微信支付、支付寶轉錯賬怎么辦？律師為你支招！

韓雪冬

隨著互聯網的發展，金融行業發生了革命性的變化，尤其以“支付寶”“微信支付”新型支付方式的出現，打破了銀行的壟斷地位，為普通老百姓的生活帶來巨大的便利。但是同時，也帶來了無限的風險——發錯紅包，轉錯賬！

當你利用微信轉賬或者發紅包，利用支付寶轉錯賬，怎么辦？微信“好友”收取轉賬或者大額紅包后，立馬把你拉黑，與你絕交！此時的你或許懊喪、或許不知所措、或許自認倒霉……也許你立馬想到要報警，沒錯！馬上報警，但是警察叔叔可能告訴你，你知道對方的姓名嗎？你知道對方的身份情況嗎？你怎么回答，也許你壓根就不知道這位“好友”的真實姓名，素未謀面！那對不起，警察叔叔也幫不了你。馬上聯系微信客服或者支付寶客服吧！當你電話打過去，不是長時間沒人接聽，就是你呼叫的用戶正忙，你就慢慢的等待吧。即使你萬幸打通了客服的電話，他也只能告訴你，這涉及到客戶個人隱私保護，無法告訴你微信好友的真實身份情況。這時你只有叫天天不應，叫地地不靈。

【真實案例】

本律師結合自己親身經歷為大家破解微信支付和支付寶支付轉錯賬、發錯紅包的妙招。

2016年10月的某一天，我利用微信轉賬給一個朋友，由于手機微信的朋友圈的昵稱有相同的名字，稀里糊涂地把應該轉給A的錢，點擊轉給B了。我一轉賬過去，B立馬收款成功。過了30分鐘，A問我是否轉賬了？我說，早轉了。A說沒有收到。我說不可能，我立馬把轉賬的截屏發給A，A一看，說這不是他，還說我轉給別人了，轉錯了。我認真一看，嚇出一身冷汗，真的轉錯了。

于是我立馬與B聯系，明確告知他是我轉錯了，請他把收取的款給我轉回來?？墒荁是個貪心的人，根本不理睬我的要求。在與B周旋的聊天過程中，我立馬將B的微信頭像點開，截屏保存，有圖有頭像，有微信號，有昵稱。（這一步很關鍵，為我后面的維權保留關鍵的證據）沒有過幾分鐘，B將我拉黑、刪除，我已經無法與B聯系，也無法打開他的微信。

到此，我也與大家一樣，打微信客服電話、打報警電話，均被告知無法處理，只有通過法律途徑。而且，他們還幼稚地建議我咨詢律師。無語??！我自己就是律師，我還去咨詢誰哦。

算了，自認倒霉。

大約過了一個月后，我想想這個事情，心里特別扭！不服氣，我一定要將這筆款追回來。于是，充分發揮我律師職業的特長見效了。

【破解招數】

我首先在網絡上收集微信公司的信息以及有關微信支付的流程和保護措施。在一切準備工作做好之后，我向深圳市南山區人民法院起訴騰訊公司，訴求騰訊公司提供B注冊微信號的真實身份信息，以及收取我的轉賬款項的資金流向。這一招，還真靈。當騰訊公司法務部收到我的起訴狀后，立即主動電話與我聯系，問我需要什么樣的資料，并十分客氣的告訴我，騰訊公司將積極配合法院的工作。希望我拿到符合要求的資料后，能夠主動撤訴（注：騰訊公司是上市企業，不喜歡惹官司的）。

10天后，騰訊公司向我提供了B的微信號、真實姓名、戶籍地址、手機號碼，還有出具證明證實B在某年某月某日某時收取了我的微信轉賬款。

有了騰訊公司提供的這些資料，我完全可以有兩種途徑可以追回我的款：第一、將這些資料交給警方，讓警方處理聯系B，追回款；第二、通過向法院起訴B，通過法院追回款。

本律師是直接通過警方，電話聯系B，將款項追回。

【律師支招】

微信和支付寶注冊登記均是采取實名制，就算微信號具有一定的隱秘性，我們可以通過騰訊公司和支付寶公司查詢到用戶的真實身份、資金流向。有了這些基本的證據和信息，我們只要不怕麻煩，就完全可以挽回損失，讓騙子或者貪圖利益的人自食其果，付出代價——承擔民事賠償責任或者刑事責任。