全國首例利用互聯網維權機制敲詐勒索案宣判

王羽

保護知識產權，原木是為了鼓勵創新、維護市場公平、激發市場活力，本是品牌、商家和市場的保護屏障；不料近年來，卻被一些不法分子鉆了空子，惡意利用這一機制寄生于大量合法商家，給商家和品牌帶來損失的同時，更是對市場公平秩序的嚴重破壞，最終損害消費者的利益。

冒充品牌官網，通過惡意投訴淘寶商家來收取所謂“授權費”。前不久，全國首例利用互聯網維權機制敲詐勒索案在廣東佛山宣判。因惡意投訴淘寶賣家，兩名被告人犯敲詐勒索罪分別獲有期徒刑一年六個月、有期徒刑八個月。

保護知識產權，原本是為了鼓勵創新、維護市場公平、激發市場活力，本是品牌、商家和市場的保護屏障。不料近年來，卻被一些不法分子鉆了空子，惡意利用這一機制寄生于大量合法商家，給商家和品牌帶來損失的同時，更是對市場公平秩序的嚴重破壞，最終損害消費者的利益。電商平臺惡意投訴，這一黑色產業亟待社會各界共同堵漏建制，營造更為健康的網購生態。

惡意投訴網絡賣家 當事兄弟雙雙獲刑

本案的被告人梁某軍、梁某民都是大學文化，無固定職業。根據公訴機關指控，2016年4月份至9月份間，二人在淘寶網上冒用實體企業名義注冊虛假網站并通過知識產權認證，以該企業名義向淘寶電商平臺虛假投訴淘寶商家“使用未經許可的官方照片”。他們通過發起知識產權投訴，致使被投訴商家的產品銷售鏈接被平臺依規先行刪除。此后，二人利用商家急需撤銷投訴、恢復銷售鏈接以減少經濟損失的心理，敲詐勒索商家錢財。短短兩個月的時間，超過98名淘寶賣家被敲詐了1000元至30000元不等的“授權費”，涉案金額超100萬元，涉及16個省47個城市。

例如，2015年10月，商家王某所賣的一款很火的“刀鋒”鞋款遭到惡意投訴被迫下架?！爱敃r這款鞋的銷量很火，每天都能賣100多單。因為這款鞋底鏤空較多，因此都叫他‘刀鋒鞋。當時覺得‘刀鋒只是一個描述，也沒聽說有廠商為這個詞注冊品牌。但后來突然因為‘刀鋒遭到了投訴?！痹谕跄撑c平臺方就投訴的情況進行溝通時，這個福建的品牌方通過QQ突然聯系上他。在溝通中，品牌方聲稱得給他9000元，才能被授權使用“刀鋒”這個詞。因為大促銷臨近，經過幾次砍價，商家王某將授權的價格降低到了4000元?！板X打過去了，他們那邊也撤銷投訴，但說好給的授權書則一直也沒有?！彪m然撤銷了“投訴”，但因為前后折騰了一個多星期，使得王先生錯過了銷售的最佳時間，前后損失了將近20萬元。

據悉，一般來說，這些職業的惡意投訴品牌會選擇節日大促銷這樣的時間點，發起密集的投訴。對于平臺促銷，大部分商家在前期已有很大的投入，所以面對突然而至的此類惡意投訴，即使明知是敲詐，不少商家也不得不選擇在這個時候妥協，私下給所謂的“權利人”一定的金額，讓其撤銷投訴。

警方發現，兩名被告人為躲避淘寶網的監管，每次交易溝通都通過淘寶系統外的社交軟件進行。有時，兩人還會通過互聯網聊天軟件主動聯系受害人，然后進行敲詐。

2016年8月，佛山警方在阿里巴巴平臺治理部的大數據支持下，掌握了犯罪嫌疑人梁氏兄弟的基本情況。9月20日，警方在河北省三河市、湖南省岳陽市同時展開抓捕工作，成功將兩人抓獲歸案，繳獲虛假工商登記執照、虛假身份證、電腦等涉案物品一批。

