護(hù)士工作壓力管理在護(hù)士管理中的應(yīng)用

袁又圓

（山西醫(yī)學(xué)科學(xué)院/山西大醫(yī)院介入治療科，山西 太原 030032）

護(hù)士工作壓力管理在護(hù)士管理中的應(yīng)用

袁又圓

（山西醫(yī)學(xué)科學(xué)院/山西大醫(yī)院介入治療科，山西 太原 030032）

目的分析護(hù)士工作壓力管理在護(hù)士管理中的應(yīng)用價(jià)值。方法選取2016年1月～12月護(hù)士60名作為研究對(duì)象，隨機(jī)將其分為對(duì)照組與觀察組，各30例，對(duì)照組護(hù)士行傳統(tǒng)護(hù)士管理方法，觀察組實(shí)施護(hù)士工作壓力管理，對(duì)比兩組護(hù)士管理前、管理后的心理狀態(tài)與護(hù)理工作滿意情況。結(jié)果管理前，兩組護(hù)士的焦慮、抑郁評(píng)分對(duì)比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）；管理后，觀察組護(hù)士的焦慮、抑郁評(píng)分優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組護(hù)理工作滿意度明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。討論護(hù)士工作壓力管理在護(hù)士管理應(yīng)用價(jià)值顯著，可明顯改善護(hù)士的焦慮、抑郁心理，提高護(hù)理工作效率，值得推廣與應(yīng)用。

護(hù)士管理；護(hù)士工作壓力管理；應(yīng)用價(jià)值

護(hù)士工作壓力管理是一種新型護(hù)理管理方式，可指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行進(jìn)行工作壓力的自我管理，從而提高護(hù)理工作質(zhì)量，滿足社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的諸多要求[1]。此次為分析護(hù)士工作壓力管理在護(hù)士管理中的應(yīng)用價(jià)值，隨機(jī)選擇60名護(hù)士進(jìn)行分析研究，正文見(jiàn)下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年1月～12月護(hù)士60名作為研究對(duì)象，隨機(jī)將其分為對(duì)照組與觀察組，各30例，對(duì)照組年齡21～42歲，平均（29.6±7.3）歲；文化程度；本科21名，大專9名；護(hù)齡0.5～21年，平均（11.5±3.4）年；婚姻狀況：已婚20例，未婚10例。觀察組年齡21～41歲，平均（29.2±7.3）歲，文化程度；本科20名，大專10名；護(hù)齡0.5～20年，平均（11.5±3.5）年；婚姻狀況：已婚19例，未婚11例。對(duì)比兩組護(hù)士的一般資料，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 納入標(biāo)準(zhǔn)

所有納入研究的護(hù)士均在職在崗自愿接受研究，已簽署知情同意書(shū)，排除妊娠期、哺乳期護(hù)士；排除既往消化、呼吸、泌尿、內(nèi)分泌等系統(tǒng)疾病護(hù)士。

1.3 方法

對(duì)照組護(hù)士行傳統(tǒng)護(hù)士管理方法，主要是在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織護(hù)士相互溝通、交流，進(jìn)行解壓指導(dǎo)及心理干預(yù)，1次/周。觀察組實(shí)施護(hù)士工作壓力管理，主要見(jiàn)下：（1）對(duì)觀察組護(hù)士進(jìn)行壓力管理的知識(shí)培訓(xùn)，正確辨識(shí)護(hù)士工作壓力的因素，并及時(shí)調(diào)整改變工作狀態(tài)或者自身狀態(tài)化解壓力；（2）建立減壓工作室，節(jié)假日除外全天開(kāi)放，通過(guò)配備減壓器材，比如減壓床、瑜伽墊等等，促進(jìn)護(hù)士工作之余自我壓力緩解；（3）選擇熟練中醫(yī)穴位按摩的專業(yè)人士，指導(dǎo)護(hù)士學(xué)習(xí)穴位按摩減壓方法，實(shí)施壓力適宜度的相關(guān)訓(xùn)練，逐漸的緩解護(hù)士護(hù)理壓力；（4）掌握健康的心理應(yīng)對(duì)機(jī)制，在征得當(dāng)事人同意前提下，以傾訴、交流、點(diǎn)評(píng)的形式進(jìn)行壓力管理教育，積極建立網(wǎng)絡(luò)信息反饋機(jī)制、心理測(cè)評(píng)機(jī)制，在護(hù)士自我壓力無(wú)法及時(shí)排解時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息反饋，集中指導(dǎo)，在正確辨識(shí)壓力來(lái)源后進(jìn)行處理[2]。

