關(guān)于如何進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理的幾點(diǎn)思考

關(guān)于如何進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理的幾點(diǎn)思考

文/李海防，昆侖能源有限公司

企業(yè)經(jīng)過(guò)初期的快速擴(kuò)張后，隨著市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，管理模式、運(yùn)行機(jī)制、隊(duì)伍素質(zhì)等也要同步提高，以保證整個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定高效順暢運(yùn)行。轉(zhuǎn)型期內(nèi)，重要的是做到觀念上轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)上轉(zhuǎn)型，逐步從機(jī)會(huì)導(dǎo)向到戰(zhàn)略導(dǎo)向、從市場(chǎng)擴(kuò)張到能力培養(yǎng)、從專業(yè)管理到系統(tǒng)管理，作者通過(guò)分析國(guó)內(nèi)某大型燃?xì)馄髽I(yè)發(fā)展歷程，提出了對(duì)于進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理的幾點(diǎn)思考。

運(yùn)行機(jī)制；戰(zhàn)略導(dǎo)向；系統(tǒng)管理

1 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題

對(duì)比先進(jìn)，才能找出差距。雖然通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)管理，建立規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)行，企業(yè)管理水平得到了不斷提高，但是從建立國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流的燃?xì)馄髽I(yè)的要求看，管理基礎(chǔ)還比較薄弱，存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是基礎(chǔ)工作薄弱。主要是基礎(chǔ)資料、原始記錄、數(shù)據(jù)信息、合同文本、流轉(zhuǎn)程序、各種臺(tái)賬不健全、不完整、不準(zhǔn)確、不規(guī)范。甚至缺失、丟失，隨意存放，沒(méi)有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、檔案化管理。事項(xiàng)的可追溯性差，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可能查無(wú)出處。當(dāng)然這也是企業(yè)發(fā)展初期階段比較普遍的現(xiàn)象。

二是規(guī)章制度不健全。大部分項(xiàng)目公司沒(méi)有建立起一套完整的、全面的、科學(xué)的規(guī)章制度體系。有的項(xiàng)目公司規(guī)章制度缺失現(xiàn)象還是比較嚴(yán)重的。

三是制度執(zhí)行力不夠。特別是在項(xiàng)目初期，迫于競(jìng)爭(zhēng)的壓力，為了快速落地，快速搶占市場(chǎng)，在工程建設(shè)、物資采購(gòu)、資金計(jì)劃、招標(biāo)等方面存在著一些逾越程序的現(xiàn)象，在人事、勞資、費(fèi)用等方面也存在著一些規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象。

四是制度的適應(yīng)性方面存在一些問(wèn)題。有些制度的可操作性不強(qiáng)、與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要之間存在著一些不適應(yīng)的現(xiàn)象。制度的執(zhí)行效率不高。

五是權(quán)責(zé)界面不明晰。由原有的二級(jí)管理體制調(diào)整到三級(jí)管理體制，由于時(shí)間還比較短，各管理層級(jí)之間還沒(méi)有建立起一個(gè)清晰的、適度的、完整的、協(xié)調(diào)的權(quán)責(zé)界面。

六是員工素質(zhì)普遍需要提高。雖然項(xiàng)目公司對(duì)員工特別是操作層面的員工進(jìn)行了培訓(xùn)，但是不論是管理人員還是操作人員，距離現(xiàn)代化燃?xì)馄髽I(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求還有較大差距。

2 強(qiáng)化企業(yè)管理重在夯實(shí)基礎(chǔ)

項(xiàng)目公司的管理在具有規(guī)模的大型燃?xì)馄髽I(yè)整個(gè)管理體系之中處于非常重要的地位，項(xiàng)目公司的管理既是主體也是載體，既是出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)，項(xiàng)目公司的管理水平在很大程度上決定著企業(yè)整體管理水平。根據(jù)燃?xì)馄髽I(yè)管理的現(xiàn)狀，就管理方面做如下思考：

一是要強(qiáng)化三級(jí)管理體系建設(shè)。成立臨時(shí)的、專門的體系建設(shè)機(jī)構(gòu)，從三級(jí)管理體制的要求和建設(shè)國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流的燃?xì)馄髽I(yè)目標(biāo)的要求出發(fā)，根據(jù)總部機(jī)關(guān)、區(qū)域公司和項(xiàng)目公司的定位，對(duì)原有的制度、規(guī)定進(jìn)行全面梳理，在梳理的基礎(chǔ)上，提出管理體系文件目錄，分專業(yè)進(jìn)行補(bǔ)充、完善、修訂，并結(jié)合內(nèi)控體系、H SE體系的要求，形成全面的、完整的、科學(xué)的三級(jí)管理體系文件。同時(shí)，借用外腦，外聘燃?xì)夤艿缹＜覅⑴c，制定操作層面各操作崗位的操作手冊(cè)，燃?xì)馄髽I(yè)安全運(yùn)行的最重要最關(guān)鍵的關(guān)口是一線的操作崗位，這個(gè)問(wèn)題解決好了，也就解決了燃?xì)馄髽I(yè)80%以上的安全問(wèn)題，而解決這個(gè)問(wèn)題，除一線的操作員工有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和熟練的操作技能外，每個(gè)崗位都有一套完整的、科學(xué)的、便于操作的崗位操作手冊(cè)也非常重要。操作層面最重要的兩項(xiàng)工作就是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和編寫崗位操作手冊(cè)。

