通過對大量數據的歸納整理，可用于編制企業級定額及對已有定額的管理。

1 系統開發需求分析

1.1 公司背景

海洋石油工程股份有限公司（以下簡稱：“公司”）是中國海洋石油集團有限公司控股的上市公司，中國唯一集海洋石油、天然氣開發工程設計、陸地制造和海上安裝、調試、維修以及液化天然氣、煉化工程為一體的大型工程總承包公司，遠東及東南亞地區規模最大、實力最強的海洋油氣工程EPCI（設計、采辦、建造、安裝）總承包之一。

公司將主營業務劃分為海洋工程設計、建造、安裝、維保、質量檢測、水下工程檢測與安裝、高端橇裝產品制造、海洋工程和項目總包管理等八大板塊進行管理。

1.2 工時管理現狀

公司原有一套工時填報系統（以下簡稱：“老系統”），但隨著公司近幾年快速高速發展和生產經營管理能力的提升，老系統已不能滿足公司精細化管理的需求，同時存在以下問題：

1）未采用任務指派模式，員工選擇工時填報節點的隨意性較大，同時缺乏線上審核環節，易造成工時統計數據失真的情況。

2）公司各類資源工時填報的工作分解結構（WBS）層級較淺，不能滿足公司目前精細化管理需求。

3）公司原工作分解結構（WBS）節點劃分存在不合理的情況，使得在工時填報時不易快速準確找到工時填報節點，易造成工時填報無序的情況。

4）統計分析及報表功能不強，仍需要統計人員手工進行數據加工處理，重復工作較多，人工數據處理還存在潛在的數據準確性問題。

5）老系統軟件開發商業務范圍轉移，老系統日常運營維護無法跟進，已影響正產生產管理。

針公司當前生產經營管理需求及老系統存在的問題，公司相關職能部門提出如下解決方案：

1）對公司原統計流程進行改造，工時統計既要滿足管理需求，又要充分考慮公司各板塊生產單位工作實際分工特點。

2）對公司工作分解結構（WBS）進行適應性調整，使各項工作分解更加科學合理，既能滿足統計需求，又不影響成本核算等工作。

3）在全面分析老系統優缺點的基礎上，開發新的工時管理系統（以下簡稱：“本系統”），兼顧生產經營及其他管理需求職能。

4）將公司外取資源（含分包合同工作）納入工時管理范疇，確保各項目生產工時的完整性。

2 系統開發架構及技術特點

本系統硬件上配備了3臺服務器，其中1臺作為數據庫服務器，2臺為應用服務器，應用服務器之間采用IIS跳轉的方式進行負載均衡。

本系統采用.NET平臺開發技術[2]，用戶所有操作在Web瀏覽器完成，采用Portal技術，可以對不同用戶角色配置不同的權限，服務器操作系統采用Windows Server 2008 R2，數據庫采用SQL Server 2008 R2，用戶端瀏覽器采用Internet Explorer 7.0以上版本。

本系統具有標準的權限管理體系，所有開發功能可以自動生成包含瀏覽、新增、修改、刪除的權限控制點，系統能適應公司組織結構的變化而不需要重新編碼和開發。

3 工時管理系統流程設計與開發

鑒于公司各板塊業務差異較大，本系統開發在基于統計口徑標準統一的原則下，對各生產單位工時填報界面進行個性化開發。下面分別以設計板塊、陸地建造施工板塊和海上施工板塊為例介紹本系統開發方案。

3.1 設計板塊工時管理系統設計

公司設計板塊工作內容主要包括預可行性研究、可行性研究、FEED、基本設計、詳細設計、建造施工設計、海上安裝設計等設計工作，設計工作是知識密集型工作，投入的資源主要是人力。設計人員工作地點主要在辦公室，均配備辦公電腦和網絡，具備個人進行工時填報的客觀條件。

