員工職業生涯韌性對工作投入的影響分析
——以小微企業為例

劉立志，宋國學

（黑龍江大學經濟與工商管理學院，哈爾濱150080）

員工職業生涯韌性對工作投入的影響分析
——以小微企業為例

劉立志，宋國學

（黑龍江大學經濟與工商管理學院，哈爾濱150080）

隨著社會市場經濟的深入發展，小微企業迅猛發展起來，已撐起國民經濟的半壁江山。通過文獻研究，可以看出小微企業在人力資源管理上存一些問題，職業生涯韌性不足影響員工對工作投入。小微企業應采取定期對員工進行培訓；以滿足員工需求提升其積極性；培養員工的合作意識等策略加以解決。

小微企業；職業生涯韌性；工作投入

一、研究背景

在當今社會經濟的迅速發展中，競爭日益激烈，許多小微企業也如雨后春筍一樣迅速發展起來。如今，國內小微企業達到1 100萬家以上，小微企業內的員工約為2.8億。工信部的相關文件指出，我國小微企業約占全國企業總數的97%。這些小微企業穿插在國內各行業，貢獻了62%的國民生產總值、承擔著51%的國家賦稅，小微企業在一定程度上成為經濟持續前進的動力，同時對于社會的發展與穩定也有較為深遠影響。

二、研究目的及意義

（一）研究目的

目前，我國小微企業發展的數量較多，但小微企業對其員工的管理存在諸多缺陷，影響著企業的發展與存亡。如何提升員工的職業韌性以提高員工的工作投入，是小微企業面臨的現實問題。本研究旨在對小微企業人力資源管理方面存在的問題，進行分析并提出解決措施。

（二）研究意義

本研究通過對相關文獻的檢索以及調查分析，以小微企業為立足點，從小微企業角度出發，調查分析兩者之間以及各主要變量之間的關系及影響，對小微企業改善員工職業生涯韌性以激發員工工作積極性，提高工作投入提供一定的理論借鑒意義。

三、研究現狀

（一）國外研究現狀

國外學者，如Spector和Fox的情緒中心工作行為模型對此做出了較好的分析，該模型認為良好的工作環境會誘發相應的工作行為；消極的工作環境會誘使相應的反生產行為。

Diefendorff認為對自身工作越加愉悅，工作績效提升的也就越快。

Maslach指出員工自我效能感低是因個體消極的評價自身，不相信自己能勝任工作任務。

Waterman認為職業生涯韌性較高的個體有更強的學習意愿，并且時刻準備調整自身以便不落后于工作變化的腳步。同時更樂于為所在企業的成敗肩負責任。Zunker VG認為職業生涯韌性可以視為是潛在的重要的個人品質，可以幫助個人處理不斷變化的復雜問題，完成各階段的任務。

（二）國內研究現狀

國內學者對員工的職業韌性與工作投入關系及影響也進行了一定的研究

張廣秋等認為職業生涯韌性影響了政府公務員的工作壓力源與工作投入之間的關系。

宋國學認為職業生涯韌性對事業部門的工作人員工作投入和離職傾向之間的關系具有一定的調節作用，并驗證職業韌性對工作投入有正向的影響。

與國外相比，國內學者對職業生涯韌性與工作投入關系以及影響的研究在數量上還相對缺乏，希望通過本研究能對我國的小微企業員工在職業韌性增強和工作投入的提高、促進小微企業發展方面有所幫助。

四、小微企業人力資源管理存在的問題

通過對文獻的梳理，得出小微企業人力資源管理存在以下幾方面問題。

（一）職業生涯規劃

在小微企業中人力管理的體系尚不完善，也沒有足夠的管理意識，對員工個人未來沒有進行很好的職業規劃，從而忽視了職業生涯韌性中長期導向的培養，使員工對未來產生了迷茫，不能全身心投入到工作之中。

多數小微企業管理者認為人力工作不能直接產生效益，因此企業也不愿意進行物質資源和資金的投入，而較少考慮企業的人力資源工作長期的發展?；蛘哂捎趪乐厝狈Y金、人員，沒有能力進行投入，而使工作停滯不前，因此，當員工在工作中遇到職業困境時，缺少足夠的物質和精神上的輔導和激勵，不能使員工全身心的投入到工作當中，導致了工作投入的降低。

（二）職業熱情

職業熱情與工作投入具有一定的相關性，員工積極的工作熱情有助于工作效率的提升，管理者應重視對員工職業熱情的培養。職業熱情不是與生俱來的，而可以通過企業管理者對員工的內在與外在的支持來培養的。但由于缺乏對職業熱情的培養，致使員工的工作效率降低，甚至員工流失，使企業遭受損失。

