淺析新時期企業發展與戰略管理

文/韓金玉，青島智達人才專修學院

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淺析新時期企業發展與戰略管理

文/韓金玉，青島智達人才專修學院

隨著經濟全球化的不斷推進和市場經濟體制的不斷完善，企業競爭日益激烈。在這種的發展背景下，企業重視戰略管理是塑造企業核心競爭力，實現可持續發展的有效途徑。鑒于此，本文以時代背景為契合點，基于戰略管理的視角，從產業生命周期及戰略方案優化設計等視角展開企業發展的探討，旨在提升企業的核心競爭力。

企業發展；產品生命周期；企業戰略

1 引言

對企業決策來講，一個企業總是從事于某種產業，只有明確產業所處的生命周期階段，企業的所處產業價值中的地位，才能做出明確的企業戰略定位。處于不同的產業發展階段，企業就具有不同的戰略態勢，只有對產業有足夠的認識，認清產業未來發展的方向，才能更好地根據產業特征確定企業的發展戰略。最積極的戰略當然是引領未來產業的創新發展。

2 產業生命周期與企業發展戰略選擇

產業生命周期理論是企業戰略管理實踐和管理咨詢中做企業外部環境分析時廣泛使用的一種重要理論工具，它通過行業增長率、市場集中度、競爭狀況、市場容量、利潤率、技術成熟度等指標，將一個行業從興起到衰落分成幼稚期、成長期、成熟期和衰退期四個發展階段，用以指導企業是否進入某個行業以及在現有各戰略業務單元之間分配有限資源的戰略決策[1]。

一個產業的生命周期是通過該產業內企業的生命周期體現出來的，而企業的生命周期又是通過企業所生產產品或提供服務的生命周期表現出來。產業生命周期機理表明，企業競爭力是動態發展的。首先，競爭力是一組先進技術和技能的組合，而技術是不斷向前發展的。隨著競爭的加劇和產業生命周期的演變，擁有核心技術能力的企業必須盡快更新自己的技術能力，以適應外部技術環境的要求。同時，競爭對手的不斷模仿和替代技術的不斷出現，也促使企業不斷更新自己的核心能力以保持競爭優勢。其次，產業生命周期還會導致新的生產組織方式的產生，從而帶來核心能力的變遷。再次，生命周期的不同階段，決定一個產業成功的關鍵因素不同，這要求與之匹配的企業核心能力也應不斷調整，否則競爭優勢就難以保持。為此，企業應根據產業生命周期的不同階段采取有針對性的策略[2]

3 基于戰略方案的實施保障策略

新時期結合企業發展的形勢，從三個視角展開戰略實施的保障措施。

3.1 提高服務差異化水平

一項服務是一方能夠向另一方提供的基木上是無形的任何活動或利益,并且不導致任何所有權的產生。它的產生可能與某種有形產品聯系在一起,也可能毫無關聯。從中可以看出，服務差異化是附加價值的競爭。隨著市場競爭日趨激烈，科技發展日新月異，產品在功能、質量上日漸趨同，企業競爭成敗的關鍵便轉向如何提供優質的服務體系，它也稱為企業實施服務差異化的著眼點。因此，企業差異化戰略應從以下三方面提高服務水平[3]

3.1.1 增加和改善為銷售人員所提供的服務支持

公司為了提高產品的市場占有率，應該對銷售人員不定期的提供銷售和產品附加價值的培訓，使銷售人員能體會到新產品的價值，同時提高其服務意識，體會到公司顧客為上的理念，通過人性化的服務提高銷售人員推銷公司品牌的意識。

3.1.2 提高顧客方便的程度

在產品的價格制定、和銷售渠道上都應以顧客的便捷購買為基準，對顧客進行產品價值的宣傳，在前期投入中，可以打造使用與各類人群的人性化宣傳資料，為顧客充分了解產品構件便捷的服務體系。

3.1.3 建立與顧客的溝通平臺

積極不斷的改進產品的動力源泉來自于顧客對產品提出的寶貴建議，因此，應完善售后服務體制，建立一個基于“互聯網+”平臺方便與顧客的溝通，不僅讓顧客體驗到了自己的建議能在新的產品中得到體現的優越感，也為公司差異化產品的制定提出了發展方向。

3.2 健全人力資源管理體系

引入專業化管理，必須有較發達的事業經理人市場的存在。當務之急是盡快建立一套完整的、科學的職業經理人的管理才能、管理效果和信用等級的評價指標體系，促進職業經理人市場的規范化，從而減少家族式企業和外聘職業經理人之間的信息不對稱，避免“代理問題”的產生或盡量降低“代理成本”。同時，積極培養外向型、層次高的復合業務人員，為國內家族式企業建立現代化的產權結構奠定基礎[4]為此，應做到：

3.2.1 培養優秀的企業家梯隊，重點培養素質全面、思想政治過硬、能力突出的企業高級管理人員；

3.2.2 明確人才規劃總構想：總量控制，重點培養，提高素質，健全機制，并在此基礎上建立人才隊伍培養理念；

3.2.3 培養一只既懂業務又擅長資金成本管理等經營管理的職業項目經理。

3.3 加強制度創新

維系企業命脈的是企業精神和各項規章制度，不是血緣關系。因此便需要進行制度創新，聘請專家管理企業，對企業各部門進行分工和統籌安排，為企業的未來發展創造條件，也為企業的權力轉移奠定基礎。

3.3.1 戰略創新。樹立企業宗旨，開發企業精神，設計企業形象;

3.3.2 組織結構創新。采取多種組織結構，由單一決策中心轉向多決策中心，管理重心下移，實行團隊式的組織形式;

3.3.3 管理創新。引進各種專業管理人才，使各個部門既分工又合作，建立各項管理制度，實行人本主義管理原則;

3.3.4 控制創新。控制是企業各項管理措施和目標能夠實施的重要保證，主要進行人事控制和財務控制，關鍵是要建立通暢的信息流通渠道。

4 結束語

企業作為市場競爭的核心主體，企業的健康發展關乎我國經濟整體的發展效率，企業戰略管理對于企業的長久發展有著重要意義，企業戰略管理有助于企業正確評價外部環境的危機與機遇，明確企業核心競爭能力，制定企業有效的戰略活動領域，獲得長久的競爭優勢，優化組合企業人力資源，革新制度，才可以在新時期下獲得永續發展。

【1】高播.企業戰略管理的實際運用與問題[J].時代金融.2016(35)：

【2】羅青云.對企業戰略管理的探討[J].經營管理者.2016(15)：12-16.

【3】孫正民.企業戰略管理:隨波逐流的藝術[J].國際工程與勞務.2015(08)：24-26.

韓金玉（1969—）女，籍貫：山東省棗莊市，學歷：南開大學行政管理專業本科畢業，研究方向：工商管理，職稱：經濟師（目前準備申報高級經濟師），工作單位：青島智達人才專修學院。