淺析電力企業用電監察工作的重要性

董青葉

摘要：我國經濟在不斷的發展，人民生活水平提高的同時用電量也在大幅度的增大，這對于電力企業來說既是一種挑戰同時也是一種機遇。用電安全檢查工作的作用逐漸突顯出來，本文對其重要性進行了簡要分析，同時提出加強電力企業用電監察工作的措施，希望為該領域人士提供參考。

關鍵字：電力企業；用電監察；重要性

引言

由于存在違規用電的情況，且該種行為屢禁不止，這對電力企業甚至社會效益都造成了嚴重的不利影響。很多企業逐漸給予用電監察工作關注以及重視，但是由于種種原因，該項工作并沒有被完全落實，存在的違規用電現象仍然可見，且根據實際工作情況來看，電力監察工作仍然有提升的空間。因此對其進行研究具有十分重要的現實意義。

1用電監察概述

用電監察主要是在電力運行過程中對電力網絡、電氣設備的運行狀態進行監控、對電力用戶用電情況進行監控、對電力生產和電源管理成果進行監控。電力企業進行用電監察工作的開展過程中，一定要保證用電監察部門以及內部工作人員在監察流程上確立有效、可靠的執行方案，這樣才可以在根本上確定監察工作的有效性。進行電力監察的主要工作內容時對于用電用戶的使用電能的方法以及手段進行監控，幫助其更加高效的使用電能。通常的工作手法主要是提供更加經濟可靠的用電方案、對電力使用裝備進行定期的維護以及檢查、對電氣設備進行安全試驗以及管理等。其中供電方案設定具體包含供電區域劃分和電網負荷配置；用戶電力設備檢測具體包含負荷管理、調荷管理、節點管理；用戶安全監察管理具體包含電壓管理和無功管理。

2用電監察工作的重要性

2.1保證用電安全

在電力企業中，要將電能輸送到用戶家中，首先要保證用電的安全。進行必要的用電檢查工作是保障安全用電的基礎，該項工作十分重要。很多電力在進行輸送的過程中出現問題，其重要原因就是沒有進行有效的用電檢查工作，這種情況很容易引發安全事故。輸送給企業電能之前，若沒有做好相關檢查工作，所存在安全隱患就會給企業帶來不利影響，甚至會損害企業經濟利益，造成人員傷亡等安全事故。用電檢查工作可以有效的防止這種現象的發生.保障用電的安全。

2.2提高對用戶的服務質量

企業對于用戶的宗旨便是使得用戶的滿意度最大化，對社會做出有益貢獻，提升企業在用戶心中的地位，進而擴展得到更多用戶的使用以及信任，最終將企業的利益最大化。開展用電檢查工作，不僅可以使企業及時的了解到用戶的用電情況以及客戶的需求，還可以針對用戶提出的建議和要求，建立和提供更多的人性化服務，加強企業與用戶之間的交流，提高企業的信譽度，為用戶提供更方便、更安全的用電。

2.3減少違規用電

用電用戶數量龐大，而使用群體較為分散，很多用戶存在僥幸心理，或者對于違規用電沒有一個清楚的法律認識，這就存在一部分用電用戶為了一己私利，違規用電，在損害電力企業經濟利益的同時，也對社會造成了一定的影響。因此，在用電的過程中，違規用電和竊電等不好的行為時常出現，而用電監察工作能夠有效的制止這一行為，解決這一薄弱的問題。及時的檢查用電，能夠從很大程度上引導用戶正確用電，控制用電過程中可能會出現的違規用電行為。因此，對用戶進行專業的咨詢，使普通用戶更加了解用電的相關知識，可以保證用電的安全，減少用戶的竊電行為，保障企業的經濟利益。

