中小企業的管理運營及創新發展

童世英

摘 要：現如今，我國中小企業的生存與發展問題引起了政府部門、企業以及學者們的高度重視。運營管理作為企業的重要職能在促進企業發展的過程中發揮著十分關鍵的作用。要想確保企業在激烈的市場競爭中具有一定的優勢，就必須將運營管理工作落實好。另外，知識經濟時代背景下，中小企業要想在日益激烈的市場競爭中立足長遠，就必須不斷進行創新，以此來滿足自身的發展需求。基于此，文中重點分析了中小企業的管理運營和創新發展。

關鍵詞：中小企業；管理模式；市場營銷；發展創新

一般來講，企業的運營管理水平直接決定著企業的綜合競爭實力。此外，由于中小企業的規模往往較小，所以，面對日益激烈的市場競爭形勢時，它往往不具有較強的競爭優勢。再加上中小企業被淘汰的速度較快，因此，每年均會涌現出大量破產的中小企業。而且導致其破產的主要原因就是由于產品沒有銷售渠道、缺乏創新能力。由此可見，就中小企業而言，要想在激烈的市場競爭中獲得生存和發展，就必須將創新作為首要對策。

1.中小企業管理運營中存在的問題

1.1中小企業的管理機制不完善

中小企業要想在日益激烈的市場競爭中獲得可持續發展，就一定要建立健全自身的管理體制。但是，目前，我國中小企業自身的管理機制還尚未完善。首先，由于大多數企業職工對本身的工作職能并不明確，因此，造成了部分工作難以得到全面落實。其次，現階段，國內大部分中小企業的發展重點產生了偏移。多數企業的管理人員將檔案以及辦公室管理作為了重點工作內容，進而導致了管理機制不健全?；诖耍瑸榱耸怪行∑髽I發展緩慢的問題得到改善，提升自身的市場綜合競爭實力，就一定要采取科學合理的方法來優化中小企業的管理體制。

1.2中小企業的管理秩序缺乏規范性

現如今，我國部分中小企業自身的管理秩序仍然缺乏規范性。大多數企業在開展管理工作的過程中依舊應用計劃經濟的相關理論，此種管理思想和方法無法同當前的時代發展要求相適應。當代中小企業的發展應該把時代的發展特點加以綜合考慮，在處理企業自身的各種問題時，僅僅依靠規章制度常常具有一定的局限性。大多數企業只采取傳統的管理方法，并未同當代管理思想進行有機結合，因此，造成了企業在發展的過程中出現了混亂的現象，甚至還產生了各種各樣的內部矛盾[1]。

2.加強中小企業運營管理的有效對策

2.1建立健全中小企業管理機制

構建一個完善的中小企業管理體系能夠有效促進其生產、資金回轉和經營銷售等方面工作的正常開展與協調。首先，管理機制的規章制度必須具有較高的權威性。一旦權威性較低，不僅會降低職工的紀律意識，而且也可能阻礙企業的發展。其次，中小企業應該將管理機制的作用充分地發揮出來。制定出合理的規章制度，以此來保證職工在工作的過程中能夠嚴格遵守，推動企業的健康有序發展。最后，中小企業有必要將管理機制的靈敏性落實好。要求其從自身的實際需求出發，對政策進行適當的調整與更新，從而有利于同時代的發展需求相適應。

2.2強化管理中小企業的內部秩序

要想對企業內部的秩序加強管理，就必須建立健全企業的管理章程。管理章程主要指以文本形式建立的有利于企業發展的行為準則。如果管理人員利用章程來管理企業時，應當盡量做到詳細，以此來確保其在實際操作過程中具有一定的可實施性。通常情況下，章程一定要凸顯出鮮明性與時代性的特點，并且還要同企業自身的發展需求相適應。除此之外，章程建立之后，企業的有關人員應該嚴格監督所構建的秩序章程。不管是企業內部的領導層還是一般職工均需要遵守秩序。建立章程時必須堅持以人為本的原則，如果一味追求企業的經濟利益，卻未對職工的個人利益引起足夠重視，就極易引發各種各樣的矛盾。由于堅持以人為本的原則是企業發展的靈魂，因此，在構建管理章程的過程中，應該將職工的利益加以全面考慮[2]。

2.3市場營銷管理

首先，新型營銷應該做到對消費者進行更加深入的了解。凌駕于產品自身，力求使消費者提出的各種要求得到滿足，并且研究出符合要求的新方法。其次，應該加強拓展“產品同服務的有效組合”，讓產品可以提供越來越多的服務與功能，逐漸推進部門化的框架體系向基于跨職能和客戶導向的經營隊伍轉化。最后，開發“終生客戶”，它規定營銷人員將本身所飾角色的視野拓寬，通過其提供的產品或者是服務來保證消費者的滿意度。

