文/董禮華,吉林省長春市種子管理站
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文/董禮華,吉林省長春市種子管理站
對隸屬于二級支行的實(shí)行獨(dú)立考核是在農(nóng)商行推行扁平化管理模式的題中之義。扁平化管理模式不僅能夠減少管理層次,縮短管理半徑,提高工作效率,而且也有助于推動分理處的業(yè)務(wù)發(fā)展。但此中管理模式的“雙刃性”的另一面則是對分理處擁有最終業(yè)績考核權(quán)和業(yè)務(wù)決定權(quán)的農(nóng)商行成為了分理處直接的管理者,這對于農(nóng)商行來說會導(dǎo)致其管理跨度過大,管理鏈條過長,另一方面對于二級支行對分理處的管理權(quán)也受到了沖擊,加上分理處受自身利益驅(qū)動等影響因素,最終增大了分理處運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)性。因此對實(shí)行獨(dú)立考核的分理處的管理應(yīng)加以更為深入的思考。
農(nóng)商行承受于農(nóng)村信用社體制,雖是在市場經(jīng)濟(jì)條件下轉(zhuǎn)型的股份制商業(yè)農(nóng)商行,但與傳統(tǒng)的類似于行政管理的經(jīng)管體制并沒有完全厘清。二級支行與分理處之間的關(guān)系也延用此種體制,行政色彩濃厚,二級支行對隸屬的分理處所有事務(wù)行使管理權(quán),分理處缺乏獨(dú)立的人事權(quán)和財(cái)務(wù)方面的權(quán),最重要的利潤考核也由二級支行統(tǒng)一考核,分理處為二級支行的單純內(nèi)部分支。此種模式不僅缺乏靈活性,而且嚴(yán)重影響分理處工作的積極性。
扁平化管理模式是通過拓寬管理幅度,減少管理層次來提高管理的效率和企業(yè)競爭力。農(nóng)商行對分理處實(shí)行獨(dú)立考核也是扁平化管理模式的必然延伸。獨(dú)立考核分理處使分理處的財(cái)政權(quán)利和業(yè)績情況基本收歸農(nóng)商行,有助于農(nóng)商行更直接地了解分理處的全面情況和實(shí)際業(yè)務(wù),也有利于分理處將自身的優(yōu)勢資源展現(xiàn)出來。但在此種情形下,分理處從二級支行的管理中部分脫離,也不在完全受制于后者,二級支行原有的管理權(quán)不可避免的受到了沖擊。
分理處在擁有獨(dú)立考核地位后,其自身的自由裁量權(quán)和業(yè)務(wù)發(fā)展權(quán)有了更大的擴(kuò)充,地位也隨之會有所提高,這從實(shí)質(zhì)上弱化了二級支行對分理處的管理地位和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。更為重要的是對分理處的業(yè)績和利潤的獨(dú)立考核權(quán)會使二級支行失去對分理處最重要的權(quán)利——財(cái)權(quán)的控制。與之相反的是,由于農(nóng)商行擁有了對分理處的利潤這一關(guān)鍵因素的考核權(quán),再加上扁平化管理的助推,使得農(nóng)商行可能成為分理處實(shí)際上的直接管理者,最終形成分理處擁有雙重的直接管理者。這必然會造成農(nóng)商行、二級支行和分理處三者之間在對分理處的管理權(quán)限上出現(xiàn)沖突。
實(shí)施獨(dú)立考核后的分理處,與隸屬的支行的利益多元,目標(biāo)多元的趨勢,而在以業(yè)績論英雄的利益觀念主導(dǎo)下,二級支行會首先以自身利益出發(fā)進(jìn)行運(yùn)作。而分理處同樣為維護(hù)自身的利益的主體,有自身經(jīng)營目標(biāo)。利益和目標(biāo)的沖突,導(dǎo)致都在利己觀念主導(dǎo)下的雙方會不斷出現(xiàn)爭奪資源的情況。利益的爭奪是雙方產(chǎn)生沖突最主要的原因。