1.4 評(píng)定指標(biāo)

研究結(jié)束后，對(duì)護(hù)士發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，采用抑郁自評(píng)量表（SAS）和焦慮自評(píng)量表（SDS）分別進(jìn)行評(píng)定。選用臨床護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的相關(guān)項(xiàng)目評(píng)定護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，無(wú)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理缺陷與糾紛發(fā)生定為滿意，否則定為不滿意[3]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 14.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

管理前，兩組護(hù)士的焦慮、抑郁評(píng)分對(duì)比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）；管理后，觀察組護(hù)士的焦慮、抑郁評(píng)分優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組護(hù)理工作滿意度明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

表1 對(duì)比兩組護(hù)士的心理狀態(tài)與護(hù)理工作滿意度（±s）

表1 對(duì)比兩組護(hù)士的心理狀態(tài)與護(hù)理工作滿意度（±s）

類(lèi)別時(shí)間觀察組（n=30）對(duì)照組（n=30）

3 討 論

隨著社會(huì)進(jìn)步、醫(yī)學(xué)發(fā)展和護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)護(hù)理工作的要求越來(lái)越高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求也明顯增多。護(hù)士面臨著更多職業(yè)挑戰(zhàn)，過(guò)高的職業(yè)壓力會(huì)使護(hù)士產(chǎn)生工作疲憊感，也不利于自身的身心健康[4]?？傊?，護(hù)士是關(guān)系到人們健康的特殊職業(yè)，因職業(yè)特殊性面臨著較大的工作壓力，只有通過(guò)適時(shí)的減壓、增強(qiáng)護(hù)士自身素質(zhì)與適應(yīng)能力，結(jié)合臨床護(hù)理管理制度的改進(jìn)，才能保持適度壓力，提高工作效率。因此，護(hù)理管理者需要不斷的嘗試新型管理方法，而護(hù)士工作壓力管理即是一種有效方法，它從護(hù)士的本身出發(fā)，對(duì)護(hù)士的抗壓技巧和抗壓能力進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，教會(huì)其掌握放松和壓力管理方法，進(jìn)而改善護(hù)士的自我效能感，對(duì)提高臨床護(hù)理質(zhì)量有重要意義。

綜上所述，護(hù)士工作壓力管理在護(hù)士管理應(yīng)用價(jià)值顯著，可明顯改善護(hù)士的焦慮、抑郁心理，提高護(hù)理工作效率，值得推廣與應(yīng)用。

[1]陳曉貞.分層護(hù)理管理措施在護(hù)士管理中的應(yīng)用效果研究[J].醫(yī)院管理論壇,2015,32(11):36-39.

[2]汪賢青.柔性管理在護(hù)士人力資源管理中的應(yīng)用分析[J].中醫(yī)藥管理雜志,2013,21(06):636-637.

[3]李曉彤.論護(hù)士長(zhǎng)采用激勵(lì)機(jī)制管理在護(hù)士工作倦怠和患者滿意度中的應(yīng)用[J].中外醫(yī)療,2013,32(24):161-162.

[4]羅永娟,陳敏玲,王淑玲,黃志嫦.護(hù)士工作壓力管理與護(hù)理質(zhì)量的相關(guān)性研究[J].廣州醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào),2016,44(04):91-94.

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ISSN.2096-2479.2017.44.159.01

本文編輯：劉欣悅