淺析電力企業用電監察工作的難點及措施

高潔

摘要：針對電力企業而言，用電監察工作對于企業的經營發展具有重要的意義。它不僅會對電力企業生產的安全性及穩定性造成影響，而且與電力企業的經濟效益緊密相關。本文先分析了加強用電檢查工作的重要意義，然后重點對電力企業用電監察工作的難點以及措施進行了探究。

關鍵字：電力企業；用電監察工作；難點；措施

引言

隨著社會經濟的快速發展，電力企業電力客戶的數量也在不斷地上升，而且電力客戶的用電模式也逐漸變得多樣化和復雜化，這就對電力企業的供電質量提出了更高的要求。電力企業做好用電監察工作，不僅能夠保障電網的安全運行和用戶的安全用電，而且還能夠通過上門服務與電力客戶進行進一步的溝通和交流，從而樹立電力企業的良好形象，提升其在市場中的競爭力。

1用電監察概述

用電監察就是在電力運行過程中對電力網絡、電氣設備的運行狀態、電力用戶用電情況以及電力生產和電源管理成果進行的監控。在實施用電監察的過程中電力企業的用電監察機構和相關工作人員應該建立嚴密的監察管理方案，確保用電監察工作的有效進行。用電監察的實際工作內容是監督、指導電力用戶安全經濟用電，主要包括供電方案設定、定期檢查用戶電力設備、對電力設備實施安全的監察管理、電氣設備的預防性試驗和安全監察管理幾個方面。

2電力企業加強用電監察工作的重要意義

2.1加強用電監察工作用電安全的保障

通常，在電力供應階段與用電階段中會存在許多潛在的安全隱患，如果相關用電監察工作做的不到位，不能有效排除這些安全隱患，那么就極有可能導致電力事故發生，不僅會影響到電力用戶的生產和生活，還會對電網的安全、穩定和可靠運行造成威脅，甚至還可能造成人員傷亡。所以，電力企業必須加強用電監察工作。

2.2加強用電監察工作是優質服務的前提

對于電力營銷，用電監察工作的作用相當于一種特別的售后服務。通過這項特別的售后服務，電力企業可以更好地了解電力用戶的需求，掌握用戶用電的實際情況，“急用戶之所需，想用戶之所想”，進而為電力企業向用戶提供優質服務創造條件。

2.3提高我國電力能源的經濟效益

用電監察不僅能夠為人們的安全用電提供有效保障，還能夠保障電力企業電力輸送的安全性和及時性，做好他們電力供需的保護工作。更重要的是保護國家的電力能源不被竊取，能夠按實際供給量為國家創造經濟效益。由于電力能源管理部門存在一定管理上的漏洞，因此很多單位就利用這些漏洞，大肆竊取國家的電力能源。這更加需要我們負責監察的工作人員，提升自身的監察能力，增強責任心，努力做好保障國家電力能源效益的工作。

3用電監察工作中的難點

3.1用電監察監管力度小

作為一個市場主體，電力企業一方面需要為廣大電力客戶提供高質量的電力服務，提高客戶的滿意度；另一方面要從維護電網安全和企業自身利益的角度對電力客戶的安全用電進行檢查。作為電力監管主體的政府部門，卻因缺少專業用電監察隊伍，無法充分地行使行政執法權，進而導致了電力用戶安全用電管理的嚴重缺位。

3.2線路損失嚴重

線損率是電力企業一項重要的經濟指標，其能夠反映企業內部管理綜合水平。線損和電網的發、供、變、用等各個環節的運行情況有密切的聯系。供電企業在用電監察中由于對客戶用電設備的調查不仔細、檢查計量方式缺乏合理性及核對倍率、檢查電能表合格證及角差、比差試驗合格證不正確，從而使用電監察工作無法充分發揮其降低用戶線路損的作用。

