以快樂為源，推進企業持續發展

唐子成

天山廠黨政組織突破以物為本、單純硬性管理的舊模式，積極探索現代企業管理主流模式，定位一線打基礎，抓住基石建體系，建立“快樂為源、安全為本、效益為先”的管理理念和“安全規范、節能減排、和諧進步”的總體要求，倡導快樂學習，快樂工作，快樂生活，漸進突破，持續進步，不斷培養和提升職工隊伍的整體素質，推動企業三個文明的健康協調發展。

在企業競爭、發展的過程中，我們追求工作的成效，追求工作的成長性，體現每一位員工存在價值和貢獻。要在快樂的氛圍中工作，在工作中體驗、傳遞、分享快樂，讓工作與快樂結伴成長，讓快樂成為我們進步的力量源泉。管理大師德魯克告訴我們，“一個組織的貢獻無外乎三個方面，一是直接貢獻，二是出人才，三是出價值觀?！倍覀兊闹鳂I任務對于社會的貢獻也主要表現在這三個方面。

天山廠黨政組織突破以物為本、單純硬性管理的舊模式，積極探索現代企業管理主流模式，定位一線打基礎，抓住基石建體系，建立“快樂為源、安全為本、效益為先”的管理理念和“安全規范、節能減排、和諧進步”的總體要求，倡導快樂學習，快樂工作，快樂生活，漸進突破，持續進步，不斷培養和提升職工隊伍的整體素質，推動企業三個文明的健康協調發展。

擴大宣傳，深刻領會倡導快樂為源的積極意義

快樂為源，持續進步對于建設企業文化、優化工作方法、提高工作績效、對全面完成全年的各項經濟指標和任務具有重要的意義。

一是有利于推進企業文化建設，增強員工隊伍的凝聚力。企業文化具有凝聚人、規范人、教育人、引導人的作用。用快樂為源，持續進步的理念，一方面可以在工作中擴大和鞏固黨的群眾基礎、階級基礎，提高凝聚人心的針對性和有效性；另一方面可以提高企業員工的精神狀態，營造團結、緊張、嚴肅、活潑的工作局面，通過快樂和諧的方法支持并促進和諧企業的建設。

二是有利于塑造工作品牌，擴大企業的影響力。快樂的工作是加強企業文化建設的一項重要的工作品牌，它也有利于塑造新的企業工作品牌。人們常說，“寓教于樂”，將教育的內容融化到輕松愉快的氛圍之中，在快樂中實施教育人的目的，這是快樂教育法的本質；我們要說，“寓工于樂”，在快樂工作中實現工作的目的，工作與快樂結伴成長，這就是快樂為源，持續進步的本質。

品牌是對工作成果的提煉，又可以反過來推動工作的深化。例如，同樣是進行教育培訓，我們可以選擇傳統的灌輸式講授模式，請專家學者進行系統講授，這當然也是必要的；但如果我們選擇在有導向的自學基礎上的知識競賽、辯論、演講等形式，則效果可能會更好。因此，工作開展的內容要精心選擇，活動的形式也要精心設計，將形式與內容有機整合，會收到事半功倍的效果。同時，要持之以恒、總結提煉，形成可以推廣的經驗和品牌。

三是快樂為源，持續進步的第一要義是工作；核心是凝心聚力。根據管理方格理論，我們在關心工作任務和關心人兩個維度上取適度的原則，既要關心工作目標任務的完成，也要關心工作對象和工作隊伍。要在快樂的氛圍中工作，在工作中體驗、傳遞、分享快樂，讓工作與快樂結伴成長。同時，要凝聚人心、匯聚力量，將“心”和“力”聚合到我們的周圍，追求的目標是將全體員工凝聚到領導班子的周圍，必須營造凝心聚力的快樂氛圍，從而出色地完成上級布置的各項任務。

