馬云：提出并實踐新零售

鄧華東

2017年馬云最引人注目的，并不是所謂身家排名，而是他在提出新零售這一概念后，務實推進新零售的舉動，包括其力推的無人超市等創新，當然，還有他玩唱歌搞文藝的跨界行為。

提出并實踐新零售

2016年10月的阿里云棲大會上，馬云首次提出新零售的概念，他在演講中說：“未來的十年、二十年，沒有電子商務一說，只有新零售。”

據報道，2017年1月13日，阿里巴巴集團宣布組織結構全面升級，全面擁抱“五新”（新零售、新金融、新制造、新技術和新能源）戰略。

馬云稱，新零售之所以重要，是因為原來“地產為中心，城市零售為中心”的這套傳統零售體系“基本不靠譜”，必須跟互聯網和數據結合在一起，線上線下結合在一起。馬云認為，所謂供給側改革，很重要的一點，就是以C2B（消費者到企業）、以消費者引導的生產制造。而零售業和上游環節的制造業都必然會受到沖擊。

4月1日，阿里云成立新零售事業部，目的是把阿里巴巴的科技能力賦能給正在轉型的零售企業。

11月20日，阿里宣布以224億港元（約合190億人民幣）獲得高鑫零售36.16%的股權。據公開信息統計，自2016年10月馬云提出新零售概念以來，阿里圍繞新零售的股權投資金額已達到500億元，涉及三江購物、聯華超市、新華都等十多個項目。

如果算上此前對銀泰和蘇寧的投資，4年內，阿里對線下零售的投資規模達到了750億元。

業內知名咨詢機構易觀董事長兼CEO于揚認為，阿里之所以如此積極走向線下，根本原因在于過去十年線上的增量到達瓶頸，已經從增量市場轉向存量市場，互聯網下半場進入“深度運營存量，尋找增量”的階段。

無人超市等創新很動人

為了轉型，馬云進行了不少創新。7月8日，第二節淘寶造物節在杭州盛大開幕，馬云力推的無人超市亮相。這家“淘咖啡”無人超市和一般的無人便利店一樣，都是以無人值守結算為特點。

從進店到消費，再到離開，全程只需要一個手機，首次進店用戶只需登錄淘寶賬號，同意自動扣款協議，且輸入支付密碼即可。

11月21日，阿里巴巴旗下本地生活服務平臺口碑也宣布開放無人餐廳技術，為廣大餐飲商家提供包括智能點餐、智能推薦、服務通知、自助取餐、自動代扣、用餐評價在內的全流程解決方案。

在馬云提出“新零售”戰略一周年之際，阿里巴巴交出了兩張量化的“成績單”：1682億元和500億元。前者是剛剛過去的被稱為“新零售開局”的“雙十一”中，阿里巴巴平臺所完成的交易額；后者是過去一年，阿里在新零售版圖（包括商超、電商、技術、物流）收并購上投入的金額。

頻見外國領導人，開拓國際市場

馬云在轉型新零售的同時，也在向國外市場擴張。他會見過的各國領導人有不少，例如俄羅斯、德國、瑞典、加拿大等國的總統、總理、首相等。光是在2017年，馬云就先后會見了美國、法國、土耳其、奧地利、墨西哥、菲律賓等國的領導人。

頻繁會見外國領導人的背后，是阿里巴巴在國際市場的穩步推進。馬云會見加拿大總理后，還親自幫忙賣產品。通過他們的戰略合作，中國客戶只要輕點鼠標，就能吃到加拿大產的大龍蝦。

2017年5月，來自“一帶一路”沿線的20國青年評選出了中國的“新四大發明”，阿里巴巴旗下的支付寶名列其中。在歐美、日韓、東南亞、港澳臺等30個國家和地區，支付寶已經接入了超20萬家海外線下商戶門店，范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園、海外機場、退稅等幾乎所有吃喝玩樂消費場景。

在印度，已經有了Paytm（印度版支付寶），因為阿里巴巴及旗下的螞蟻金服是Paytm最大股東。而在菲律賓，2017年10月也舉行了菲律賓版支付寶GCash的啟動儀式。

與王菲共同演唱《風清揚》

11月3日，電影《功守道》發布由馬云和王菲共同演繹的主題曲《風清揚》。這首歌曲不僅是“靈魂歌手”馬云的首支單曲，也是王菲時隔一年多首次推出新歌。

“清秋時分濁酒一壺，挑燈看劍回望人海起落，揚帆與歲月放歌。”這首充滿武俠情結的歌曲《風清揚》，由高曉松作曲、尹約填詞，制作陣容豪華。

據高曉松透露，馬云為唱好《風清揚》進行了非常努力的練習，在錄制過程中甚至以酒壯膽，為的就是調節出最好的狀態，“這首歌不是簡單的玩票，馬云是盡了最大努力來跟最好的歌手合作”。

據報道，《功守道》這部影片陣容云集了多個武術流派的代表性人物，除了主演馬云，還有袁和平、洪金寶、程小東、李連杰、甄子丹、吳京、鄒市明、朝青龍、托尼·賈、向佐、劉承羽等參與，希望通過電影來向全世界分享中國太極、中國文化。該影片在今年雙11期間和廣大觀眾見面。

歌曲《風清揚》迅速引起網友的關注和熱議。馬云隨后也在微博上就歌曲與網友互動。他稱自己與王菲是“馬菲組合”，并且自嘲“濃濃的鄉土音配天后的天籟之音”。同時，馬云挑選了他本人喜歡的網友的評語，還幽默地加上點評。比如，面對網友評論“調音師：這是我出道以來接的最大但最難的單子。”馬云互動說：可以考慮給你清空購物車。endprint