科技項目管理之知識管理

劉肖

摘要：基于項目管理的基礎(chǔ)分析和知識管理的基本理論，探討知識管理的應用在項目管理的過程中，面臨的實踐闡述了知識管理的過程中，項目管理的問題，并提出一些建議進一步深化的實踐知識管理過程中的項目管理。

關(guān)鍵詞：科技項目；管理；知識管理

1 項目管理和知識管理

項目管理是應用于項目的各種資源，以實現(xiàn)項目的目標，滿足各方面的既定需求。它的應用可以降低成本，提高生產(chǎn)力和競爭力，減少投資和操作風險，避免浪費資源。項目管理具有組織、全球化、多元化、專業(yè)化的特點。

每個項目所產(chǎn)生的項目的一個特點是有其獨特性和獨特性。項目的工作過程是知識的創(chuàng)造，每個項目經(jīng)驗的獨特工作將帶來豐富的經(jīng)驗。知識管理有助于（1）在知識創(chuàng)造和知識收集過程中的項目實踐，（2）探索知識組織的有效和傳播的項目，（3）以提高項目團隊中形成的學習氛圍的質(zhì)量和效率。

2 項目管理過程中知識管理的實施

2.1 以信息集成推動知識集成

該項目具有系統(tǒng)化和重復的特點，具有正式的工作流程、方法和標準，在各方面都需要密切配合。因此，項目環(huán)境中的知識集成應該基于信息集成。在知識集成系統(tǒng)中，知識的使用者應該能夠方便地獲取知識。這就要求企業(yè)為傳播項目知識建立一個方便快捷的共享和交流平臺。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的通信和協(xié)作平臺。

2.2 建立有利于知識共享的項目組織

項目組織結(jié)構(gòu)的建立應該有利于項目成員之間的知識共享，以及項目組織中學習氛圍的形成。知識共享的實現(xiàn)取決于許多因素，包括相互關(guān)系的項目成員、知識創(chuàng)造和獎勵的相互信任和相互程度，以及項目成員接受知識的能力，但這些都需要適當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)支持。因此，應該建立一個適合知識共享的項目組織，通過項目成員和各方組織的能力來更好地實現(xiàn)知識共享。

2.3 在項目組織內(nèi)部設(shè)置知識管理專職負責人

全職負責人實施知識管理，它的主要功能是理解項目和項目本身熟悉企業(yè)的環(huán)境和企業(yè)環(huán)境，了解項目組織和企業(yè)內(nèi)部信息需要建立一個促進學習和積累知識和信息共享的項目環(huán)境，使每個成員實現(xiàn)知識共享的好處。此外，專職主管應監(jiān)督項目知識庫的質(zhì)量和深度，使其與項目目標一致，確保項目的正常運行和實施。

2.4 建立適宜的知識管理評價激勵指標

通過評價指標，可以描述項目環(huán)境中的知識管理情況。在正常情況下，應具備以下指標：大量知識獲取能力、知識創(chuàng)造能力、知識傳播能力、知識共享、知識儲備、知識、運用新知識和知識的共同愿景獎勵。此外，積極貢獻自己經(jīng)驗的成員也有動力去提高團隊成員分享經(jīng)驗的熱情。在項目中可以提供一些措施鼓勵大家去體驗，也可以鼓勵提供創(chuàng)造性的經(jīng)驗。在對待員工的問題上，激勵措施做出了突出的貢獻。一般的原則是促進成員分享他們自己的創(chuàng)新經(jīng)驗。

2.5 將項目環(huán)境下的知識信息擴展到整個組織層面

由于一個組織可能同時擁有多個項目，每個項目產(chǎn)生的新流程或技能可以有效地在項目團隊中傳播和應用，但很少影響其他項目。有可能其他項目正在解決另一個項目成功解決的問題。作為本組織的一名成員，每個項目成員的知識是無法理解的。這種矛盾可以通過建立一個內(nèi)部數(shù)據(jù)庫檢索機制來實現(xiàn)，以實現(xiàn)整個組織層面的知識共享。

3 項目管理過程中知識管理實施的障礙分析

雖然我國企業(yè)的知識管理已逐漸開始實施，在一些企業(yè)已經(jīng)成功地取得了一些成功，但在我國的過程中全面實施知識管理仍然面臨許多問題和障礙。

3.1 缺乏資源

目前，大多數(shù)企業(yè)還沒有制定有效的知識管理戰(zhàn)略，也沒有設(shè)立負責知識管理的部門和主管。信息技術(shù)的應用僅僅處于初級階段，缺乏先進的知識管理工具的支持。

3.2 人才匿乏

知識管理的實施與知識管理和知識管理人員的概念，從商業(yè)領(lǐng)袖、首席知識干事、知識工作者、知識管理系統(tǒng)等方面，都必須對知識管理有一個完整、正確的認識。沒有合格的知識管理人才，有效的知識管理是不可能的。