雙方都在以利益為主導(dǎo)的觀念下會產(chǎn)生爭奪資源的狀況,而處于相對弱勢的分理處將艱難在競爭中取勝,這是雙方產(chǎn)生沖突的最主要原因。以筆者所在的二級支行和分理處為例,分理處為獨(dú)立考核的分理處,有自身的業(yè)績要求。支行與分理處的矛盾之初是因爭奪一份貸款而起,分理處為此項(xiàng)貸款的發(fā)起者和探索者,但在之后的程序中,支行卻單獨(dú)地開展了此次業(yè)務(wù),使得分理處業(yè)績受到明顯影響。而后在獎金分配上特別是待分配項(xiàng)的分成比例上也多次出現(xiàn)矛盾。這不僅造成雙方關(guān)系的緊張,最終有可能導(dǎo)致雙方的經(jīng)營目標(biāo)都難以實(shí)現(xiàn)。
組織結(jié)構(gòu)的有效性和高效性取決與組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的運(yùn)作的協(xié)調(diào)性。在目前仍無法使得分理處完全獨(dú)立的情況下,筆者建議將分理處的事務(wù)管理權(quán)和業(yè)績考核權(quán)徹底分開。農(nóng)商行擁有分理處業(yè)績和利潤的考核權(quán),而分理處的其他管理事務(wù)在程序上仍由二級支行統(tǒng)一管理。
二級支行應(yīng)保留對分理處的直接管理權(quán),如人事管理權(quán),業(yè)務(wù)主導(dǎo)權(quán)和指揮權(quán)。使得二級支行更多地承擔(dān)單純的管理職能,逐步使其轉(zhuǎn)變?yōu)樵谔嵘?jīng)營層次和業(yè)務(wù)水平上發(fā)揮主導(dǎo)作用。并且在程序上堅(jiān)持二級支行對分理處的管理權(quán)。分理處除有關(guān)業(yè)績考核和獎金事項(xiàng)的其他事務(wù)仍必須向二級支行匯報(bào),由二級支行統(tǒng)一管理和安排。使其成為整個(gè)二級支行的管理中心和業(yè)務(wù)主導(dǎo)中心。
但二級支行不應(yīng)與具有獨(dú)立考核權(quán)的分理處在業(yè)績和利潤上再有所牽連,即有限的管理。如果業(yè)績的考核仍部分的操控在二級支行,就有可能出現(xiàn)二級支行將某些影響業(yè)績項(xiàng)目如不良貸款轉(zhuǎn)嫁給分理處,使分理處在整個(gè)系統(tǒng)中處于更加不利的地位。
在對分理處的業(yè)績考核中,應(yīng)考慮去除存的與二級支行共有的待分配項(xiàng),并且分理處的經(jīng)營費(fèi)用也應(yīng)獨(dú)立于二級支行,使之真正實(shí)現(xiàn)利潤獨(dú)立,費(fèi)用獨(dú)立,獎金獨(dú)立,成為利益自享,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的利益主體。分理處成為獨(dú)立核算單位后,應(yīng)逐步引導(dǎo)其發(fā)展成為區(qū)域業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的分銷中心,成為開拓基層的先鋒軍。
綜上,對分理處實(shí)施獨(dú)立考核是適應(yīng)扁平化管理模式的必然選擇。實(shí)行獨(dú)立考核后的分理處成為獨(dú)立的利益主體,更能夠刺激其自身的經(jīng)營創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展。但現(xiàn)階段的分理處,其實(shí)力和經(jīng)營方式并不能完全脫離二級支行,而限于管理半徑也不能由農(nóng)商行直接管理。因此,農(nóng)商行的業(yè)績考核權(quán)和二級支行的有限管理權(quán)共同構(gòu)成針對擁有獨(dú)立考核權(quán)分分理處的管理方式。