3.中小企業創新發展中存在的問題

3.1技術自主研發方面缺乏創新

現階段，盡管我國始終推行技術自主研發，但是，就企業而言，自主創新的過程中會產生較高的風險，并且對企業的技術儲備能力也提出了較高的要求，基于此，中小企業缺少進行自主創新的能力與動力。另外，我國現代中小企業所應用的技術仍然從國外引進，大多數中小企業依舊缺乏技術創新能力。中小企業的技術主要以引進國內的既有技術為主，許多技術甚至還效仿同行。除此之外，大多數中小企業引進技術之后基本不對其加以改良，由此可見，引進技術之后缺乏再次創新的能力。

3.2缺乏創新人才

缺乏創新人才直接限制了中小企業創新能力的提高。由于我國中小企業的經營管理人員所具有的教育水平往往較低，在經營理念方面只追求經濟利益，再加上較高的防范風險意識，因此，導致他們對創新發展產生了較多的顧慮。從科技力量的分布形勢可以看出，我國百分之六十以上的科技研發力量均分布在企業外部，其他部分基本分布在少數的大規模企業內部，絕大多數中小企業均普遍存在著人才不足的問題。另外，由于無法落實知識參與分配和社會保障體系的不完善，對于中小企業來說，在吸納人才方面并不具有較強的吸引力，既存人才的流失現象變得越來越嚴重。企業專業人才的短缺直接造成了中小企業在技術創新方面缺乏動力，無法同市場的不斷變化和調整相適應，往往會將自身處于經營困難和效益降低的境況，從而威脅到了企業的生存和發展。endprint

3.3創新資金短缺

我國推行以國家為主的科技研發投資體系，R&D經費主要投入在僅進行技術研究的科研部門，大部分企業的經費基本依靠自籌與銀行貸款。就對外融資而言，企業一般采用兩種方法，一種方法是通過對銀行貸款加以利用的間接融資方法，另外一種方法是發行股票和債券的直接融資方法。由于中小企業的缺點為規模不大、資信較差以及抵押困難等，因此，往往 采取第一種方法。但是由于銀行兼顧到減少信貸風險和貸款成本的問題，并不愿意把較多的貸款提供給中小企業，從而導致了中小企業處在了既無法得到銀行支持，同時又難以進行直接融資的尷尬境地，因此，造成了創新資金的缺乏[3]。

4.推動中小企業創新發展的策略

4.1技術白主創新策略

由于中小企業在加工批量較小、種類繁多以及交貨期短的產品方面具有一定的優勢，另外，還可以提供各種形式的特殊服務，因此，一定要積極采用市場細分對策，盡量挖掘出大型企業不愿或者是無法提供服務的某個特定市場，甚至還能夠把某道工序和零件的加工作為突破口。從而有助于企業運用專用設施，研發專利技術，提供具有本身特色的生產與服務，具有大型企業無法獲得的競爭優勢。除此之外，技術的先進性直接決定著企業研發出來的新型產品是否能夠受到市場的青睞而在經營方面取得成功。因此，必須在創新鏈的所有環節上加大投入。

4.2人才戰略

為了同時代的發展潮流相適應，中小企業應該實行人才戰略。首先，構建完善的用人體系、激勵措施以及薪酬體制來吸引人才。其次，同高等院校以及科研機構進行合作，針對職工組織開展培訓活動，以此來提高其綜合素養，力求創建一個通過感情和事業留住人才的良好氛圍。另外，中小企業管理層和決策層的建立同企業的生存與發展也息息相關，因此，有必要提高他們的創新能力，以此來保證其具有當代企業家應該具備的綜合素養。

4.3利用多種途徑來解決資金不足的問題

首先，改善融資環境，保證資金的投入。要想將中小企業創新資金短缺的問題得到有效解決，就一定要增加融資途徑，構建一套集國家、社會和企業為一體的投資機制。其次，建立健全風險投資機制，為中小企業提供創業支持與資本經營服務。第一，形成風險投資的主體，建立多元化的高新技術風險投資部門，加大扶持中小企業的力度。第二，應該構建完善的風險投資機制，不斷健全資本市場，從而有助于中小企業直接向社會進行融資。

結束語：

綜上所述，運營管理在促進企業發展的過程中發揮著十分關鍵的作用。要想確保企業在激烈的市場競爭中具有一定的優勢，就必須將運營管理工作落實好。另外，企業的創新能力又直接決定著其競爭實力的提高。由此可見，為了保證我國中小企業在國際競爭市場中占據一席之地，應該加強重視提高企業自身的創新能力。

參考文獻：

[1]王玙.我國中小企業運營管理分析[J]. 合作經濟與科技， 2015（13）：87-87.

[2]陳萍.淺談中小企業管理創新存在的問題及對策[J].西江月， 2014.

[3]曹潤葉.我國中小企業發展中存在的問題及對策研究[J].山西財經大學學報， 2014（s1）：85-85.endprint