手繪萬余張“醫學圖” 搭起醫患溝通新橋梁

手繪萬余張“醫學圖” 搭起醫患溝通新橋梁

好人365

在聶繼光辦公桌上的一份舊病歷上，畫著各種簡易解剖圖譜。這些圖譜分別畫的是腸道的結構、闌尾的位置、肝膽的構成等。從醫以來，為了讓溝通更有效，每次接診病人時，聶繼光邊聽患者描述癥狀，邊畫解剖圖譜，再借著手繪解剖圖給患者分析病因。42年來，聶繼光共手繪了1萬多張圖，省去了專業詞匯、檢查數據，他用患者聽得懂的通俗語言和看得懂的草圖，搭建起了醫患溝通的橋梁。2017年7月，聶繼光榮登“中國好人榜”。

在湖北省襄陽市第一人民醫院肝膽胃腸專科門診，一位醫生一邊畫圖，一邊向患者講解著胰腺炎如何治療。患者一邊看圖，一邊點頭：“這樣一說我就明白了，也放心了，希望以后看病都能遇到像你一樣的好醫生！”

患者口中的好醫生，名叫聶繼光，是襄陽市第一人民醫院普外肝膽胃腸科的一名醫生。從1975年參加工作至今，為了給患者講解清楚病情，他已經為患者手繪了42年的“醫學圖”，粗略估算超過了萬張。

聶繼光說：“溝通是醫患間信任的基礎，有了信任，患者才會認可你的治療方案。”

1.手繪草圖講病情 贏得患者的信賴

前不久，一個11歲的小姑娘在媽媽帶領下來到襄陽市第一人民醫院看病。聶醫生一邊詢問病情，一邊翻出放在手邊的手繪肝膽解剖圖。“小姑娘，你覺得這里痛是得了肝內膽管結石，它就在圖上的這個位置?！甭櫪^光指著圖對患者和家屬講解，“現在肝內膽管結石的發病率很高，主要是因為很多年輕人不按時吃早飯，導致膽汁循環減慢，油性成分下降，發生沉淀，形成結石。”聽著聶繼光的分析，小姑娘連連點頭。隨后，聶繼光又叮囑小姑娘的媽媽，說道： “孩子的病情現在還不要緊，按時吃藥，按時吃飯，尤其要吃好早餐，多蹦多跳，慢慢地結石可能會自然排出?！被颊叩膵寢屨f： “聶醫生的這種工作方式很獨特，畫的圖很形象，我們一聽就懂。”

“40年前，我第一次畫草圖就是為了講解病情?！甭櫪^光回憶道。原來，剛開始上班時，聶醫生遇到了一位從鄉下過來的老太太，因為患有膽囊息肉并有結石，需要進行手術治療。他跟患者講解了好幾遍膽囊息肉的形成過程和治療方法，老太太都沒聽明白。聶繼光靈機一動，拿起筆在患者的病歷上繪制了一個膽囊的示意圖，告訴老太太，哪里是膽囊，結石在什么位置，膽囊表面的潰破地方炎癥匯集，容易形成息肉等等，老太太一目了然，立即明白了醫生的治療方案。

從那時起，聶繼光每次給病患和家屬講病情和治療方案，都是通過手繪草圖的方式進行講解。

2.42年隨身帶紙筆 手繪一萬多張圖

“CT圖看不明白，但一邊畫一邊解釋，我們全聽懂了，也放心了。聶醫生，請您馬上安排手術吧！”2017年3月14日，來自隨州的龔先生正找聶醫生釋疑。

在聶繼光的辦公桌上有一份舊病歷，上面畫著各種簡易解剖圖譜。這些圖譜分別畫的是腸道的結構、闌尾的位置、肝膽的構成等內容。

聶繼光說，“我第一次畫草圖，就是跟手術病人做術前溝通的時候?！甭櫪^光回憶道。從1975年開始行醫，他就有畫草圖的習慣，多的時候每天五六張，少則兩三張?！八阆聛?，這些年畫的草圖不低于一萬張?！?/p>

“來看病的患者有老有少，有本地人也有外地人，你說的話，他不一定能完全聽懂，你講醫學術語，他就更不懂了?！甭櫪^光說， “畫圖”講解病情，正是幫助他與患者溝通的 “獨門秘笈”。純粹和患者講心胸外科手術醫學用語，行不通，而且易產生理解偏差，還耽誤治病。而畫圖可以讓患者直觀了解病情，效果很好， “一個醫生再專業，他講的情況患者聽不懂，也達不到效果啊。”

據襄陽市第一人民醫院普外科護士長王玲介紹，普外科收治的大多是病情重、情況緊急的患者，因此，醫生需要在很短的時間內把患者的病情、治療方案和手術內容講清楚，溝通上有很大的難度。聶繼光總是隨身攜帶紙筆，患者聽不懂時他就現場畫圖給患者講解，普外科的很多年輕醫生也跟著“聶叔”學會了這一招。

3.畫圖簡潔又直觀 醫患溝通好橋梁

“繪圖講解，表達了對患者知情權的尊重，‘病情草圖’是打開醫患死結的鑰匙?！甭櫪^光說，他來門診的時間不長，之前一直是外科手術醫生。做手術前需要跟患者做術前溝通，必須征得患者本人和家屬的同意，手術才能順利進行。盡管聶繼光開始在門診部坐診，但手繪草圖的習慣，依舊保持。

王大爺，今年77歲，因為擔心自己得了癌癥，專門找聶醫生進行診斷。王大爺說：“我之前一直覺得肝疼，總擔心自己得了癌癥，做了一系列檢查，醫生都跟我說沒問題，可我又看不懂B超圖，最后還是聶醫生畫圖把情況給我講清楚了，我這才放心?！笔∪チ藢I詞匯、檢查數據，聶醫生用患者聽得懂的通俗語言和看得懂的草圖，搭建起了醫患溝通的橋梁。

“醫生有義務讓病人清楚地了解自己的病情和治療方案，不能用專業術語來敷衍他們?！甭櫪^光說，每位患者和家屬就診時都會很擔心，耐心介紹治療方案，可以緩解他們的焦慮，也有利于他們配合醫生治療。

編輯點評：

醫生，是一個崇高而又責任重大的職業，醫生救人小到門診，大到手術，都能關系到人們的生命，而且他們知道一個小錯就能釀成大禍。而本文中的主人公聶繼光作為千千萬萬中的一名醫生，他不僅是簡簡單單，卻用筆作畫為患者排憂解難。他42年堅持不懈至今仍發揮余熱。醫者德為先，一張草圖，看似簡單，背后卻蘊含著醫者仁心和滿滿的人文關懷。他用行動告訴我們，只要用心，醫患之間并沒有鴻溝。

四十二年來，一支筆一張紙便是他最好的伙伴；四十二年來，一萬多張圖紙便是他勤勤懇懇的見證。襄陽市第一人民醫院“草圖醫生”聶繼光每次接診病人時，邊聽患者描述癥狀，邊畫解剖圖譜，用患者聽得懂的通俗語言和看得懂的草圖，搭建起了醫患溝通的新橋梁。患者依賴醫生祛除病痛之苦，醫生施以仁術救人危難之中。醫生一舉一動能溫患者心，給患者更多勇氣和信心，讓他們從每一個細節里體會到醫生的溫度與醫學的溫暖。一支筆，一張紙，一顆想患者之所想的心，一份對醫療事業不斷探索的執著，造就了這位平凡中見偉大的醫者。

(賈曉瓊)