3.3 缺乏制度保障

在我國現(xiàn)階段仍處于市場經(jīng)濟階段，部分企業(yè)依然習慣于傳統(tǒng)的制度管理模式，由于企業(yè)管理制度落后的制度安排效率低下，不僅可以優(yōu)化 物資資源配置更有效地管理企業(yè)知識資源。

3.4 缺乏創(chuàng)新意識

我國企業(yè)普遍缺乏創(chuàng)新意識，大多數(shù)企業(yè)對待創(chuàng)新態(tài)度都是模仿，而不是根據(jù)自身特點和需求積極創(chuàng)新，提高技術(shù)水平。 雖然一些高科技產(chǎn)業(yè)可以掌握生產(chǎn)中的先進生產(chǎn)技術(shù)，企業(yè)團隊組織和知識創(chuàng)新也處于起步階段。

3.5 激勵機制不完善

我們有很多企業(yè)管理者認識不到智力資源的重要性企業(yè)激勵制度落伍，缺乏實行知識管理的內(nèi)在動力，習慣于抄襲、模仿市場上的成熟產(chǎn)品滿足于現(xiàn)有的市場份額。

3.6 缺乏共享知識的文化氛圍

在傳統(tǒng)制度中形成的許多中國企業(yè)，在保守，無聊，企業(yè)文化活力不足的政策下，不愿與他人分享他們的個人知識。不愿意承認錯誤，阻礙企業(yè)知識積累，對企業(yè)知識管理活動進行嚴重影響的傳播。

4 項目管理過程中實施知識管理的措施

4.1 構(gòu)建項目管理的知識集成體系

項目管理中的知識整合是將項目管理之外的項目管理所需的知識和信息整合到項目組之外，幫助項目組有效管理。整合并產(chǎn)生項目團隊內(nèi)項目管理的新知識和信息。充分利用信息技術(shù)和知識整合。建立基于知識和信息知識整合平臺的知識組織，促進信息共享知識交流，培養(yǎng)項目團隊成員知識共享能力，知識創(chuàng)造和信息共享環(huán)境，提高項目團隊知識創(chuàng)新能力。項目積累的知識資源被標準化，用于未來的類似項目，從而可以繼承和利用項目管理知識。最大限度地融合這些知識可以使每個員工對知識貢獻最大化，也可以享受他人知識產(chǎn)權(quán)的高質(zhì)量完成項目管理任務(wù)，幫助企業(yè)在未來的相關(guān)項目中，幫助企業(yè)長遠發(fā)展。

4.2 構(gòu)建項目知識管理績效評價體系

企業(yè)知識管理是促進知識創(chuàng)新，實現(xiàn)知識資本增值的過程。為了衡量組織或個人知識管理實踐的效果，有必要評估企業(yè)知識管理的績效?？冃гu估是組織行為活動有效性的科學測量和評估的程序，方法和方法的總稱。它包括對整個組織的活動的衡量和評估，以及對組織的個別團體和成員的評估。在項目實施過程中，由于抽象知識本身使得知識價值難以量化，企業(yè)知識管理相關(guān)的知識和信息，人員，技術(shù)，環(huán)境等因素也帶來了知識管理有效性評估本身的復雜性量化知識管理難度和缺乏知識的評估使得企業(yè)評估體系和方法認識到實踐中構(gòu)成障礙的知識管理的實施。因此，項目知識管理績效考核體系的建設(shè)將對促進項目知識管理的實施起到一定的推動作用?？冃гu估是應用任何先進管理理論和方法不可忽視的重要環(huán)節(jié)之一。

4.3 構(gòu)建面向項目的企業(yè)知識管理方法體系

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)必須在激烈的競爭中有自己的優(yōu)勢，知識無疑是最重要的； 但由于項目臨時性和項目管理過程中的獨特性，企業(yè)在知識資源知識積累過程中面臨著更多的挑戰(zhàn)和機遇，把握知識資源知識積累的過程，充分挖掘自身潛力，企業(yè)必須面對 問題。 該項目是一個知識密集型的任務(wù)，需要項目團隊在復雜的知識積累，轉(zhuǎn)型和創(chuàng)造環(huán)境中。 和企業(yè)知識管理體系建設(shè)項目管理方法，為企業(yè)在項目實施過程中實施知識管理規(guī)范，實現(xiàn)多個部門的有效協(xié)調(diào)，充分挖掘員工的創(chuàng)造力，提供有價值的管理思想和方法選擇。

5 結(jié)束語

為項目建立項目知識體系，充分挖掘項目的明確和隱性知識。企業(yè)通過項目實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展具有重要意義，建立完善的企業(yè)知識管理方法體系，使項目知識可以分享和繼承，更具戰(zhàn)略意義

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