案例教學法在跨文化商務溝通教學中的應用

鄭懷湘

【摘要】高?？缥幕虅諟贤ń虒W課程是高校最為重要的教學科目之一?，F今高校教師們應當要充分認識到跨文化商務溝通教學科目對于學生們成長的重要性，在實際的教學過程中高校教師們要將自身的教學方式變得多元化。案例教學法是目前比較契合高?？缥幕虅諟贤ń虒W的教學方式之一。高校教師們應當要將之運用至教學中去。就此本文結合實際，淺談案例教學法在跨文化商務溝通教學中的應用。

【關鍵詞】案例教學法；跨文化商務溝通；應用

【中圖分類號】F740.4-4 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）19-0005-01

案例教學法是一種比較經典的教學方式。這種教學方式誕生于上世紀的初，它將理論教學和實際教學相互的結合，可以讓學生們學習知識的效率得到充分提升?？缥幕虅諟贤ń虒W科目是一門兼具實踐性和理論性的教學科目，因此案例教學法是和它充分契合的，現今高校教師們要將這種教學方式運用至跨文化商務溝通教學中去。在實際的運用過程中，高校教師們要充分了解案例教學法的特點和優勢，并且結合學生們的心理進使用。

一、案例教學法的特點分析

1.擁有明確的目的性

案例教學法在使用的過程中一定要擁有明確的目的，所謂明確的目的指的是案例的編寫和案例的選擇都是要圍繞著一個教學目標進行[1]。教師們一定要充分意識到這一點，要認識到沒有明確目的性的案例教學方式的實施是無法讓教學效果充分體現出來的。在實際的運用過程中，教師們可以結合書本選擇幾個具備代表性的案例，讓學生們根據案例去進行討論和思考，從而讓學生們充分吸收跨文化商務溝通教學科目的知識。

2.擁有客觀真實性

案例教學法想要充分的落實，就一定要重視案例的特性，真實性是案例最為主要的特性之一。出現在教學過程中的案例基本上都是真實的，雖然有些案例是存在著一定的虛擬性的，但是這些案例中的虛擬成分并不高。高效教師們應當要充分認識到案例真實性的重要性，在具體的教學過程中，教師們要結合跨文化商務溝通教學教材去尋找真實的案例，將之運用至教學中去，從而使學生們的跨文化商務溝通能力能夠得到大幅度的提升。

3.擁有深刻啟發性

許多時候在教學科目中運用案例教學的目的并不是為了讓學生們得到正確的答案，而是為了讓學生們能夠擁有探尋答案的能力[2]。因此，案例教學法應當要具備一定的啟發性，要能夠啟發學生們去積極主動的思考和探索知識和答案?；诖?，當前高校教師們在運用案例教學法進行跨文化商務溝通教學的時候應當要尋找一些具備啟發性的教學案例，然后組織學生們進行案例探討進而使學生們的思維能力得到加強，求知欲望得到充分激發。

4.擁有學生主體性

案例教學法與當前傳統的教學方式相比最大的優點在于它將當前的學生們作為學習的主體，在具體的運用過程中教師和學生們是可以形成雙向交流的情形的，學生們將會在教學課堂中占據主要的位置?；诖?，當前高校教師們在使用案例教學法進行教學的時候應當要將案例教學法的主體性充分的顯現出來，讓學生和教師進行交流，讓學生和學生進行交流，從而使高校的學生們可以充分吸收跨文化商務溝通課程的知識，從而成為契合時代發展的人才。

二、案例教學法在跨文化商務溝通教學中的應用分析

當前高校教師們應當要充分認識到案例教學法在高?？缥幕虅諟贤ń滩闹械闹匾?。在實際的教學過程中，高校教師們可以依照以下的方式進行教學。

1.進行學生需求分析工作

當前高校教師們應當充分意識到想要將案例教學法在高校跨文化商務溝通教學科目中的作用充分的體現出來一定要重視學生們需求分析工作[3]。在具體的教學過程中，教師們可以通過考試、觀察和交流去了解學生們真正的需求，知曉學生們在以后工作中想要掌握的語言技能和溝通技能，要知曉當前高校學生們現有的語言能力和知識儲備。在知曉學生們的能力和需求之后，當前高校教師們就可以進行教學課程設計工作和案例準備工作，在設計和準備工作中，教師們要將所有可能出現的課堂教學因素考慮進去，要讓自身的案例教學擁有相當明確的目的性，從而使教學的質量得到充分的的提升。

2.注重選擇和編寫案例工作

案例教學法想要落實，當期高校教師們一定要重視案例準備工作。在具體的案例準備工作中，教師們要依照如下的標準去進行準備。一，教師們要保障案例的真實性。跨文化商務溝通教學科目是一門擁有真實性的教學科目，因此教師們在選擇案例的時候一定要保障案例的真實性。二，要結合教材尋找案例。教師們在落實案例教學法的時候一定要結合書本知識去搜尋案例，以便讓學生們學有所獲[4]。三，教師們要注重案例的開放性。教師們要選擇一些具備開放性的案例，要讓學生們可以根據開發性的案例去培養自身的思維能力和探知欲望。

3.組織引導學生們進行案例分析工作

案例分析是案例教學中最為重要的教學任務之一，現今高校學生們應當要充分認識到這一點。在具體的教學過程中，高校教師們應當要依照以下的方式進行教學。首先教師們要向學生們解釋案例教學的目的，要讓學生們帶著目的去學習。其次，教師們要告知學生們分析案例的方式，要讓學生們依照正確的方法去進行案例討論工作。再次，當前的教師們還應當要建立完善的激勵機制然學生們在學習的過程中積極的參與案例討論工作，讓學生們的學習熱情和學習積極性被充分的激發出來[5]。最后，在學生們討論案例的時候，教師們要在一旁巡視，讓學生們可以在討論的過程中擁有詢問的對象，教師們也要督促和引導學生們進行案例討論，討論的質量得到充分的提升。

三、結語

綜上所述，隨著時代的發展，現今社會對于高校跨文化商務溝通教學的要求正在不斷的提升。當前我國高校教師們應當要充分意識到自身的責任，要在具體的教學過程中對案例教學法進行全方位的分析，要知曉案例教學法的特點，然后教師們就可以結合案例教學法的特點進行學生需求分析工作，進行選擇和編寫案例工作，組織引導學生們進行案例分析工作，從而使案例教學法在跨文化商務溝通教學中的作用得到顯現。

參考文獻

[1]中介理論視野下的商務溝通有效策略[J].謝豫雪.企業技術開發.2015（28）.

[2]商務溝通中幽默語言的功能與作用[J].傅越，何岑成.經營與管理.2016（01）.

[3]第十三屆國際商務溝通學會亞太地區學術研討會在我校舉行[J].上海對外經貿大學學報.2017（03）.

[4]試析高職《商務溝通》課程開設的必要性及改革策略[J].楊麗丹.現代營銷（學苑版）.2016（03）.

[5]淺談項目教學在《商務溝通技能》課程中的應用[J].李文.才智.2016（15）.endprint