基層供電企業用電檢查與安全管理工作分析

楊強

摘 要：電力是現代社會最為重要的資源之一，大部分的生產活動都無法脫離電力的支持，為了使電力資源能夠更加充足，很多電力企業面臨著巨大的經營壓力，尤其是基層供電企業，其管理者根據電力企業的具體發展情況，對很多電力相關的工作進行了改進，通過合理的改進手段，實現了用電檢查的需要，然而實際開展的用電檢查工作存在的漏洞使電力安全管理工作的質量也有所降低，因此電力人員需要對當前的檢查活動中的不足有所明確，本文根據對安全管理以及用電檢查相關的工作進行研究。

關鍵詞：基層供電企業；用電檢查；安全管理；合理用電

基層供電企業擔負的電力供給責任重大，只有將基層供電的工作做好，很多生產活動才能有序地持續下去，但是電力資源的需求主體越來越多，電力工作人員的工作量也逐漸加大，電力供給的情況也在新型的供電技術的影響下變得逐漸復雜。基層供電企業需要積極應對電力供給市場給出的挑戰，將挑戰轉變為機遇，將電力供給環節之中的安全隱患有效消除，將安全管理以及用電檢查工作進一步完善，本文根據對用電檢查工作的了解，對安全管理用電情況以及用電檢查工作的開展現狀展開研究。

1 尚存問題

1.1 安全形勢逐漸惡化

基層供電企業一般會借助定期檢查的方法來維持電力系統的安全運行，除了定期檢查之外，供電企業還會通過不定期的檢查來對電力使用者的用電情況進行了解，隨著電力事業的不斷進步，國家開設的電力部門已經不復存在，這對于基層供電企業造成了一定的影響，主要是企業需要承擔的職責出現了變化，導致一些電力檢查活動難以有效進行，給電力使用情況的評估工作也增設了難度。一些用電用戶處于本身的利益考慮，會在用電檢查工作開展的時候，不積極配合。

1.2 社會輿論問題

供電企業自覺接受社會輿論監督，毫無疑問是必要的，但是許多客戶缺乏對《電力法》和《電力供應與使用條例》等有關規定的了解，在用電檢查人員按照相關規定履行用電檢查職能時，部分客戶就片面認為是工作人員采取“電霸”作風。事實上，近年來供電企業是十分重視優質服務和品牌建設的，內部的考核制度是十分嚴格的，一旦發生投訴，就會造成負面影響。為避免給自己造成不必要的麻煩，用電檢查人員檢查熱情不高，影響檢查質量。

1.3 服務方向問題

主動服務好當地政府經濟建設發展，是供電企業提高優質服務，創新品牌建設工作的現實需要。但是在具體工作中，我們發現，有些政府部門急于發展地方經濟，在招商引資過程中主動為引進企業保駕護航，為確保招商引資成功及各項工程的施工進度，通常與供電企業協調客戶供電工程的建設事宜，使一些企業有機可乘，導致存在缺陷的設備入網運行，在報裝工作源頭上留下安全隱患。

2 原因分析

用電檢查與安全服務管理工作中存在的問題又很多，導致這些問題發生的原因自然也多種多樣，下文將對造成這幾種問題的原因進行總結，并對其中幾個比較常見的問題發生的主要原因進行簡要介紹。

隨著國家機構改革，電力部撤銷之后供電企業的行政職能撤銷，《用電檢查管理辦法》、《供電營業規則》中的一些行政行為隨之消失，由以前的行政行為和民事行為轉變為單一的民事行為。隨著民事主體身份的轉變，供電企業用電檢查工作變得缺乏強制手段，供電企業用電檢查人員對客戶下達的檢查結果及整改通知客戶經常拒絕執行，導致客戶安全管理工作監管不力。

用電客戶及社會輿論缺乏對《用電檢查管理辦法》和《供電營業規則》等相關規定的了解，僅憑主觀印象就捕風捉影地刁難的用電檢察人員，讓供電企業及用電檢查人員在執行工作任務時縮手縮腳，不敢理直氣壯地履行檢查職責，更有甚者，為避免不必要麻煩，抱著得過且過思想，嚴重影響了客戶安全管理的力度。

一些基層供電企業對用電檢查工作和用電管理工作重視程度不夠，安全意識和風險意識較為薄弱，覺得只要供電設備能夠正常運轉，電力供應系統就不存在安全問題實際上這種想法是非常錯誤的，即使供電設備一直保持著安全運行的狀態，這個設備中依然會有存在風險問題的可能性，如果不對設備進行定期檢查就不能及時發現設備運行過程中存在的安全問題，問題在萌芽時如果得不到及時處理，一旦發生安全事故將會造成不可挽回的損失。因此，供電企業在進行業務受理和施工時一定要嚴格按照設計圖紙和安裝規定進行操作，并且做好施工過程的監督工作和工程完成后的檢驗工作，這樣可以避免安全事故發生。

3 改進方法分析

對于基層供電企業開展的安全管理活動以及用電檢查工作之中的問題有所了解之后，供電企業可以從以下兩個角度改進當前提供的服務，減少工作中的缺陷。

3.1 做好溝通工作

基層供電企業之中的管理人員首先需要對負責管理工作的各個部門開展 溝通以及交流活動，同時還需要積極地與政府進行溝通，主要需要向政府遞交相關的電力報告，將一階段的電力檢查工作之中的問題在上交的報告之中之處，并且保證報告的真實性，，同時還需要將電網之中的電力客戶的基本用電情況有效上報，尤其要將存在用電隱患的電力客戶的情況進行記錄，并重點對其進行監督與周期檢查，如果電力客戶沒有積極配合，電力工作人員有權利通過強制措施，對其錯誤的用電情況進行糾正，使所有的電力用戶都能正常用電。

3.2 加強宣傳工作

除了加強與各個電力相關部門的溝通工作之外，電力管理人員還需要開展積極度宣傳工作，將與供電相關的法律法規積極宣傳給社會大眾，對客戶的支持與理解進行爭取，在社會廣泛開展安全使用電力資源的相關課程。通過優質的電力服務來感動客戶，除了常規的外部宣傳活動，電力工作人員還需要在供電企業內部進行宣傳，逐漸增強檢查活動的開展力度，同時還需要進一步營造積極的企業經營氛圍，使電力客戶能夠主動地與基層供電企業進行合作，進一步提升電網運行的安全度。

結束語

本文從三個角度對基層供電企業的用電檢查工作進行了研究，首先將存在于檢查環節之中存在的幾個問題進行了列舉，同時對造成這些問題的原因進行了分析，并提出了相應的改進措施，基層供電企業的發展工作難度比較高，主要是因為企業管理人員需要同時兼顧技術提升以及管理活動改進，通過不斷開展的企業改革活動，來對用電檢查工作進行改進，將服務水平進行提升，進一步實現企業發展需求，基層供電企業如果想要更好地在現代的電力市場之中發展，還有很長的路需要走。

參考文獻

[1]馮梅.供電企業用電檢查管理模式與營銷策略探討[J].大眾投資指南，2017（06）.

[2]宮立新，張仁強.新形勢下如何強化用電檢查[J].中國電力企業管理，2016（32）.

[3]曾振坤.淺談用電檢查工作中面臨的問題及分析探討[J].中國科技投資，2012（21）.

[4]林艷霞.探討供電企業開展用電檢查管理工作的相關策略[J].中國新技術新產品，2012（10）.endprint