四是工作的基本要求是系統設計。根據系統論的要求，“整體大于部分之和”，要在大局下思考局部工作、局部工作要成為大局的“有機組成部分”。彼得·圣杰在《第五項修煉》中提出學習型組織的理念，包括五要素：系統思考、共同愿景、心智模式、自我超越和團隊學習。系統思考是五要素之首，要求我們做任何事情都要把握整體、系統設計。在機制上推進交互式工作安排。橫坐標是每位員工的崗位職責，縱坐標是按工作任務來分工，形成矩陣式組織，實現柔性的崗位交互式安排。在載體上推進項目化、品牌化建設。很多重要的活動成型了，可以辦成連續系列，要長期堅持下去、注重積累提升，努力開創百花齊放的局面。要突出重點、精心設計，以項目化推進品牌化建設。形成工作品牌，提升工作質量。

五是工作的根本方法是自我管理。自我管理的前提是使命移入心中，“匯聚力量、服務發展、促進和諧”要成為每個人放在心上、掛在嘴上、落實在行動上的品牌，方能不耽于日常雜務，在工作中找到豐富的意義和鮮活的魂。

倡導快樂學習，快樂工作，快樂生活，漸進突破，持續進步

1.快樂學習，創建學習型企業文化

積極導入學習型組織理念，廣泛深入開展“創建學習型企業、爭當知識型職工”活動。要以務實、創新為主線，不斷健全完善促學激勵機制和創建保障機制，團隊學習力不斷提升，不斷推進管理、制度、技術、文化的持續創新和職工技能的不斷提升。

要為不同的職工群體創立全覆蓋的學習參與途徑和進步載體，引導職工從“要我學”向“我要學”的轉變。構建學習型組織的基本要素——確立良好的學習氛圍，保證全廠人員工作、學習、發展的需求，大力提高職工的素質，最終使終身學習的觀念漸入人心，使系統上下形成了比學習、比能力、比績效的氛圍。培訓以外的研討、調研、溝通等學習活動也要增加頻率，讓大家都認識到學習是個人和組織發展的重要動力，逐步形成快樂學習的理念。

為了滿足職工提高自身技術水平的需求，在班組開設實用技術一線課堂，充分發揮班組長、技師骨干的技術優勢。開展關于工藝變更后的實用技術培訓，包括泥處理加藥系統、供電系統、新設備操作系統等內容的講座，進一步提高職工業務技術水平和處理突發事件的能力。

2.快樂工作，提升現代企業管理的核心競爭力

通過“爭創”活動，倡導工作學習化，用先進的人本管理理念規范職工的思想行為。職工把企業當作自己的家，由被動性勞動轉變為主動關心企業。

一是要在黨支部開展“我愛我家”黨員實踐活動的同時，要增加對學習方面的承諾。要學習黨的理論、黨的章程和歷史，提高理論水平，堅定理想信念；通過實踐活動把黨員的個人作用凝聚成組織的集體作用，使黨員崗位承諾的形式融化到黨員的實際工作中，統一到每個黨員所負的崗位責任上來，充分體現“一個黨員一面旗”的垂范作用和黨組織的戰斗堡壘作用，通過黨員崗位承諾考核活動不僅促使黨員做好本職工作，而且要帶動責任區內的各項工作有提高，為企業的發展保駕護航。

二是要利用中心組學習、黨小組會議、班組學習、股務會議等形式開展讀書學習活動。要學習理解當前的形勢發展，了解公司、廠部的中心工作。同時，可以開展合理化建議活動，針對廠的管理、經營、分配等方面進行廣泛征集建議，并抓好制度建設，建立征集、評估、實施、監督體系，充分尊重職工群眾的智慧。通過開展勞動競賽等活動，搭建一個讓職工群眾發揮才能的舞臺，讓他們能快樂地學習、快樂地工作。

三是要加強對業務技能的培訓，通過開展技能培訓、技術比武、技術交流，來切實加強實際崗位操作能力和解決實際問題的能力，提升現代企業管理的核心競爭力。當學習工作的快樂轉化為企業生產力與競爭力時，職工體驗到工作帶來的成就感和榮譽感，工作熱情更加高漲。那么，企業的凝聚力和競爭力將發揮更大的力量。