（三）員工的心理調節

多數小微企業缺乏對員工職業韌性的輔導，小微企業沒有建立起明確的企業章程以及各種管理制度，這些管理者大都不愿將自身有限的資金投入到對員工的培訓之中，甚至并沒有將培訓作為投資來看待。

另外，即便是有員工輔導的學習，大多數是暫時性被動式的知識技能的培訓，而缺乏對心理調節、道德精神、團隊的合作意識等綜合素質方面的培養，這使得小微企業難以建立起員工對企業的歸屬感，缺少合作意識的職業生涯韌性自然也會對工作投入產生負面影響

五、小微企業員工工作投入的改善策略

（一）定期對員工進行培訓

1.開展有關職業韌性的學習

在小微企業中針對員工進行職業韌性中職業熱情的培訓是有必要的，這方面可以從職業韌性專業知識和心理調節能力培訓入手。一方面，要加大對培訓的投入，從而使職業韌性的知識及重要性在員工的頭腦中形成認識；另一方面在心理調節能力培訓上，可以采取角色扮演、情景模擬等形式，讓員工體驗各角色的情感和態度，從而有針對性地提高個體的心理韌性，加強抗壓能力，激發職業熱情。

2.提高員工的自我調節能力

自我效能的高低直接影響著員工的抗逆力的強弱，小微企業可以把公司自身的經營理念等融入到平常的娛樂活動中，在做游戲的同時讓員工時刻保持積極的狀態去進行工作。此外，小微企業應適時地，為員工安排好其工作內容和日程，處理好在工作中遇到的阻礙，這些都可以對工作環境中的困難產生抵抗作用，而且積累了工作經驗，使員工積極面對挫折，迎難而上。

（二）以滿足員工需求提升其積極性

Osborn和Hunt認為，企業管理者良好的管理方式會對員工的工作狀態產生積極作用，由馬斯洛的需求層次理論可知人的需要是多層次的，小微企業只有充分了解員工不同層次的需要，以及不同時期下員工的需求的變化，才能有效的進行激勵，使員工發揮出較好的工作積極性。因此，小微企業在構建有效的激勵機制時必須以員工的自身心理需要為核心，有針對地采取激勵措施，因人而異，實行個性化的激勵。實施這種個性化的激勵機制，有助于提高員工在工作過程中的積極性，在一定程度上可以提高員工的工作投入，使員工更具奉獻精神、工作更加專注。

（三）培養員工的合作意識

小微企業想要避免不必要的員工流失，領導者就必需通過各種方式，讓員工感受到其在企業中存在的價值，讓員工把企業當成自己的第二個家，對組織貢獻大的員工要及時的給予一定形式的獎勵，讓員工感覺自己在企業中是較重要。一旦員工明白到自己在工作中的努力對于企業很重要的時侯，員工就自然而然的產生一種集體主義感，增強了合作意識，自己就不會輕易的有離職傾向。

六、結論

筆者通過檢索并整理了國內外關于小微企業、職業生涯韌性及工作投入的文獻，并進行了總結分析，研究了職業生涯韌性及其各個維度對小微企業員工工作投入的影響。而且對小微企業管理者對人力的合理的管理，為小微企業解決員工遇到挫折時而表現出不高的工作投入問題，提供一些有實際價值的理論指導。

由于知識和經驗等方面的影響，本研究還有一定的不足，研究不全面的地方，筆者希望在未來關于小微企業人力資源方面，能進行更科學、更為嚴謹和系統化的研究。

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[4]張志杰.關于小微企業員工管理的一些思考[J].東方企業文化，2012(7)：75.

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[6] Maslach,C.,S.E.Jackson and M.P.Leiter.Maslach BurnoutInventory Manual (3ed).Palo Alto,CA：Consulting PsychologistsPress,1996.

[7] Waterman R H,Waterman J A,Collard B A.Toward a career－resilient workforce[J].Harvard Business Review, 1994,72(4)：87-95.

[8] Zunker V G.Career Counseling：A Holistic Approach [M].BrooksCole,2015.

［責任編輯：馬 欣］

F203.9

A

1005-913X（2017）08-0151-02

2017-06-06

黑龍江省社科專項課題(20150208)；黑龍江大學研究生創新科研項目(YJSCX2016-035HLJU)

劉立志(1985-)，男，黑龍江大慶人，碩士研究生，研究方向：人力資源管理；宋國學(1971-)，男，安徽安慶人，教授，博士，研究方向：人力資源開發與管理。