今年5月2日，廣東佛山市南海區法院對此案一審宣判，認為兩名被告人利用互聯網公共平臺多次實施敲詐勒索。法院經審理查明，公訴機關的指控事實清楚、證據確實、充分，并認定其中7起案件敲詐勒索金額累計4.9萬余元。最終，法院以敲詐勒索罪一審判處梁某民有期徒刑1年6個月，并處罰金10000元；梁某軍有期徒刑8個月，并處罰金5000元。

收取網絡“保護費” 造成賣家上億損失

像梁氏兄弟這樣反咬“李逵”的“李鬼”被業內稱作“知產流氓”。近年來，這樣的顯現越來越多發?！爸a流氓”與正常的知識產權維權不同。合法的知識產權維權，是某一知識產權的合法持有者，對非法使用自己品牌、商標、設計等知識產權的個人或公司進行正當合理的投訴，以保護自己的合法利益?！爸a流氓”則是通過故意虛假陳述、偽造憑證和惡意搶注商標等方法，對合法商家發起大量虛假投訴，造成商品下架乃至商家被迫關店，進而脅迫商家收取“保護費”，有的甚至成為經銷商私下合謀打擊對手的黑色工具。利用投訴機制達到渠道和價格管控。與一般敲詐勒索者不同，他們將知識產權保護制度變成了對自己不法行為的“保護”。

與梁氏兄弟相比，更值得關注的是，當前一些投機分子將各行業通用詞、描述詞注冊為“惡意商標”，通過對電商展開惡意投訴挾持商家出錢“私了”的行為漸成產業化運作。

“信譽良好的商家特別在意自己的商品會不會被投訴、下架，只要刪除，損失非常大，這是傳統店鋪無法想象的。即使通過申訴恢復下架商品，沒有成交記錄，也會造成間接損失，這是電商平臺上觀察到的新生態，不容回避?！敝袊嗄暾螌W院互聯網法治研究中心執行主任劉曉春說。

據阿里巴巴平臺治理部統計，2016年其知識產權保護平臺共發現疑似惡意投訴賬號5862個，其投訴行為給賣家造成的資產損失達到107億元。目前，惡意投訴總量已占到阿里巴巴知識產權投訴總量的24%，大量知名品牌存在被惡意搶注的現象。

惡意投訴成產業鏈 利用投訴非法營利

據新華網的報道，今年2月份，阿里巴巴首次針對利用虛假投訴騷擾勒索淘寶商家的惡意知識產權代理公司發布封殺令。杭州網衛科技有限公司（以下簡稱“網衛”）因屢屢對商家進行虛假投訴，成為首個遭封殺對象。阿里巴巴決定在全平臺停止受理“網衛”代理發起的任何知產投訴，也公開呼吁品牌權利人與該公司終止合作。

《廣州日報》的報道指出，阿里巴巴對“杭州網衛”的注意源于2016年7月的一起投訴?！熬W衛”指認一家女裝淘寶賣家盜用國內某品牌圖片。由于“網衛”有品牌正式授權，依照國內外通行的“通知-刪除”規則，“打假小二們”第一時間對相關商家和商品進行了處理。endprint

遭到處罰的商家事后卻陸續拿出證據申訴，證明店鋪圖片是原創拍攝。經過反復調查核實，平臺決定撤銷處罰。但反復下架上架、刪除恢復，更將此前積累的評價和銷售記錄一掃而空，給商家聲譽帶來嚴重損害。

此后阿里巴巴平臺治理部連續收到多起商家申訴，矛頭都指向“網衛”。通過查閱大數據，“打假小二”發現“網衛”投訴過平臺數干賣家，涉及女裝、運動鞋、化妝品、家用電器等上百品牌。2015年以來，“網衛”投訴遭賣家申訴后，主動撤銷投訴率即超過60%，遠超正常值。