3.快樂生活，探索思想政治工作新內容

積極導入學習型組織理念，廣泛深入開展“創建學習型企業、爭當知識型職工”活動。要以務實、創新為主線，不斷健全完善促學激勵機制和創建保障機制，團隊學習力不斷提升，推進了管理、制度、技術、文化的持續創新和職工技能的不斷提升。

企業提供多種載體，讓職工業余生活多姿多彩，從而提高職工生活質量和文化品位。結合每年職工療休養，開展專題攝影活動，制成攝影集，陶冶職工藝術情操。為增強職工身體素質。提倡活動經?；?，確立一些適合企業特點的文體活動，如棋牌、乒乓、羽毛球等，既鍛煉了職工身體，又增強了團隊精神。

為提高職工的藝術修養，不定期地向每個班組發放健康、積極向上的影視讀物。組織職工開展“讀好一本書”活動，讓職工感悟人生，快樂生活。

深化推進快樂為源，持續進步的實踐路徑

1.從理論到實踐：快樂為源，持續進步體系化的過程

要著力推動快樂為源，持續進步的實踐創新?？鞓肥且环N行動[ACT]，需要在實踐中不斷豐富、完善和創新。要積極做好以下幾項工作：（1）先試先行。選擇有條件的部門、班組先行試點，著力提高對快樂為源，持續進步的認識深化、快樂氛圍的營造、快樂工作經驗積累和實施效果等方面取得進展；（2）典型引路。在推進快樂工作的過程中，塑造和培養一批先進組織和典型個人，典型的選擇要在個人的成長、工作績效的提高、對工作的貢獻度等方面重點把握；（3）問題展開?？鞓窞樵?，持續進步的實踐條件、基本問題、推廣難度等方面要有所展開，只有展開問題并尋求解決的辦法，才能完善快樂工作的理論和實踐；（4）逐步推廣。要循序漸進、積累工作經驗、逐步加以推進，切不可操之過急。在實踐到一定階段，再在理論上加以總結提高，形成理論——實踐——理論的螺旋上升。

2.從內部到外部：快樂為源，持續進步普及化的過程

快樂工作不是少數領導的專利，而要成為全體員工的共同的行動；也不是閉門造車、封閉操作的行為，而要成為對企業有所貢獻的工作理念和工作方法。這就需要在自我總結完善的基礎上，加以普及推廣。一方面，需要進行“上層設計”，強調團隊精神，領導班子就是快樂工作的“火車頭”，快樂是領導班子集體智慧的結晶。我們強調書記是快樂第一責任人，班子其他成員是分管條線的快樂第一推動者。另一方面，也是更重要的方面，快樂需要向下延伸、夯實基礎。要通過各種宣傳教育途徑，引導全體干部、員工“知曉、參與、貢獻”到快樂工作中，并在污水處理、節能減排、各項管理工作等領域取得實效。

3.從一般到特殊：快樂為源，持續進步具體化的過程

快樂本身是一種情感體驗，是一種心向特征。領導就要通過各種方式向下屬傳遞工作的快樂意義，并鼓勵下屬賦予工作有“意義”，讓體驗、傳遞、分享快樂成為組織成員的習慣選擇。因為，快樂是一種習慣，是一種可以養成、也需要養成的習慣?？鞓凡荒芡Ａ粼谝话闾栒偕?，需要轉化成各部門、各班組的具體行動；快樂工作也不能只有一種操作模式，需要各部門、組織和個人多樣化的創新實踐。我們要求天山廠各部門、各班組要結合快樂工作的一般原則要求，結合自身工作實際，設計出一套行之有效的“自選動作”。從“三個提升”的程度來檢驗快樂為源，持續進步的效果。

一是提升精神狀態?？鞓窞樵?，持續進步成效的第一表現是精神狀態、工作精力的投入程度和干事出活的工作作風。要把精神狀態的提升融化到學習型組織建設中，營造人人皆學、事事可學、處處能學的組織環境。

