電費核算管理中問題及對策

劉芳宇+張曉蘭+夏翔

摘 要：當前關于供電，最流行的消費方式仍然是用戶通過支付電費來獲取可以使用的電力，所以當前，電力企業(yè)的收入來源仍然是電費了，所以作為電力企業(yè)來講，針對電費做好核算，是電力企業(yè)能夠平穩(wěn)發(fā)展的一個必要條件。本文先討論電費核算方面的主要工作內(nèi)容，然后根據(jù)當前相關工作中存在的具體問題來提出解決對策，以供參考。

關鍵詞：電力企業(yè)；電費核算；管理模塊

核算管理工作進行得如何往往直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的經(jīng)營狀況，電力企業(yè)也是如此，而在電費方面想要進行好核算工作，就要根據(jù)相關規(guī)定來執(zhí)行，其中有我國的法律法規(guī)以及企業(yè)自身所指定的標準。本身核算工作量大且計算復雜，所以給相關工作人員提出了較高的要求，在進行電費核算的時候要嚴謹認真，不能馬虎大意，否則會直接對企業(yè)的經(jīng)濟效益造成影響。當前，我國電力企業(yè)在電費核算上還存在著一些問題，這些問題會直接影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟收益，所以應該重視起來。

1 在電費管理方面的問題

1.1 頻繁出現(xiàn)信息不真實的情況

現(xiàn)在我國對電力企業(yè)的考核有一套比較完善的系統(tǒng)，一共考核三項內(nèi)容，首先關于資產(chǎn)經(jīng)營狀況，其中主要目標是“應回收的電費余額”，這是一項年底考核內(nèi)容；第二項是考核繳納情況和收取電費的情況，收回的電費全部都要進行上交，并且在年度內(nèi)進行結(jié)零；第三項是技術層面的考核，考核目標是線損率。雖然考核體系已經(jīng)比較完善，但是沒有得到電力企業(yè)的重視，甚至經(jīng)常出現(xiàn)篡改賬目的事件，調(diào)整電費的情況也時有發(fā)生，這造成了財務信息混亂的情況，電費核算也就更加混亂了，真實性得不到保證。

1.2 管理模式滯后

當前很多電力企業(yè)的電費核算方式以及管理模式都與當前企業(yè)發(fā)展的速度難以匹配，這二者不同步。很多企業(yè)的電費核算部門因為要承擔不同的分工所以相互獨立，比較經(jīng)常出現(xiàn)的情況就是下級財務部門能夠了解上級財務部門的相關財務情況，但是上級財務部門卻無法進行相應的情況掌握。在進行核算工作的時候，這兩個部門一旦相互獨立，核算工作就難以準確、同步地進行，這是造成電費核算工作管理落后的重要原因。

1.3 無法準確掌握用戶信息

電費核算工作應該結(jié)合具體的用戶用電情況來進行調(diào)整和變更的，所以電費核算的方式應該靈活多變，比如若某用戶企業(yè)的用電量出現(xiàn)了激增的情況，就應該對其實行新的用電政策和結(jié)算價格的方式。但是很多電力企業(yè)沒有對這個問題重視起來，計價系統(tǒng)一成不變，對用戶的用電信息也沒有更好地關注，所以在核算的時候往往出現(xiàn)錯誤和漏洞。這些錯誤的出現(xiàn)將會直接導致電費的計算產(chǎn)生錯誤，影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，甚至直接帶來損失。

1.4 賬齡沒有準確分析

現(xiàn)在信息技術的發(fā)展已經(jīng)深入到各行各業(yè)，電費核算方面也可以通過信息技術得到發(fā)展和推動，這些都是讓電力企業(yè)的核算工作更加順利的保障，很多部門的軟件還很落后，沒有趨時更新，這樣就無法利用到最好的系統(tǒng)功能，數(shù)據(jù)在真實性上就被大打折扣，應收賬齡無法被計算出來。

1.5 壞賬管理不規(guī)范

在進行核算中，壞賬是在所難免的，電力企業(yè)也無法擺脫，這已經(jīng)成為了很多企業(yè)的老大難問題。正常來說，壞賬通常都是通過軟件處理的，可是軟件在設計上也并非十全十美，例如有些壞賬如果已經(jīng)回收但是仍然沒有得到更新的情況，就會導致結(jié)算出現(xiàn)錯誤，影響到核算的準確率。