進一步數據分析顯示，“網衛”還對多家運動品牌商家發起假貨投訴，最終被查證是在一些經銷商的操縱下，利用投訴機制打擊利益聯盟外商家。當時眾多被投訴的商家還找到“網衛”負責人袁某，在私下付費后，他表示可以將“假貨投訴”改為“盜圖投訴”。

通用詞被注冊為“惡意商標” 專家建議加強商標審查力度

今年3月份，中國青年政治學院互聯網法治研究中心、同濟大學知識產權與競爭法中心、浙江工業大學法學院知識產權研究中心聯合發布了（無顯著性商標無效宣告報告）。

據《中國知識產權報》的報道稱，阿里巴巴披露，破洞、呼啦圈、一腳蹬、打地鼠等司空見慣的名詞正在成為“惡意商標”，直接影響平臺上900萬商家的正常運營?！稛o顯著性商標無效宣告報告》進一步指出當前一些投機分子將各行業通用詞、描述詞注冊為“惡意商標”，并對全行業電商展開惡意投訴以此要挾商家出錢“私了”的行為漸成產業化運作。對此，專家以及法律界人士呼吁，加強對此類商標的審查力度，在商標審查階段可參照行業和研究機構提供數據設立黑名單，針對業已形成商業模式的惡意注冊人的商標申請進行重點監控，同時開通宣告商標無效綠色通道。

專家表示，商標權的行使本身不應該造成符號壟斷，這也不符合商標法的立法初衷，因此平臺應加大與商標行政主管機關的交流，建立“惡意商標”發現與宣告無效的快速反應機制，及時消除并進一步阻止其對正常市場經營秩序的影響。

對此，國家工商行政管理總局商標評審委員會有關負責人表示，當前商標注冊申請呈現快速增長，需要各界審慎研究相應對策。對于專家組提出的快速處置機制，其認為過去商評委在處置商標搶注時也曾有綠色通道，但相關法律法規所規定的質證程序是不容回避的。對于惡意商標難題，商評委可以在法律允許的范圍內加速審理。

損害合法經營及消費者權益 呼吁惡意投訴非法牟利入刑

知識產權保護的目的是鼓勵創新、維護市場公平、激發市場活力，本是品牌、商家和市場的保護屏障；而“知產流氓公司”惡意利用這一機制寄生于大量合法商家，給商家和品牌帶來損失的同時，也大量占用浪費平臺用于保護知識產權的人力、物力投入，更是對市場公平秩序的嚴重破壞。

有專家指出，從媒體報道來看，“知產流氓”具有顯著的三大危害。其一，將本應保護消費者權益的知識產權法律，變成了利用其漏洞來謀取私利的工具。其二，商家合法經營，卻因為“知產流氓”的惡意攻擊而蒙受巨大損失，甚至被迫繳納所謂保護費，才能守住自家安寧。其三，某些經銷商惡意利用“知產流氓”來排擠競爭對手，劣幣驅逐良幣，進而對廣大消費者權益造成嚴重損害。

劉曉春分析認為，法律要求電商平臺建立的通知一刪除機制，是為了保護正當維權的權利人，如果有證據證明是惡意投訴，而非正當的維權，那么平臺有權利拒絕。她同時呼吁，除了電商平臺建立黑名單制度“自救”外，法律上也應盡快制定出配套方案，包括合格通知（投訴）的門檻設定、惡意投訴行為的法律認定、惡意投訴導致損失的救濟性規定以及相應的平臺免責措施等等，甚至在惡意投訴達到相當危害程度的時候，建議追究投訴人的行政責任和刑事責任。

還有專家認為，針對日益泛濫的“知產流氓”現象，知識產權保護現行法律需要升級，堵住存在的漏洞，對“知識產權濫用”行為設定約束性條款，惡意濫用產權謀取非法利益者更要接受法律懲處，從而為日益興旺的消費者網購生態留一片凈土。endprint