二是提升工作業績。立足崗位職責、對照崗位標準和要求，努力完成本職工作要促進人才成長，努力提升每個員工的工作能力和水平，培育快樂工作的示范團隊、典型個人；要努力積累工作理念和工作模式，形成快樂工作的經驗、模式，總結成功案例，努力在價值觀貢獻上有新突破。

三是提升滿意度。強化“四個滿意”的工作要求，即分管領導滿意、上級公司對口部門滿意、橫向部門滿意、職工群眾滿意。真正做到對得起組織、對得起工作、對得起工作對象，也對得起自己。每位員工嚴格意義上不是為領導工作，而是在為自己工作，在工作中挑戰潛力、實現個人價值，把平凡的工作做到精細化就是不平凡的業績。

深度實施快樂為源，持續進步的具體舉措

1.民主化領導：轉變領導作風

快樂為源，持續進步領導是關鍵，領導是快樂工作的第一推動者。領導的類型有民主型與專制型之分，這兩種方式類型本身不存在好壞優劣之分，只是取決于工作任務、組織環境、人員素質和領導的能力。根據天山廠現狀和人員的特點，民主型領導可能更好地發揮作用、收到實效。

領導要養成優良的品質，基礎品質是法律、道德、誠信，在工作中還要養成克制、謙和和微笑的習慣，養成平等、尊重、包容的作風。做事先做人、立功先立德，只有對你個人的人格品質有了認同，才可能對你所提倡舉措的認同。領導的優良品質是做工作的前提之前提，領導要身先士卒、率先垂范，要求別人做到的、領導自己首先要做到。

2.項目化工作：明晰工作任務

成立項目任務小組。以工作任務為紐帶組建項目任務小組，有利于擴大每個人的工作視野、提高每個人的工作能力，有利于加強部門內部互動和成員間的理解，有利于集中有限的人力、整合工作資源，有利于競爭性激勵、提高完成任務的效率。建立項目小組開展創新文化品牌，加強作風建設、推進學習型組織建設；提升快樂為源，持續進步宣傳影響力；匯集快樂工作案例、加強快樂工作的推廣。

同時，加強內部溝通，提升組織活力。團體學習和團隊建設的重要抓手就是加強內部溝通，要推動互相學習、互相理解、互相支持的工作氛圍，強調“我和你”，分工合作、相互補臺。團隊建設中，要把學習作為一種修養、覺悟、境界、責任，把學習力轉化為思考力和創新力。將任務小組、快樂工作成為工作制勝的“秘密武器”。

3.彈性化評估：變革管理方式

工作需要激勵，充分調動每個人的工作潛能；工作需要評估，衡量每個人潛能的發揮程度、完成崗位職責的程度?？陀^上由于每個崗位的工作任務不同，因此建立彈性評估機制很有必要。要引入競爭機制，激發大家的潛能；要防止養成依賴心理、惰性心理，要進行有效激勵。對快樂工作的評估指標，可以從組織與領導、創建與實施、制度與保障、成績與效能、特色與創新等幾方面入手。

評估的目的是為了“改進”，而不僅僅是為了“證明”。所以要重視形成性評估、而非終結性評估，評估中要看結果，更要看過程。領導要及時發現在工作中付出勞動、腳踏實地、做出成效的“非典型性先進”——平凡人中的不平凡，及時表揚、激勵點滴值得鼓勵的行為，及時指出下屬工作中的不足。

要加強自我評估。管理學中的Y理論，強調人際溝通等軟管理手段，尊重個人的主體價值。據此，我們強調每個人都是快樂工作的主體，是快樂工作的實踐者、推動者、促進者。因此，要將工作評估權最終“還給”個人，在自我評估的基礎上，加大橫向評估、領導評估的力度，有利于規范員工的行為。

（作者單位：上海城投污水處理有限公司天山污水處理廠）