3.3竊電證據難以取得

由于電能與其他商品有較大的區別，其生產、運輸和銷售都在同一時間完成，所以電能被盜也不同于其他商品，有其獨特的表現：第一，竊電現場難于保持，竊電者完全可以迅速銷毀竊電工具，不留下痕跡；第二，竊電工具小巧隱蔽，大多安裝在室內，對檢查工作造成困難；第三，電能的特殊性決定了它不需要運輸、儲藏和銷贓；第四，即使竊電者偷竊時被發現，也無法做到其他違法者的人贓并獲。

3.4思想認識水平與管理水平有待提高

由于用電監察人員的思想水平會受到社會因素的制約，所以具有較大的局限性，一方面用電監察工作容易引起群眾的反感，有著檢查工作的實際難處，很多人不配合用電監察工作，利用各種方法逃避檢查。種種社會現象造成了檢查人員松懈對待檢查工作的現象越來越普遍，而且必然會導致惡性循環。

4加強用電監察的措施

4.1提高用電監察工作效率

相關工作人員應結合線損分析，縮小用電監察范圍，進而提升用電監察工作效率。用電監察工作人員應結合每月的線損分析來開展工作，按照線路分臺區建立線損明細表，對線路線損異常、低壓臺區線損異常的進行重點檢查。特別是用電能量大的專用變壓器客戶發生電能量突減的情況，要及時到現場了解客戶生產情況，分析用電能量減少是否合理。通過這種方式來提高工作效率。

工作人員可以采用用戶現場巡查的“重點”抽查法，來提升用電監察的準確性。在通信終端用戶變配電所的日常現場用電巡查工作中，工作人員若毫無目標地進行工作，檢查的速度和效果會不理想。因此，應在終端用戶用電現場巡查中，通過“重點”抽查方法，來提高用電監察的速度和效果。

應用強電設備，保證信息系統的穩定運行。強電系統是信息系統建設的重要組成部分。對于通信終端用戶的供配電系統，要充分考慮到計算機設備的功率和數量，電源系統部份要有充分的冗余，并需要采用模塊化設計，可根據需要進行方便的擴充。同時，為了保障設備的電源供應質量，相關部門應該把設備用電與照明用電分開，采用不同回路進行供電。

4.2及時更新電能計量裝置

隨著竊電技術的不斷進步，為了減少竊電現象，電力企業就需要及時更新電能計量裝置。用電監察部門需要對所管轄區域內的電能計量裝置進行更新和升級，特別是對于一些具有多孔的電纜設備，則需要做好封閉措施，避免用戶打開，從而做到對盜電行為的有效防范。

4.3加大竊電行為的懲罰力度

傳統的罰款懲罰已經不再能夠有效地遏制竊電行為的發生。因此，用電監察人員需要采取更加強有力的手段對竊電行為做出懲罰。對于以前有過竊電行為的企業和用戶，要建立相應的竊電記錄檔案，從而預防切點行為的再次發生。

4.4對用電監察人員進行定期的培訓

電力企業應設立專門的用電監察機構，對內部的用電監察人員進行相關培訓，對于不合格的用電監察人員要實行懲罰，對合格人員要進行獎勵。對用電監察機構，要及時地補充高素質人才，對那些技術素質較高，操作能力較好的員工要重用。

4.5加大安全用電宣傳教育

電力監管單位可以定期開展用電整治專項活動，重點開展“安全用電、文明用電”主題宣傳活動，明確告知用戶竊電是一種違法行為。在配合宣傳的同時，可抽調電力檢查人員在竊電較為突出的地區設點講解，對電力政策、法規進行面對面的講授，倡導文明用電，打擊竊電行為。

結束語

用電監察工作對于電力企業的運行管理具有重要的作用，其不僅能夠保障用戶的用電安全，而且能夠有效提升企業形象，從而增加企業的經濟效益。在今后的監察工作中，電力企業應該不斷改進工作中的不足，采用有效的措施完善用電監察工作，保障企業的健康發展。

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