B站加速商業(yè)化探索，它能找到商業(yè)和用戶體驗(yàn)的平衡點(diǎn)嗎？

葉麗麗

在虧損了8年后，bilibili（嗶哩嗶哩）今年終于盈利了。

作為擁有1.5億年輕活躍用戶的二次元視頻網(wǎng)站，bilibili這次盈利靠的是游戲，而不是廣告和增值服務(wù)。后兩者是多數(shù)視頻網(wǎng)站的商業(yè)模式，在這方面，B站還在進(jìn)行新的探索。B站近日舉辦了資源推介會(huì)，宣布了2018年的商業(yè)合作模式，臺(tái)下坐著的500多位嘉賓中，包括高潔絲、小米手機(jī)、肯德基、迪奧、歐萊雅、耐克等品牌客戶。

這是B站第二年進(jìn)行廣告招商。這個(gè)2009年成立的二次元視頻網(wǎng)站，直到去年才像其他的視頻網(wǎng)站一樣開(kāi)招商會(huì)，相比于其他視頻網(wǎng)站，B站的每一步商業(yè)探索都更加謹(jǐn)慎。

依靠大量的二次元內(nèi)容，B站收獲了眾多年輕用戶。據(jù)bilibili COO李旎介紹，今年6月份和10月份，QM數(shù)據(jù)顯示bilibili都是24歲以下用戶最喜歡的App，大量的用戶在B站上進(jìn)行投稿，目前B站擁有1500多萬(wàn)個(gè)投稿，70%是原創(chuàng)內(nèi)容。

此外，B站與其他視頻網(wǎng)站不同的是，它的用戶忠誠(chéng)度極高。據(jù)bilibili廣告營(yíng)銷部總經(jīng)理王旭介紹，B站用戶平均每人每天花費(fèi)96分鐘瀏覽B站的內(nèi)容。

這些用戶吸引了想做年輕人生意的品牌客戶。艾瑞分析師黃燕華表示：“類似B站這樣精準(zhǔn)的年輕用戶集聚平臺(tái)，在整個(gè)市場(chǎng)中仍然屬于各方追逐的‘稀缺資源。”

但對(duì)于用戶屬性特殊的B站來(lái)說(shuō)，B站的商業(yè)化探索顯然沒(méi)有那么容易。

B站曾經(jīng)嘗試過(guò)會(huì)員收費(fèi)模式。去年10月份B站開(kāi)始實(shí)施大會(huì)員、年度大會(huì)員的會(huì)員管理模式，大會(huì)員每月的費(fèi)用是25元，可以觀看1080P畫質(zhì)，同時(shí)可以享受一些特權(quán)，比如在評(píng)論區(qū)發(fā)圖片表情等。但這個(gè)模式并不受B站用戶的歡迎，11月B站就取消了大會(huì)員直接充值的模式。

另外，很多視頻網(wǎng)站都在內(nèi)容中插入廣告。B站也曾應(yīng)版權(quán)方的要求在一些視頻前面加了貼片廣告，但引起了用戶的強(qiáng)烈反彈。這也就意味著，B站無(wú)法參考這個(gè)商業(yè)模式。它的嘗試是，上線新的頻道專區(qū)——廣告區(qū)，其中大量的內(nèi)容是用戶上傳的創(chuàng)意廣告，以及一些企業(yè)、個(gè)人的品牌宣傳片，播放模式為點(diǎn)播模式，而不是其他視頻網(wǎng)站的強(qiáng)制播放。

其他視頻網(wǎng)站的商業(yè)變現(xiàn)之路，在B站這里并不一定適用，B站擁有特殊的用戶人群，也就決定了它需要靠自己摸索出新的商業(yè)模式。

李旎將現(xiàn)在的年輕人描述為追求個(gè)性又害怕孤獨(dú)的一代，他們的教育水平、消費(fèi)能力和審美水平很高，因此他們拒絕套路，愛(ài)恨分明。如果他們認(rèn)同一家公司，會(huì)愿意介紹給別人，如果他們認(rèn)為一家公司不真誠(chéng)、有誘導(dǎo)性、強(qiáng)制性的行為，他們就會(huì)厭惡。

B站聚集了一群這樣的年輕人，照顧用戶的體驗(yàn)感，成為B站商業(yè)化探索中最重視的部分。

廣告還會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)，而且會(huì)越來(lái)越多，只不過(guò)以更有意思的方式出現(xiàn)。

李旎覺(jué)得，年輕人并不排斥看廣告，尤其B站的用戶可能是最喜歡看廣告的群體。這個(gè)結(jié)論，是觀察B站的廣告區(qū)后得出來(lái)的。據(jù)她介紹，B站的廣告區(qū)活躍度很高，不少?gòu)V告的點(diǎn)擊量和彈幕數(shù)都很高，有些廣告成為了鬼畜視頻的素材。“B站的用戶，喜歡看有品質(zhì)、有創(chuàng)意，真實(shí)、不做作的內(nèi)容廣告。”李旎說(shuō)。

另外，B站也在謹(jǐn)慎嘗試承載廣告的形式。李旎表示，B站獲取廣告的前提是不傷害用戶的體驗(yàn)。

2018年，B站的五大商業(yè)合作模式分別是番劇和游戲的IP合作、UGC+PGC的內(nèi)容共建、線上和線下的大型活動(dòng)、定制直播和程序化廣告合作。

其中，B站2017年引進(jìn)了131部日本動(dòng)畫，同時(shí)也在自制番劇，合作模式包括廣告的定制植入，番外篇的拍攝以及IP形象的授權(quán)等。B站本身的游戲IP和形象IP，也可能和營(yíng)銷結(jié)合生產(chǎn)聯(lián)名產(chǎn)品。據(jù)王旭透露，像B站的2233娘的形象，將有可能和線下的咖啡館聯(lián)合來(lái)開(kāi)女仆咖啡館。在維護(hù)核心用戶的同時(shí)，加快商業(yè)化探索，將是2018年B站的重點(diǎn)。而在這兩者中間找到平衡點(diǎn)，對(duì)于B站來(lái)說(shuō)，仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。