“拖延癥監督服務”有效嗎

張妍+程曄彤+李晨赫

如果說拖延癥是一種自己治不了的病，那么花錢請別人協助治療會有效嗎？

最近，淘寶上提供“拖延癥監督服務”，有專人監督、提醒購買者按部就班完成任務。這樣的服務怎么完成？真的有效嗎？又是誰在提供這種服務？

監督員就是鏡子里的自己

“親，歡迎走進堅持的第一步。”這是淘寶某店鋪客服說的第一句話。

“拖延癥是現代年輕人群中比較高發的一種心理病癥，具體表現為辦事情拖拖拉拉，怕接受任務，事情總是拖到最后一刻才想起來做等等。這樣的行為往往會制約一個人的發展，無論是在職場上還是在學習上，都會給別人懶散的印象。那么，如何克服這樣的壞毛病呢？用我們的監督來治療您的拖延癥是有效的選擇。”店家稱。

網上有償監督服務各式各樣，針對學習、減肥、早起等各類項目，按日、周、月進行不同程度的收費，同時還推出單項、多項監督服務選項。淘寶監督服務普通監督收費價格分別為一天8元、一周26元、半月50元、一個月95元。監督員和用戶通過微信或QQ建立聯系，按照制定的計劃，隨時要求用戶檢查，沒完成的任務晚上需要加班完成，當天如果沒有完成將會受到懲罰。

該店鋪客服表示：“懲罰有三種：一種是表演形式，一種是罰跑步，一種是發紅包捐款，只為監督親完成當天計劃任務。”

如果用戶欺騙監督員怎么辦？有店家表示：“如果是欺騙，要罰款100元。” 有店家回復：“不是有計劃嗎？監督員就是鏡子里的自己，連自己都騙的人，不應該吧。學習可以拖著，但是人品不行我們是沒辦法的。連自己都騙的人是沒有辦法改變的。堅持不了，卻又騙自己，對得起自己嗎？”

監督員比客戶媽媽還要操心

據了解，提供服務的監督人員大多是兼職，有自己的學業或工作，因此，他們的服務時間是每天早上6點到晚上12點，不在時間區間內不進行監督。但“作死雜貨鋪”的服務則不同，他們一共有5個監督員，一個監督員最多服務三個顧客，根據顧客的時間計劃進行監督，“每天三四點睡，六點多起床，沒有午休，全年沒假期，有顧客熬夜就得陪著”，“作死雜貨鋪”的客服說，“前段時間剛有一個同行住院。”

低價的服務加上外聘監督員，這類監督服務的收入其實并不多。店鋪客服告訴記者：“我們這個也賺不了多少錢，全職做要被餓死的。”另外，“作死雜貨鋪”客服提到，第一批開始做網上監督服務的現在就剩下他們一家，“很辛苦又賺不到什么錢”。

店家表示，為拖延癥患者提供監督服務的工作看似簡單，但是卻辛苦至極。“監督員比客戶媽媽還要操心，比媳婦兒老公還要操心。”

據了解，開店只是該店主的一個副業，其主業是做心理開導。“好多學生由于學習壓力大選擇自殺，我想幫他們走出來，好好活著。當初聽一個學生抱怨說，平時爸媽忙，沒時間管他的學習，自覺性也不高，手機誘惑性強，所以當我看到別人在做這個淘寶生意，自己也就做了。”

據該店主講述，現在有幾個幫手和她一起做監督員，其中有學生，也有已經工作的人，雖然什么專業領域的人都有，但都是非常陽光、積極向上的人，在監督別人的同時也對其進行情感開導，給予用戶正能量。

“我們早上四點起床，晚上兩點睡覺，非常辛苦。每人一個月收入幾百元。我們是有正式工作的人，做這項服務只是一種幫助。賺錢事小，人性本善是真。”店主說。

在被問到是否有通過監督服務成功擺脫拖延癥的案例時，店家表示，以前有過成功的案例，只是看被監督者有沒有下定決心改變自己。“以前有一位博士生就通過我們的服務克服了拖延癥。”

店家同時坦言：“成功案例雖然不是很多，但是會通過服務改變生活習慣。用戶大多是學生，因為已經工作的人在金錢的驅使下，通常會好一些。”

根據評價記錄，購買過該監督服務的顧客評價“并沒什么用”“買完就后悔了”“還是要靠自覺”；也有顧客表示“對自己有用”“每天監督讓自己更有動力了”。

拖延癥“患者”尋求多種“治療方案”

談到拖延癥的影響時，研究生二年級學生肖芝露告訴記者，人生的幾次重要考試都被拖延癥給“坑”了。考研到了最后關頭還有好多書沒看完，一口氣也咽不下那么多書，導致沒有考上目標院校，調劑到了另一個院校。“司法考試之前也是這樣，買了好多書，基本都沒看，只看完了一本，考了兩年都是這樣，估計今年還過不了。”

肖芝露說自己有很嚴重的拖延癥。“就算有作業要做、有論文要寫，也總是想等到最后一刻再交，在那之前就會忍不住一直玩手機、看綜藝、看電視劇。”她說。同時，她告訴記者，有好幾次因為拖延癥，把任務拖到最后來做，本以為很快就能完成，但是往往手里的工作沒有自己想象中的那么容易完成。“有一次我們做比賽提交作品，我拖到截止時間最后一天的晚上才開始調整作品的格式，誰知道好幾十頁的報告，調起格式來竟然這么麻煩！這導致我最后交作品的時候已經過了截止時間，后來得知參賽組沒有接收我的作品，這是我印象中拖延癥給我帶來最嚴重的一次后果。”

“心里也痛恨了自己一陣，但是過了這陣兒就忘了，還是繼續拖延。”她說。

肖芝露說，手里有任務沒完成時，她也會十分焦灼，但就是不想做，越焦慮越不想做，就想看劇來緩解一下焦慮，后來就成了惡性循環了。“可能還是拖延癥沒有給我帶來更多、更痛苦、更實質性的傷害，所以我一直改不掉這個習慣。”

“別人說也不管事，開始我舍友看我拖延得很厲害，就會催促我，但是發現起不到作用，我也不太理會，也不是很喜歡她們的催促，后來她們就不再催促我了。”

江西財經大學大四學生趙冰潔是個嚴重的“手機控”，睡前總要掏出手機玩上一陣，“感覺睡前看手機成了一種習慣，戒都戒不掉”。手機讓她成為了“拖延癥患者”中的一員，為了改掉這個毛病，她在手機應用商店下載了“Forest”App，這是一款“集成就感與罪惡感于一身”的番茄工作法App：每執行一個番茄時鐘，即可種植一顆樹；如果在執行番茄時鐘的時候，跳出“Forest” App界面，即視為這個番茄時間被打斷，正在種植的樹會枯死掉。

“我一般在做英語閱讀理解的時候會設定45分鐘，并在睡前設定，這樣抑制我打開手機，因為一旦打開，這棵正在成長的樹就會枯萎。我不愿意看到樹枯萎。”在使用期間，Forest確實起到讓她少玩手機的作用。然而，面對這款App，趙冰潔還是沒能逃過懶惰的魔爪，“效果再好也起不到強制的作用。如果我實在想玩（手機）我就不會設置了”。手機桌面上的Forest漸漸成了擺設，不久后被無情卸載。

“用手機來管理自己其實并不是那么好，本來就應該杜絕手機，還反而用手機來管理。”趙冰潔表示以后還是會采用手寫計劃的方法來治療自己的拖延癥。endprint