2 電費核算管理措施探究

2.1 電費核算管理的科學化

要想提高電費核算管理的科學化程度，就要在兩個方面努力。第一個方面首先是要改變觀念，讓觀念科化學。如何將觀念科學化，首先是要從管理人員下手，從改變管理理念開始，讓管理理念迎合時代發(fā)展的要求，更客觀、更全面、更層次分明。

第二個方面則是要將電費核算管理方法科學化。電費核算管理方法作為具體的支持管理理念的手段，保證了管理的實施效果。在進行核算管理時，應當要將傳統(tǒng)方法中好的方法保留，并且結(jié)合新時代的方法，例如人工與軟件相結(jié)合，許多軟件難免存在設計弊端，此時就要要求管理人員認為地去進行糾正，才能保證管理地全面。

2.2 電費核算管理的制度化

首先要有一個制度來保證電費核算管理工作的有序進行，也就是管理工作制度化，制度化能夠?qū)⒐ぷ鲀?nèi)容中的嚴謹性體現(xiàn)出來，即使在復雜、繁瑣、綜合性強的工作內(nèi)容面前也能夠讓工作有條不紊地進行。因此實行電費核算管理制度化管理能夠讓管理更有序。制度化也能夠最大程度地約束相關管理人員的行為，使用外力督促管理人員的工作。

2.3 電費核算管理的專業(yè)化

首先，要加強電費核算管理人員隊伍的專業(yè)化，提高管理人員的綜合素質(zhì)要求，特別是在職業(yè)道德操守方面，要求管理人員要具備一定的工作熱情與責任感，才能夠?qū)⒐ぷ髯龊谩?/p>

其次，管理方法和手段要專業(yè)化，要達到這個條件必須要求管理人員具備較高的專業(yè)知識與技能，才能夠推動管理方法和手段的專業(yè)化。只有專業(yè)知識豐富，專業(yè)技能熟練的管理人員才能以更好地理論知識、更踏實的工作作風將核算材料把關好。

最后是電費核算業(yè)務的專業(yè)水平的專業(yè)化。只有掌握現(xiàn)代化的管理手段和操作手段，才能夠在電費核算管理中將本職工作做好、做精。

2.4 電費核算管理的信息化

信息化是電費核算管理的必然要求，特別是我國正處于信息爆炸時代，為電費核算管理信息化提供了客觀要求，也更要求了電費核算管理必須要跟上信息技術等發(fā)展速度。目前我國電費核算管理信息化主要是體現(xiàn)在電費核算管理實現(xiàn)信息化管理設備上，其為我國的電費核算管理信息化提供了一定的基礎。

2.5 電費核算管理人性化

電力企業(yè)是為人民服務的企業(yè)，只有不斷提升服務的質(zhì)量才能夠獲得更大的利益，因此電力企業(yè)應當重視用戶的訴求，增加服務的人性化。例如根據(jù)許多用戶所在地不方便繳費或是繳費方式單一的問題，電力企業(yè)可以采取多樣化的繳費方式，設置多種繳費渠道，讓用戶能夠更方便地進行繳費，例如較為主流的網(wǎng)銀繳費、支付寶繳費、手機話費繳費等第三方繳費渠道等都能夠使用。

結(jié)束語

根據(jù)前文所談，本文先就電力企業(yè)在核算工作中普遍出現(xiàn)的問題提出了不足，然后針對這些問題提出看一些改進策略，例如從管理的專業(yè)程度入手，并且提高信息化程度，在科學化方面也要重視嚴格遵守相應的制度。其實這是一個廣泛存在的問題，核算管理方面的水平一直都無法適應當前的需要，但電費核算又是一項不僅艱巨且十分必要的工作。首先需要專業(yè)化的人才來進行工作，其次在工作中要注意制度化，在管理方式上要標準化，然后在辦公的工具上要一坨現(xiàn)代的信息化技術成果，這樣才能夠助推電力企業(yè)的發(fā)展，提高電力核算的水平。

參考文獻

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