在本系統開發前期，對設計工作統計流程進行改造，工時填報方案如下：

1）細化工時錄入層級，由“XX項目gt;XX專業”層級細化至“XX項目gt;XX專業gt;成果文件gt;XX文件”層級，即設計人員要將每天投入的工時錄入至每個設計文件或者“專業管理”、“現場支持”、“采辦配合”等工作節點下。如圖1所示。

2）采用任務分配模式，將設計文件通過兩級分配落實到每個設計人員，設計人員只能在已分配的任務下錄入工時。

3）啟用工時審核功能，生產工時由各項目設計經理或各專業負責人進行審核，非生產工時由設計人員所在部室經理審核。審核流程中設置了“審核通過”和“審核駁回”功能。

4）設定錄入時限要求，即設計人員應在第T+1工日完成第 T工日工時填報，審核人員需要在第T+2工日完成審核；審核期限內被駁回的工時需要在第T+3工日完成再次填報。

5）設計文件按版次進行工時填報，當前版本完成后應指定下一個版本號并再次進行任務分配后，設計人員方可進行工時填報。

具體填報流程為：1）項目組織機構搭建；2）任務創建及任務分配；3）工時填報及審核；4）工時查詢及報表。

系統各角色權限和工作流程如圖2所示。

3.2 陸地施工板塊工時管理系統流程設計

陸地施工板塊主要承擔工程項目結構物陸地制造工作，施工單位的組織機構首先按照專業劃分為不同的施工車間，各專業車間下設施工隊，各施工隊下又按工種設置施工班組。施工單位按照“工程項目—單項工程—單位工程—施工專業—施工子項”等層級結構將工作逐層分解至各基層班組。

陸地施工環節重點關注人力和機械設備資源投入情況的統計，系統開發過程中發現原統計流程存在以下問題及難點：

1）施工單位將任務分配至“施工子項”層級，而工時僅錄入至“施工專業”層級，存在不一致的情況。

2）施工任務目前僅能分配至班組層級，暫無法分配至各施工人員。

3）施工任務分配形式較原始，多采用口頭下達模式，隨意性較大。

4）工時填報時限管理較差，多數統計員不能每天錄入工時。

5）各施工環節均存在分包或勞務分包的工作，未將該部分工時納入工時統計。

6）基層施工人員和施工班組長大多數工作在施工現場，無固定辦公場所，未配備電腦，不具備施工人員個人直接在系統線上進行填報和工時審核的條件。

基于以上問題，統計流程改造及系統開發方案如下：

1）細化工時填報層級，對原工作分解結構進行深化設計，將人工投入工時統計至“施工子項”層級。細化統計層級將有助于在“施工子項”層級進行統計分析，加強施工基層單元的管理。

2）采用任務分配模式，將線下分配工作轉移至線上，嚴格按照“施工生產管理部—施工車間—施工隊—施工班組”進行任務分配。

3）設定錄入時限要求，即統計員應在第 T+1工日完成第T工日工時填報。

4）對于具備施工人員個人填報條件的施工單位，嚴格采用個人上報工時的方式；對于不具備個人填報條件的施工單位，采用統計員每天到施工現場收取班組長、隊長兩級簽字確認后的日報并完成工時填報的工作方式。

5）鑒于機械設備每天在多個“施工子項”之間交叉作業，工時統計至“施工子項”存在客觀難度，因此暫時統計至“施工專業”層級。

6）將外取資源投入工時納入統計范圍，可有助于提升對分包工作的管理能力，同時可保證各項目資源投入統計的完整性。

系統各角色權限和工作流程如圖3所示。

3.3 海上施工板塊工時管理系統流程設計

海上施工板塊主要承擔海洋工程結構物的裝船、海上運輸、海上安裝、調試，維修等工作。統計工作主要關注人力、機械設備和船舶的投入量。其中施工船舶主要分為主作業船和輔助作業船舶。主作業船主要包括浮式起重船、起重/鋪管船、鋪管船及水下多功能支持船。輔助作業船舶主要包括拖輪、自航/非自航運輸駁船、作業守護船、交通船等。

