高職院校成績管理中存在的問題及對策思考

摘要：成績管理是高職院校教學管理的重要組成部分，可以準確、清晰地反饋教學效果，對提高高職院校教學水平有著極大的促進作用。本文針對高職院校成績管理工作的特點，分析了當前高職院校成績管理中存在的問題，并結合高職院校工作實際提出了完善高職院校成績管理工作的對策。

關鍵詞：高職院校；成績管理；問題；對策

一、高職院校成績管理中存在的問題

（一）教務管理人員流動性大，工作效率低

伴隨著大學擴招如火如荼地進行，高職院校的學生人數一直在不斷增加，多層次辦學、多校區辦學等多樣化辦學模式，加大了教務管理人員的工作量。然而，目前高職院校教務管理人員的工資待遇普遍偏低，教務管理人員的勞動強度與工資不成正比，并且相對的晉升、進修渠道也較少，這就導致很多教務管理人員不愿意長期從事教務管理工作。教務管理隊伍不夠穩定，工作交接過程中也容易出現紕漏，導致成績管理工作不夠規范。比如說，原始數據準確無誤是保證成績準確錄入的前提，有些課程代碼如果錄入不正確，會直接導致教務管理信息不匹配，造成學生成績無法錄入的情況。另外，教務管理人員流動性大，導致教務管理工作效率較低，有些學生成績的錄入、報送如果不能及時處理，會直接影響下一學期的重修、補考、選課等工作的開展。

（二）學生選課、學籍異動等情況導致成績錄入出錯

高職院校教務管理工作具有特殊性、多樣性、復雜性等特點，教務管理人員很容易在處理緩考、曠考、學籍異動等情況時出現失誤，導致成績錄入出錯。學生在辦理緩考手續時，必須要憑借相關的證明提交申請，需要任課教師、系領導在《緩考申請表》上簽署意見，最后留存在教學秘書處，由學生所在系開出緩考通知單。雖然緩考流程較為清晰，但是學生如果在辦理緩考手續時不及時或者事后補辦，就很容易導致成績錄入出錯。學生如果出現曠考或作弊的情況，任課老師必須要參照《考場情況記錄表》來評分，并將評分成績及時上報至教學秘書處，保證學生考試成績的準確錄入。此外，學籍異動會在任何時間發生在學期的各個階段，比如休學、退學等等，而間歇性的教務系統不能及時對這些情況進行處理，最終導致學生成績無法準確錄入。

（三）缺乏完善的成績管理系統

目前，大多數高校都是采用教務管理軟件來開展成績管理工作，這在很大程度上減輕了教務管理人員的工作壓力。但是，由于每個高職院校的具體教學情況不同，具有廣泛適應性的教學管理軟件，并不能完全符合本校的實際教學情況，在一定的程度上制約了高職院校教學最優化安排。以廣東財經大學商學院來講，該校采用的是正方教務管理系統，經常在使用的過程中出現紕漏，導致錄入的大量成績數據丟失。此外，由于校園內網絡限制，學生集中選課、集中評價、集中錄入成績時，很容易出現系統崩潰的情況，嚴重影響成績管理工作效率。

二、完善高職院校成績管理工作的對策

（一）構建健全的成績管理制度，實現成績管理科學化

健全的成績管理制度是高職院校成績管理工作執行的重要保障，高職院校必須要根據成績管理的各個環節完善成績管理制度。

第一，高職院校相關領導人員必須要對考試組織、成績評定、成績錄入、成績查詢、成績核實、成績更正、成績數據保存等各個環節制定相應的規章制度，將責任、權利落實到個人，進而保障學校成績管理各個環節都能夠有效執行。

第二，高職院校相關領導人員必須要對教學活動的各個環節制定相應的規章制度，明確學生補考、緩考、重修流程，對于缺考、作弊等行為制定相應的成績管理規定進行懲處，對于休學、復學等學籍異動情況制定相應的成績處理制度。

第三，明確教務管理人員的職責以及成績記載流程。因成績管理環節較多，必須要制定相應的制度來明確成績記載流程以及教務管理人員職責。任課教師應根據學生的考核成績以及平時的考核記載科學、合理的判定學生成績，并將學生成績錄入教務管理系統，在系主任簽字審核后，由教務處將成績保存。縱觀整個成績管理過程，教務處應制定科學合理的學生成績管理規章制度，統一調度學校成績管理工作。

（二）提高教務管理人員的業務素質，建設高水平成績管理隊伍

成績管理工作擔負著十分重大的責任，需要處理的問題極具多樣性、復雜性以及實效性。高職院校必須要引進優秀的計算機專業人才，合理利用計算機教務管理系統，提高教務管理人員的整體業務素質。同時，高職院校還必須要加大對現有成績管理人員的培訓力度，加強與其他高校教學管理部門之間的交流，積極借鑒其他高職院校的成功經驗，進而提升本校教務管理人員的業務水平。此外，高職院校必須要提高教務管理人員薪資待遇水平，在職稱評定、職位晉升以及工資福利等方面對教務管理人員給予一定的照顧，進而穩定教務管理隊伍，保障學校成績管理工作的連續、穩定進行。

（三）建立完善的成績管理系統，實現成績管理規范化

大學擴招使得高職院校成績管理工作量成倍增長，也讓各高校面臨的成績管理工作更加復雜化。建立完善的成績管理系統，對減輕教務管理人員工作量，提高學校成績管理工作效率，有著十分重要的作用。

1.對原始數據進行規范管理，保障成績錄入的正確性

教務系統是管理學生在校期間與教學活動相關數據的重要工具，數據信息是否準確，直接關系著成績管理的準確性。高職院校教務管理人員必須要遵循以下原則，保證成績錄入的準確滾翻。首先，高職院校教務管理人員必須要遵循真實性原則：正確錄入學生原始成績數據，不得隨意篡改；其次，高職院校教務管理人員必須要遵循完整性原則：每位學生的每一項課程成績都必須完整錄入，不能出現遺漏的情況；再次，高職院校教務管理人員必須要遵循規范性原則：嚴格按照學校規定準確錄入學生成績，如果出現成績誤差情況必須按照正規的審批流程進行改正，成績管理部門的工作人員必須設定一定的權限操作，嚴禁出現超出個人權限的行為；最后，高職院校教務管理人員必須要遵循高職院校教務管理人員必須要遵循及時性原則：在第一時間內將學生的成績數據準確輸入并保存，學生學籍異動也要及時進行處理，以免耽誤成績管理工作的進行。

2.完善成績管理系統的各項功能

教學改革的深入開展使得高職院校成績管理呈現出個性化的趨勢，傳統的成績管理系統已不再適合當前形勢的需求，這就要求相關工作人員必須要對成績管理系統的各項功能進行完善。高職院校成績管理人員必須要熟練掌握成績管理系統的各個模塊，并且結合實際的工作向軟件開發人員反饋需要調整、完善的版塊內容，使得成績管理系統能夠更好地服務于教學管理工作。同時，系統開發人員還應開發接口程序，將教育管理系統與其他部門管理系統相連結，實現校內數據信息的共享化，推動高職院校管理系統信息化的發展。

參考文獻

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作者簡介：

吳旭，男（1988.7---------）四川成都人，四川航天職業技術學院助教。研究方向：高校教務管理endprint