二是要明晰各管理層級(jí)之間的權(quán)責(zé)界面。三級(jí)管理體制形成后，總部與區(qū)域公司、區(qū)域公司與項(xiàng)目公司之間需要有一個(gè)清晰的、適度的權(quán)責(zé)界面，需要有一個(gè)科學(xué)的、適度的集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的機(jī)制。現(xiàn)在總部與區(qū)域公司之間有些專業(yè)下發(fā)了權(quán)限劃分，可能大部分區(qū)域公司與項(xiàng)目公司之間還沒(méi)有一個(gè)完整的權(quán)責(zé)界面。權(quán)責(zé)界面的確定需要注重的幾個(gè)方面，一是注重與三級(jí)管理體制中總部對(duì)各管理層級(jí)定位的一致性。二是注重有利于調(diào)動(dòng)各管理層級(jí)的積極性。三是注重與市場(chǎng)開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全運(yùn)行等客觀需要的適應(yīng)性。四是注重各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)性，一個(gè)事項(xiàng)的決策，往往都是若干專業(yè)共同來(lái)完成的，決策權(quán)限界定應(yīng)該保持專業(yè)之間的協(xié)調(diào)一致，不能夠出現(xiàn)同一個(gè)決策事項(xiàng)這個(gè)專業(yè)的決策權(quán)限在這個(gè)層級(jí)，那個(gè)專業(yè)的決策權(quán)限在那個(gè)層級(jí)，同一個(gè)事項(xiàng)的決策權(quán)限不論專業(yè)應(yīng)統(tǒng)一放在一個(gè)管理層級(jí)，只有這樣才能夠提高管理效率。五是注重權(quán)限與責(zé)任的匹配性，權(quán)限和責(zé)任是高度統(tǒng)一的，是相互匹配的，如果權(quán)限與責(zé)任不相匹配，就會(huì)產(chǎn)生推諉扯皮現(xiàn)象和管理效率低下。

三是要建立一個(gè)項(xiàng)目公司的標(biāo)準(zhǔn)管理模板。項(xiàng)目公司的管理在整個(gè)管理體系中占有重要的位置，但現(xiàn)有項(xiàng)目公司的管理形式、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范各不相同。三級(jí)管理體制中項(xiàng)目公司的管理應(yīng)該保持同一性。是否可以在管理咨詢和明確各管理層級(jí)權(quán)責(zé)的基礎(chǔ)上，從現(xiàn)有已運(yùn)營(yíng)且管理比較規(guī)范的項(xiàng)目公司抽1-2個(gè)，從其全部管理內(nèi)容按照“縱到底、橫到邊，事事有人管、人人有專責(zé)”，使管理滲透到每一個(gè)管理環(huán)節(jié)的“縫隙” 的精細(xì)化管理規(guī)范要求設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目公司管理的標(biāo)準(zhǔn)模板，其他項(xiàng)目公司照此復(fù)制即可，這樣就可以在管理體系中最重要的三級(jí)管理建立一個(gè)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的管理模式。對(duì)快速規(guī)范項(xiàng)目公司的管理活動(dòng)，提高項(xiàng)目公司的管理水平具有事半功倍的效果。在項(xiàng)目公司的標(biāo)準(zhǔn)管理模板的設(shè)計(jì)上，要充分考慮控股公司的特點(diǎn)，既要能夠使管理要求順利地貫徹到具體管理工作之中，又要發(fā)揮其他股東的積極性。

3 結(jié)束語(yǔ)

上述的幾點(diǎn)思考主要基于對(duì)總公司、區(qū)域公司、項(xiàng)目公司三級(jí)管理架構(gòu)的集團(tuán)性燃?xì)馄髽I(yè)現(xiàn)行管理中存在的一些需要改進(jìn)和完善方面提出的。企業(yè)管理重在管再其重于梳理，先進(jìn)的管理理念基于夯實(shí)的管理基礎(chǔ)，只有做到內(nèi)強(qiáng)，才能真正的外強(qiáng)。

[1]阮再洪.對(duì)加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)管理的思考[J].北方經(jīng)貿(mào),1999,(03).

[2]林少田.關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的思考[J].冶金標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量,2009,(02).