淺談績效工資對員工態度和行為的影響

淺談績效工資對員工態度和行為的影響

文/賈璦嶸，寧夏電力建設工程公司

近年，隨著社會的不斷進步以及經濟的快速發展，我國的市場競爭日益激烈。為了提高自身的競爭力，企業需要在管理方面不斷改革創新，在企業管理中，如何管理好企業人員顯得尤為重要。績效工資作為一種有效的激勵措施越來越受到企業的重視。本文將從績效工資的特征以及其對企業員工工作態度與行為的影響作為切入點，對績效工資進行簡要探討。

績效工資；員工態度與行為；影響

1 引言

良好的激勵機制是提高員工工作效率以及對工作主動性和積極性的基礎。從本質上來說，績效工資制度就是將員工個人收入與個人業績掛鉤。簡單地說，績效工資就是一種員工的收入與績效水平掛鉤的制度，并且員工的工資會隨著某些衡量指標的變化而變化。員工績效管理是管理工作中重要部分，有著舉足輕重的地位，績效工資對員工的工作態度以及行為有著重要的影響，對提高員工的主動性和積極性影響深遠。因此，企業要建立完善的績效管理制度，充分發揮績效工資的積極作用，調動員工的積極性，實現企業的戰略性目標，有利于實現企業的最大利益。

2 績效工資的特征

（1）工資的支付形式較靈活。企業員工一般會對自己的職業發展前景十分重視，而績效工資的支付方式恰好能夠充分滿足員工的這一需求。為此企業在進行工資支付采用的方式上，應更加傾向于工資與福利待遇相結合的方式。例如，對員工進行適當的生活補貼；為員工提供專業技術知識學習的機會等。

（2）績效工資的分配形式較公平。績效工資的分配方式是根據員工個人的工作量以及工作業績進行合理的分配所得薪酬，遵循“優勞優得，多勞多得”的原則，這種分配制度更具有獨立性和科學性，更符合實際情況。結合了企業員工的實際工作能力進行分配，確保了工資分配的公平公正，同時，也充分激發員工的工作熱情。

（3）團隊合作性增強。很多企業的工作是需要一個團隊協作共同完成的。如果團隊能夠高質量并且及時的完成規定工作任務，企業也會針對團隊的工作組織實施進行褒獎，以此提高團隊的合作能力和工作積極性。

3 績效工資對企業員工的工作態度與行為的影響

（1）公平感。只有績效工資能夠符合員工的期望值的時候，員工才會從績效工資的分配形式中感受到公平感，就會更加積極的為企業做出貢獻。由于企業本身的規模和發展要求，員工的工資往往是根據個人業績和團隊獎勵的方式，實行工資獎勵的。在實際操作過程中，企業會對員工的工作績效、工作態度、工作能力等方面進行綜合評價，根據員工的實際工作情況為員工提供多種多樣的個人獎勵。此外，在進行團隊獎勵分配的時候，企業會采取團隊工作績效進行評價，全面統一地對團隊內員工績效進行評價，并加大工資績效在團隊中的比例，讓員工能感受到“優勞優得，多勞多得”的原則，切身的感受到績效工資的公平性。

（2）滿意度。績效工資是企業對員工的實際工作情況進行綜合測評。通過工作量以及完成質量以提成、獎金等形式確定員工的工作績效。在獲得工作績效的過程中，企業可以通過績效考核的方式，對員工的工作能力、工作態度等進行評價。員工可以通過加班、加點、提高質量和工作效率等方式，來提供自己的薪酬。 這種獎勵方式，可以有效的滿足員工在物質要求和對公平分配的滿足。

（3）參與度。績效工資的目的是提高員工的工作主動性和積極性。績效工資對員工具有誘惑力，員工只有通過自身的努力勞動，才能實現獲得提成和獎勵的期望。在經濟利益的刺激下，更能調動員工參與的積極性。此外，一些員工的目標不僅僅是實現物質要求，而且更多的是通過自身的努力來實現自我價值，比如升職、提拔等。績效工資有個人工作業績和團隊績效評價兩種形式，這就將個人與團隊緊密聯系起來了，并形成了某種契約關系。在兩種作用下，如果要實現兩者的共同利益，那么員工就必須積極參與到工作中，積極提升工作績效，同時也提高了員工的參與度。

