對職工培訓管理模式和培訓方式的探討

文/卜麗，山西晉能智能電網科技有限公司山西太原

對職工培訓管理模式和培訓方式的探討

文/卜麗，山西晉能智能電網科技有限公司山西太原

職工培訓是對企業進行有針對性的，有計劃的，內容豐富的培訓，以開展業務和培養人才。職工培訓的主要目的是為了滿足企業對自身崗位和員工素質發展的要求，主要針對員工的實際工作崗位，個人工作態度，工作習慣和心理素質等，能夠直接提高企業的業務水平 管理者和員工的工作技能掌握，提供新的經營思想，知識，信息和技能，是人力資源開發最重要的途徑。

職工培訓；培訓管理；模式

前言

過去長期的計劃經濟束縛、企業教育培訓理念不足以及培訓方式單一，嚴重阻礙了現代企業的進一步發展和壯大，因此，不斷優化職工培訓方式和培訓管理模式勢在必行?；诖?，本文將著重分析探討職工培訓方式和培訓管理模式，以期能為以后的實際工作起到一定的借鑒作用。

1 職工培訓的作用

1.1 職工培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。就企業而言，對員工培訓的越充分，對員工就越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對于自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

1.2 職工培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業的向心力和凝聚力，塑造優秀的企業文化。

1.3 職工培訓可以提高員工的綜合素質，提高員工的生產效率和服務水平，樹立企業的良好形象，增強企業的盈利能力。

1.4 職工培訓是企業適應市場變化，增強競爭優勢，培養企業后備力量，保持企業長久經營的生命力的最佳途徑。企業的競爭就是人才的競爭，培訓是企業發展過程中不可忽視的人本投資，是提高企業內部造血功能的根本途徑。

1.5 提高工作績效。有效的培訓和發展能夠使員工學習到工作中所需要的知識，包括對企業和部門的組織結構、經營目標、策略、制度、程序、工作技術和標準、溝通技巧，以及人際關系等知識。

2 職工培訓的方式

方式的選擇在很大程度上決定了企業職工培訓的效果，不同的培訓方式適合不同的情況，所以應根據培訓目的、培訓對象和培訓內容來選擇相應的培訓方式，主要的培訓方式有以下幾種：

2.1 講授法

講授法指企業聘請一些相關的專業人員，通過語言表達的方式，系統地向職工講解有關專業的概念、原則、方法、原理及其某些操作過程等知識的方式。講授法是最基本的培訓方式，具有實施方便，經濟高效，考核簡單等優點，非常適合同時對很多人進行新知識的培訓，也易于控制學習的進度。但這種方式的缺點是不適合實際操作技能的培訓，而且考核一般都是通過書面答卷的方式來進行，因此考核結果不一定能真實有效地反映受訓職工的掌握情況。

2.2 討論法

討論法指參加培訓的職工在培訓教師的組織下，以團體或小組的形式對培訓內容或問題進行討論的一種學習方式，具體還可細分為課題討論法、講演討論法、對立式討論法以及民主討論法等多種形式，目的是讓參訓職工在討論過程中，通過暢所欲言和自由思考來提高自身的知識和能力。這種培訓方式比較適合對企業的中、高層管理人員進行培訓，可以促使他們積極思考、開闊思路，加深對自身工作的理解，進而提升解決問題的能力。

2.3 案例分析法

案例分析法指針對某個問題，給職工提供一個具有真實性背景和相關材料的案例，讓職工根據背景來分析和評價案例，并提出解決辦法，從而培養職工分析與解決實際問題能力的一種培訓方式。案例分析法為職工提供了一個系統的思考環境，而且參與性極強，非常適合企業培養職工解決實際問題的能力，并使職工養成積極參與活動和善于向他人學習的習慣。但這種培訓方式并不適用于操作性非常強的案例，因為即使職工對所有相關內容了然于胸，在實際工作中也未必可以熟練操作。

2.4 操作示范法

操作示范法指由企業技術過硬的職工或者主管人員在工作崗位上，向受訓職工講授操作步驟與技術規范，并進行現場標準化示范的一種培訓方式。操作示范法是企業進行專業操作技能培訓的通用方法，通過技術專家的演示，可以把與理論相關的操作技術、步驟、技巧、規則以及注意事項等內容呈現給受訓職工，使他們能夠通過反復模仿和一段時間的訓練，快速掌握符合規范的操作方法和技巧，最終達到運用自如的程度。

2.5 工作輪換法

工作輪換法指通過安排職工在特定的時間段內變換自身的工作崗位，從而獲得不同職位的工作經驗的一種培訓方式。工作輪換法一般用于培訓新進企業的年輕職工，通過這種培訓方式可以豐富新進企業職工的工作經歷，挖掘他們的潛力，使他們在短時間內認清自己的優勢與不足，從而更好地發揮每個職工的長處，來滿足將來工作崗位的需求。

2.6 角色扮演法

角色扮演法指讓參訓職工身處一個模擬的企業工作環境之中，并按照該職位工作中的實際權責來安排相應角色，進行模擬式的工作事務處理。通過這種培訓方式，可以讓參訓職工快速地熟悉自己的工作環境，了解自己的工作內容，掌握相關的工作技能和流程，從而滿足將來實際工作的需要。另外，角色扮演法在幫助職工掌握基本技能的同時，還可以訓練職工的儀容態度與言談舉止。

3 加強培訓管理質量的措施探討

培訓機構所開發承擔的培訓項目大致可分為內訓、外訓、合作培訓等三種形式。在工作中，我們要對“培訓”進行深加工，向“咨詢”靠攏，逐步把培訓和咨詢有機地結合起來。任何產品如果沒有經過深加工都不可能提高質量，不提高質量也就談不上產品的效益。從培訓到咨詢，實戰性越來越強，因此對教員的要求也就越來越高。隨著從培訓向咨詢的延伸，教員的角色也就轉變成了教練員、咨詢師和顧問。由于咨詢比一般的培訓更能解決實際工作中的問題，更能收到立竿見影的效果，所以受益部門也樂于向培訓機構即咨詢機構支付較多的費用。

4 結束語

企業的競爭，歸根結底還是人才的競爭，人才在企業的經營發展中起著至關重要的作用。企業通過加強對職工的培訓，能夠有效提高企業的市場競爭力，保障企業的穩定發展。在當今社會經濟迅速發展的時代，企業發展對人才的綜合素質能力要求越來越高，這就需要企業職工要具備專業的素質能力，加強對企業職工培訓的管理，轉變傳統的企業職工培訓方法，提高企業職工的綜合素質能力。

[1]李振明，朱建芳.中小企業職工教育培訓管理模式層次性研究[J].職業技術教育，2007（10）：66-69.