技術和商業結合顛覆傳統零售業

高紅冰

從整個淘寶或者阿里巴巴零售體成長的歷史來看，2003年淘寶開始成立，2006年第一次達到了100億元交易規模，2013年過2萬億元。增長本身不只是一個數字的問題，數字背后是整個商業生態演進的變革。

看這些變化的時候，可以比較，3萬億元意味著阿里的平臺超過了全球巨頭沃爾瑪，這表明工業經濟零售體系跟互聯網零售體系相比較，已經發生了一個巨大的改變。從更大的視角來看，這樣的業態在發生著重大的重組、重大的變革，這個變化也給很多新生者帶來更多的機會。在變革的背后有三支力量在推動。第一個是技術，第二個是商業本身，第三個是消費者。移動互聯網的普及和發展，大量的互聯網基礎設施的安裝，帶來了全世界普遍的云計算，互聯網移動終端和整個寬帶網建設的大踏步發展，這個發展本身造成了消費者進入一個信息社會。有別于傳統數字技術的商業和制造業，技術和數據進一步把新的業態創造出來，把新的消費創造出來，把新的制造業創造出來，帶來一個空前的新的空間、新的發展經濟。隨著技術不斷地在各個行業的應用，帶來了一個空前的產業和經濟的成長。

可以看到，在技術應用到商業領域里面出現了電子商務，除了技術革命，商業本身在發生重大的革命。商業由原來傳統的批發零售業態，一步一步隨著技術的演進在不斷升級。隨著電子商務進一步向移動互聯網轉移，可以發現百貨公司在任何一個地方的存在不是一個物理的百貨公司，當用戶拿著手機的時候百貨公司就在手機上，當快遞員把貨送到消費者手中的時候，百貨公司就在消費者的手中。在消費者推動整個經濟變革的過程當中，消費者升級也是很重要的一大力量，三大力量在推動著今天經濟的增長。過去以實物消費為中心的商業，正在轉向教育、醫療、娛樂、文化這些消費為更重要比例的商業和零售業。endprint