工時統計及系統開發按照以下原則：

1）主作業船施工作業是項目施工的關鍵路徑，主作業船日費單價高，工時投入多少事關項目成本高低，因此對于主作業船要統計至施工工序層級，如拋錨/動力就位時間、駁船靠泊時間、結構物固定解除時間等，同時要記錄各種待機屬性，如天氣待機、臺風待機、軍事待機、漁業待機、業主待機等，即便于分析船舶作業效率，又為向業主索取合理的待機費用提供基礎數據。海上施工工作分解結構見圖4。

2）施工人員、機械設備和輔助作業船舶大多輔助或與主作業船同步作業，其工序工時不再重復記錄，僅記錄至工作階段層級，如動員、裝船、運輸、海上施工等。

3）由于船舶在海上易受到天氣影響，目前尚不具備實時通信的條件，因此海上施工日報采用船上手工記錄并經由施工項目經理審核后傳送至陸地，陸地統計員再錄入工時管理系統，系統中不設置審核環節。

4）設定錄入時限，考慮到海上通信易受天氣影響無法每天傳回陸地的現狀，錄入時限設定為3個工作日，即統計員應在第T+3工日完成第T工日工時填報。

系統各角色權限和工作流程如圖5所示。

4 系統安全性

為保證系統的質量和可靠性，盡可能消除軟件漏洞，確保軟件在惡意攻擊下仍然能夠正常運行，本系統基于以下測試環境及測試工具對系統進行了安全測試。

1）測試環境（見表1）

表1 測試環境

2）測試工具

（1）Watchfie AppScan；

（2）Acunetix Web Vulnerability Scanner；

（3）SQL自動注入工具。

3）測試功能及結果（見表2）

表2 測試功能及結果

4）測試結論

通過對系統的數據庫以及相應框架信息、數據錄入驗證、安全登陸權限驗證、敏感數據的存儲抵御能力、非法操作的跳提及提示進行安全性測試，本系統功能基本良好、健壯可擴展性較強，數據敏感度存儲方式來密限制條件清楚，仍需要加強對客戶瀏覽器的升級操作。

5 系統開發應用情況及展望

5.1 系統應用情況

本系統目前已在公司正式運行一年時間，公司各業務板塊均正常使用，系統總體穩定，能夠滿足公司生產經營管理需求。

1）通過系統，可實時了解各項資源投入情況，并可追溯以往資源使用情況。為資源利用及時釋放項目資源提供依據。

2）通過不同維度的數據統計匯總，全面了解項目進展情況，滿足各職能管理需求。

3）實時主動報送項目運行核心數據報表，滿足公司領導對生產經營數據及時性的要求。

4）通過系統定義報表，滿足公司領導、經營管理部門、項目管理部門及各施工單位的定制化需求。

5）通過自定義報表，滿足各施工單位車間、站隊和班組基層管理需求。

同時，本系統具有通用工作流引擎，對不同的單據可以配置工作流，方便工作流改變時的及時調整，工作流能夠滿足直線、分支、會簽、條件判斷等應用要求。本系統支持總線方式與其他系統接口獲取或提供數據，特別是與SAP、Hyperion、P6等主要信息系統之間的交互。本系統具有二次開發工具，使用該工具可以方便的增加系統頁面、系統數據表、修改已有數據格式、增改數據報表等功能。

5.2 系統開發展望及應用推廣計劃

本系統目前僅對公司各項目人力、機械設備和船舶等資源投入量進行統計，可為項目成本核算提供基礎數據，但無法滿足工作效率的統計分析及施工定額的編制和修訂。因此有必要在本系統中加載計劃投入量（預算工時）、計劃產出量和實際產出量，進行如下分析：