3提高用電監察管理工作水平的措施

3.1預防與治理相結合

用電用戶數量龐大，隨著工業化進程的不斷深化，會有更多的用電用戶增加進來，這對電力企業來說是一個巨大的挑戰。在用電監察環節中，電力企業很難對所有用戶進行電力檢查，這時，用電企業可以選擇提前預防的手段，并且和公安部門相合作，對于發現的竊電行為，要進行追查，造成的經濟損失也要進行追繳，這樣可以很好的挽回經濟損失。同時還需要在開展反竊電工作時遵循防治結合的工作原則，做好竊電和違章用電防范工作并嚴格處理竊電人員。此外，電力企業對舉報竊電人員或竊電行為的人們給予一定物質獎勵，鼓勵人們積極協助反竊電工作的廣泛開展，不僅提高了人們的安全用電和用電監督的意識，也減輕了電力企業的用電檢查工作負擔，形成人人參與電力監察的工作局面。

3.2應用全過程管理模式

強調通過人力、技術、實施、設備、環境等資源將輸入轉變為輸出，以幫助電力企業獲得最大化的穩定增值。在全過程的管理模式中，用電監察機構需要對管理過程進行策劃，建立完善管理過程中的控制辦法和績效測量指標，并對管理模式進行不斷的改進和創新。電力企業在進行電力監察中引入全過程管理模式，不僅可以將監察體系進行很好的健全完善，同時在實際工作中，還可以減輕人為工作量，提高監察效率，該方法目前備受電力檢查部門所青睞。

3.3加大對違規用電行為的打擊力度

建立相關的法律法規，加大對違規用電行為的打擊。由于電力企業已經從原本的電力管理部門轉化為單純的企業，無法自行發揮國家法律機關的強制力，出現問題時，無法進行相應的懲處。在這樣的情況下，電力企業需要借助公安機關的力量，對違法使用電量的用戶和企業進行懲罰。電力企業的用電監察工作人員要做到秉公執法，面對竊電行為要堅決打擊，不能以公謀私，堅決不能容忍任何竊電行為。一旦發現有些不法人員進行竊電，就要第一時間給予制止并且警告，情節嚴重的要請相關執法部門的介入。供電企業也要積極進行反竊電行動，加強反竊電技術支持，打造安全合法的用電環境，保障企業的經濟利益。

3.4加強對安全用電的宣傳

電力企業可以通過電視、報紙、網絡媒體等方式進行安全用電的宣傳，對典型的違規用電案例進行曝光，加強用戶對安全用電常識的了解，提高用戶的安全用電意識，并給竊電者敲響警鐘。用戶在接受這些宣傳的時候，如果認識到竊電和違規用電對社會和國家造成的危害，以及可能會使自己的人身安全受到影響，自然會自覺的遵守相關的法律法規，維護用電的秩序。有關部門對于違規用電用戶應給予一定的懲罰措施，積極獎勵舉報人員，這樣可以在一定程度上減少違規用電行為。

3.5針對不同的用戶采取不同的服務

由于用電用戶數量龐大，電力企業在對其進行電力監察時，可以根據日常的用電情況將用戶進行分類，根據不同的類別提供有針對性的服務，這樣不僅可以更好地滿足用戶的用電需求，同時還可以方便電力企業進行電力監察行為。用電檢查不僅是為了防止違法用電行為，也是為了保障用戶的安全用電、維護供電企業的形象。對于高壓專變客戶，應實行上門服務，做到定期拜訪，大力宣傳用電相關知識，提供最佳的用電方案：對于重要客戶，應實行重點管理，由客戶經理做跟蹤監督，及時與客戶協調并反饋客戶的意見；重點跟蹤雙電源的客戶，定期對其進行用電知識培訓。

結束語

總而言之，我國正處于經濟高速發展時期，電力企業所承載的壓力較大，但是在激烈的市場競爭過程中，很多問題逐漸顯現，這給電力企業帶來了一定的經濟損失。對用戶的違規用電行為應給予堅決的打擊制止，同時電力企業自身也應強化技術手段，保障我國電力事業更加將康、穩定的發展。

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