（4）價值感。績效工資是反映了員工實際工作情況和工作態度的有效方式，對員工提升自身價值有著重要的關系。從員工的角度來講，高薪是每個企業員工的直接追求，績效工資以工資提成、獎金等形式體現，是員工的工作能力和價值的直接體現。具體表現：第一，獎勵的形式直接體現的員工的價值感。獎勵越高，員工的工作能力就越強，對企業的貢獻值就越大。第二，績效工資的比例占整體工資的比例越高，員工的公平感、滿足感、價值感就越強。員工的價值感體現了員工對工作能力、工作潛力的綜合評價。評價越高，員工的價值感越強。

4 建議

績效工資是一把雙刃劍，一方面能夠不斷的提高企業員工的工作能力，改進工作業績，提高工作的主動性和積極性，鼓勵員工創造更多的價值，為企業做貢獻，從而節省了企業的成本。另一方面，績效工資破壞了員工之間的信任感何團隊精神，甚至會出現員工之間的惡性競爭，如：員工互相搶客戶；為了追求高績效而損壞客戶的利益，影響了企業的聲譽等。為了企業持續、穩定、健康的發展，提出來以下建議。

4.1 提高員工的公平感

一個企業有很多的員工，而且每個崗位的工作性質都不同，評價的尺度也不一樣，所以很難實現人人都可以接受的絕對公平。因此，企業就要根據不同的工作內容，建立一套完善的評價鑒定體系。這個體系必須科學合理性，必須能夠體現體現各個崗位的工作重點，并且大部分員工通過努力能夠實現的。具體地說，評價考核系統應該針對員工的工作效率進行區分，能夠將企業中的每一個員工各個階段的工作情況進行收集分析，為績效考核提供真實、準確、合理的數據。與此同時，企業應該幫助員工認識到絕對公平是不可能存在的，員工只有清楚認識到這一點，才可以降低員工的不公平感。企業應該健全公平的晉升制度、合理的發展空間，以便提高員工的公平感。

4.2 提高員工的參與度

不管企業的分配制度公平與否，只要員工有參與的權利，并且實際參與了，公平感就會顯著提升。員工參與度是員工在身體上、心理上、精神上對工作的認同、參與、投入的程度。提高員工參與度是管理的重要目標之一，是提高組織效率的關鍵。員工參與其中的優點有：第一，員工可以代表其所在部門的大多數員工的利益，是企業的分配機制更加公平。第二，起到監管的作用。員工可以監管績效考核、分配制度的執行，即使是并非十分合理的制度，只要嚴格按規矩執行，員工也會感受到公平感。第三，可以增進員工之間，下級與下級的關系，增進彼此之間的相互理解。持續提高員工的參與度，可以成為推動組織發展的有力工具。

4.3 健全績效工資的考核制度

績效工資考核的目的是提高員工的工作能力、團隊協作能力和績效素質，保持企業人力資源活力和競爭能力。績效工資考核是對上一時段工作的總結，為下一期間的績效和員工個人發展提供指導和幫助。企業應該根據不同的崗位只能特點，確定不同的考核內容、考核標準和考核方式。第一，提高評估機構、評估主體的水準。績效評估是績效工資考核的只要部分，它并不是某一部門的“專屬工作”，它必須要全員參加評估考核才能真正有效。所以要加強評估小組的組織建設，把企業的各個部門的負責人和員員工代表都納入評估小組。第二，科學調整考核指標，使考核內容精煉有效。隨著市場的變化，企業的戰略是不斷變化的，所以要不斷的修正企業發展戰略，與此同時，績效管理工作也要跟上企業發發展變化步伐。企業在制定關鍵指標時，要注重任務績效、管理績效和周邊績效的有機結合，注重主要績效指標和基礎指標合理搭配

5 總結

績效工資對企業員工有著明顯的激勵作用，企業應該充分了解績效工資的特征，對績效工資對企業員工的工作態度和行為的影響深入了解，并建立完善的績效考核制度，提高員工的公平感、滿意度，從而提高員工的工作主動性和積極行，激勵員工更好的為企業做貢獻，實現企業的最大經濟目的，促進企業持續、穩定、健康發展。

[1]實際收入水平、收入內部比較與員工薪酬滿意度的關系——傳統性和部門規模的調節作用[J].賀偉,龍立榮.管理世界.2011(04).

[2]企業薪酬管理公平性對員工工作態度和行為的影響[J]. 汪純孝,伍曉奕,張秀娟.南開管理評論.2006(06).

[3]薪酬體系框架與考核方式對個人績效薪酬選擇的影響[J].賀偉,龍立榮.心理學報.2011(10).

[4]企業薪酬管理公平性對員工工作態度和行為的影響[J]. 汪純孝,伍曉奕,張秀娟.南開管理評論.2006.