1）通過計劃投入量與實際投入量對比分析，可以了解項目執行是否超出預算，用于考核項目執行情況好壞。

2）通過實際產出量和實際投入量對比分析，可以得出本項目的實際工效，可用于定額編制和修訂工作。

3）通過計劃產出量和實際產出量對比分析，進一步了解造成工作量差異的原因，可用于輔助分析工效及項目執行情況。

同時由于公司治理現狀仍存在不盡人意之處，在本系統開發過程中統計方案存在折衷的情況，未來應在以下兩點做好推廣工作：

1）陸地施工板塊要實現由施工人員每天個人填報工時的目標，避免工時傳遞過程中的誤差。

2）海上施工板塊實現工時在各船舶終端進行填報。

6 系統開發感悟

在本系統開發過程中，也參考了幾家同行企業工時管理系統的開發歷程和應用情況，感受到在總包工程公司推行工時管理信息化對提升統計管理能力帶來的積極影響[3]，但同時也應注意以下問題：

1）先規范管理，后實施開發。公司在推行管理信息化時，應首先注重管理流程的規范化，如與管理目標差距較大，應通過各種方式進行管理流程改造，確定管理方和被管理方均能接受的開發模式。在軟件開發階段，很多軟件均能實現預期要求，系統開發實現較為簡單。

2）差異化與標準化共存。總包工程公司涵蓋多個板塊的工作，各板塊之間的差異較大，系統開發既要尊重和兼顧各板塊施工單位的工作特點，又要從整體上做到標準化開發，因此管理部門需要與多方調研，討論確定最優的開發方案。

3）注重行政領導及示范作用。總包工程公司各基層單位領導的支持和推動力度是管理信息化順利推進的重要因素，可以考慮在部分有代表性的基層單位先行試點開發應用，然后逐步推廣到全公司。

4）將統計數據及統計工作納入績效考核。再好的系統，也無法百分百確保數據填報的準確性。因此，公司一方面應注重工時數據的審核環節，做好項目成本和部門成本的核算管控，另一方面應將工時數據用于員工和統計員個人績效考核的依據。同時公司應積極探索激勵機制，激發員工提高工作效率。

7 結論

推行管理信息化工作，應基于公司實際情況，合理設定目標，既要尊重現實，又要通過信息化實現管理能力的提升。實施過程中要充分調研，處理好管理層與基層之間的分歧，達成雙方均能認可的方案。

推行基于任務分配的工時管理系統應用及升級可有效提升公司統計管理能力，有助于保證工時數據的準確性和用戶應用界面友好性，對于項目成本核算和公司財務管理具有積極作用。系統開發平臺的選擇對于系統功能擴展及與其他軟件交互具有重要意義。

[1]鄭力, 張福海.工程公司推行人工時管理平臺系統的研究[J].項目管理技術, 2014,12(9)： 71-74.

[2]夏靜清.基于.NET平臺的工時管理系統設計[J].微計算機信息, 2007,23(24)： 278-279.

[3]鐘冕.基于WBS策劃的工時管理系統設計與實現[J].珠江現代建設, 2011(1)： 16-19.

Development and Application of Work-hour Management System Based on Task Assignment

GAO Benjin, HUI Dan, LIU Ya, GUO Yuan
(Offshore Oil Engineering Co., Ltd., Tianjin 300461, China)

The paper presents the development and application situation of work-hour management system of an EPC company.Taking the engineering division, land construction division and offshore construction division as examples, the development proposals are introduced in detail.The technical space for system secondary development is reserved since the selection of the.net development platform.The development and application of the work-hour management system based on task assignment will be useful both to improving the statistic management capabilities and the accuracy of cost accounting of company.By combining the system development process, the paper raises questions that should be noticed by company during management information construction work.The system deep-development and application promotion are prospected at last.

task assignment; work-hour management; man-hour statistics; enterprise statistics

TE54

A

10.14141/j.31-1981.2017.06.013

高本金（1984—），男，碩士，經濟師，研究方向：企業經營管理和工程項目管理。