淺談“家和”文化在基層的實踐與啟示

呂海生

勝利油田現河采油廠“家和”文化與基層子文化是一脈相承的。它們有著相同的基因，相同的靈魂。作為“家和”文化的子文化，以王崗家文化為代表的一大批基層文化品牌，以其多彩多姿的特色享譽油田內外。從整個現河采油廠內部來看，雖然有許多叫得響的基層文化品牌，但仍然存在發展不平衡的問題。有些管理著在實際工作中往往缺乏大局觀和前瞻眼光，認為企業文化建設是虛的，完成生產任務才是實的，制定出的文化理念不是模仿或套用，甚至不適用。鑒于以上問題，筆者認為，需要進一步加大“家和”文化在基層傳承和弘揚的力度，為基層的文明建設提供強有力文化支撐和持續不斷的精神激勵。在此，筆者結合采油廠及本單位的實踐談一下自己粗淺的認識。

“家和”文化的核心是和。“家和”的關鍵是人和，“人和”的關鍵是“心和”。“心和”是“家和”文化的至高境界，也是基層文化建設的至高境界。為了達到“心和”的境界，在基層文化建設中，我們必須花大力氣，采取各種措施去做“和心”的工作。在這里，“和心”是手段“心和”是目的。為此，筆者認為應該著力抓好以下四個環節。

一、和志同進，為激發員工正能量提供原動力

志向決定方向。任何事情想干才有可能干好。如果不想干，再好的環境和條件也無濟于事。作為基層員工，年齡性別、生活閱歷、價值取向都不盡相同。如何激發和調動他們身上的正能量，共同促進企業發展、個人進步、家庭和睦、人際和諧，需要基層單位與時俱進，積極探索能夠入腦入心的方式方法。

一是堅持用團隊精神和文化理念凝聚人心。團隊精神及其文化理念，體現的是團隊共同的精神追求和價值取向，是一個單位最本質的特征。因此，要堅持不懈地引導員工深刻領會其精神實質，內化于心，固化于行。石榴的籽粒像一顆顆心和在一起，相互包容，共同吸吮著大地的營養和陽光雨露。我們用石榴的這些特性做象征，概括出了以“和心、包容、共享”為內涵的“和心”價值理念。在這里，只有和心，才能包容、共享，反之亦然。它們之間相互依存，互為條件，相得益彰，缺一不可。和心文化理念一經推出，便得到員工們一致認可，他們認為這正是員工之間和諧相處應達到的理想境界。

二是引導和激勵員工努力實現所向往的目標。每個人都有自己向往的東西。作為基層組織要善于捕捉到員工的這些意愿，引導他們把這些意愿變成切實可行的目標，并幫助他們努力實現。每到新年伊始，單位在制定團隊愿景的同時，要求員工也要制定自己的愿景目標。其中包括工作和生活家庭兩個目標。目標定好后，要簽承諾書，并在員工們的共同督促下落實。

二、和情同悅，讓家園更溫馨，讓精神更愉悅

基層隊是基層員工工作生活的家園，更應該是員工心靈得以慰藉的精神家園。作為基層的黨政工團組織要始終堅持以情取信員工，以情凝聚員工，以情感動員工，以情激勵員工，以情陶冶員工。要做到這幾點，就必須把基層員工當成自己的兄弟姐妹，想他們之所想，思他們之所盼，關心他們的冷暖，體諒他們的難處，為他們排憂解難。對于員工身上存在的缺點，要采取包容的態度，誠心誠意幫助他們改正，而不能以罰代管，更不能放任自流。

多年來，基層的工作和生活環境在上級的持續關心和努力下，得到了很大的改善，員工們由衷地感到高興。基層單位許多好的做法日積月累，蔚然成風，便成了基層文化的一部分。比如員工有病探望，婚喪嫁娶關心幫助，為員工過生日等已成為許多基層單位不成文的規矩。這些做法在一定程度上極大地增強了員工對單位的歸屬感。

三、和矩同守，讓遵章守紀成為員工的自覺行為

沒有規矩不成方圓，但在基層單位執行規章制度有其非常的特殊性。因為上級的各項工作都要在基層落實，都要靠基層員工一件一件地去完成。基層工作繁雜瑣碎，要將這些繁雜瑣碎的工作有條不紊的完成好，制定和執行好規章制度至關重要。制定和執行規章制度的能力、水平，很能反映基層干部的管理水平。在基層，制定管理制度必須適度，才能保證制度順暢有效地落實。如果制度制定過嚴，則很容易出現法不責眾的問題。如果制度制定過寬，則會因缺乏約束力而形同虛設。制定和執行管理制度的度，只有交給全體員工，才能真正要做到寬嚴有度，剛柔相濟。

首先，制定規章制度要全員參與。員工參與制定制度的過程，是行使自己權利的過程，也是學習理解制度的過程。這樣做會增強員工對制度的認同感和執行力。其次，可以將規章制度按嚴格程度分類，按執行力度分級。將安全等直接關乎員工生命安全的制度作為A類，其它制度按照重要程度依次分為B類、C類。按執行力分級，即根據執行制度者的表現進行分級，對偶然犯錯者，從輕處罰；對屢教不改者，則從重處罰。第三，鼓勵員工知錯改錯。當員工受到處罰時，心情都是不愉快的，尤其是受到重罰的時候。為此，單位嘗試設立一個“緩沖地帶”。除去A類制度外，對在崗位責任制及勞動紀律等方面受到處罰的員工，給予他們一個“將功補過”的機會。即如果承諾在一定時間內不再重犯，而且實現了承諾，可視情況將處罰金額的部分或全部，作為獎勵返回當事人。這樣會使受罰者有一個盼頭，可以將負面情緒，轉變成正面情緒，達到保護積極性的效果。

四、和利同享，讓每個員工各得其所、各享其成

和諧的利益分配機制，對于調動員工的積極性，維護員工隊伍的和諧穩定至關重要。只有利益共享，才能責任共擔。如果員工認為自己的勞動付出與勞動所得不相符，他的工作積極性和責任感就會大打折扣。要做到利益共享，前提是員工對利益分配機制的認可。否則，員工對利益分配的過程和結果，就會產生疑問、猜忌和不信任。若要得到員工的認可和信任，就必須堅持隊務公開制度，自覺接受員工的監督。

關系員工切身利益的事情要堅持公開透明，杜絕暗箱操作。在基層要重點做到“三個公開”，即制定規章制度、實施方案的過程要公開，落實員工的參與權；討論和決定重要事情時，要將目的、意義及議事程序步驟公開，落實員工的議政權；牽扯員工利益的議事結果、考核結果、評比結果、分配結果要公開，落實員工的知情權。

要增強服務意識，樹立“三嚴三實”的干部形象。習總書記提出的“三嚴三實”，不僅對高中級領導干部十分重要，對基層干部同樣具有非常重要的現實意義。基層干部天天與廣大員工工作生活在一起，他們的形象會直接影響到黨組織在群眾中的形象。因此，基層干部要自覺接受員工的監督，時刻對照“三嚴三實”這面鏡子，嚴以修身，嚴以用權，嚴以律己，樹立良好的公仆形象，更好地為員工服務。

現河采油廠“家和”文化為整個采油廠確定了共同的文化“基因”和“家風”。基層文化雖然有各自的特色，但他們都具有“家和”文化的“神”。基層文化建設的深入和發展，會對“家和”文化起到豐富和充實的作用。同樣，“家和”文化的不斷提升，又會對基層文化提到引領和支撐作用。

以上是筆者的幾點粗淺認識，肯定有欠缺和不妥之處，敬請批評指正。endprint