研究基層醫(yī)院放射科質量控制的方法及效果

陳濤

安順市平壩區(qū)中醫(yī)院放射科，貴州平壩 561100

研究基層醫(yī)院放射科質量控制的方法及效果

陳濤

安順市平壩區(qū)中醫(yī)院放射科，貴州平壩 561100

目的探究基層醫(yī)院放射科質量控制的方法和效果，總結臨床相關經(jīng)驗。方法 從2016年1月—2017年1月間在該院實施科學的放射科質量管理，持續(xù)1年施加后評價其臨床情況，同時和往年放射科工作情況進行比較，分析其效果。結果2016年間實施科學的放射科質量管理，其診斷符合率、甲片率明顯較高，放射科檢查數(shù)量增多，但是患者投訴量減少。結論實施科學的放射科質量管理能夠提高放射科工作質量水平，同時獲得高質量的影像學資料，減少患者的投訴情況，因此值得臨床借鑒。

基層醫(yī)院；放射科；質量控制；方法及效果

放射科是臨床相對重要的一個科室，該科室主要是通過相應的放射診斷獲取患者病情的相關資料，此后根據(jù)患者主訴和臨床病癥表現(xiàn)對患者實施相應的判斷，用于對患者的治療預后分析[1]。但是放射科在診斷的過程中，其診斷影像資料的質量和多種因素存在密切關系，尤其是在基層醫(yī)院中，放射科影像不但對患者的診斷和治療具有價值，同時從一定程度上反映了醫(yī)院的醫(yī)療水平，因此放射科工作的質量，往往會影響該院的持續(xù)發(fā)展，此時如何對放射科進行良好的質量控制，就成為醫(yī)院立足于長遠的關鍵所在[2]。該次選取2016年1月—2017年1月期間著重分析質量控制的相關方法，目的在于為臨床相關研究提供參考，該次研究詳細情況如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

分析基層醫(yī)院放射科質量控制方法，即從2016年1月—2017年1月間在該院實施科學的放射科質量管理，在此期間該院放射科包括醫(yī)師7名，技師3名，該次研究開始前已經(jīng)對其說明了該次研究概況，相關人員均同意參加該次研究；同時該院相關科室表示愿意支持該次研究。

1.2 方法

在該院放射科實施科學的放射科質量管理，主要包括放射科質量保證（QA）和質量控制（QC）,QA管理時應該從不同角度出發(fā)，使其質量得到控制：①遵循以人為本的服務理念：從行為學分析可見，人體的行為和其思想意識存在密切關系，因此應該首先從思想角度出發(fā)，端正服務態(tài)度，堅持以人為本，以患者為中心，展開相關工作，確保在工作過程中規(guī)范自身行為，提供工作質量；②責任的劃分和落實：責任的劃分主要是將臨床相關工作落實到人，確保各項工作能夠統(tǒng)籌兼顧，人與人之間密切配合做到工作上的有條不紊，同時在執(zhí)行自身相關責任時應該按照臨床相關規(guī)范和章程進行實施，在有章可循、有據(jù)可依的情況下使得各項工作順利開展；③加強培訓和學習：放射科的工作在臨床中具有重要意義，其對于患者的病情實際情況能夠做出準確的反應，同時就需要我們做到精益求精才能夠真正體現(xiàn)其價值，而科學技術是第一生產(chǎn)力，只有不斷提高自身的專業(yè)知識技術和水平，才能夠更好地執(zhí)行臨床各項工作，因此醫(yī)院可定期組織相關工作人員進行學習，或者邀請相關的專家來該院舉辦講座，對于臨床工作中存在的問題可以進行討論，最終提高相關工作人員的業(yè)務技術和水平；④制定放射科工作的相關標準：放射科工作的目的就是通過對患者進行相關檢查，獲得其病情影像學資料，最終用于對患者的治療引導，因此放射科工作質量的要求往往較高，應該按照臨床工作實際情況，制定相應的工作標準，建立健全制度便于臨床參考，最終提高工作質量。質量控制（QC）針對的主要則主要是工作人員、環(huán)境因素、設備因素等，因此在質量控制過程中，首先要求醫(yī)師按照患者的檢查情況，客觀對其進行影像學資料的反饋，盡可能做到資料清晰；此外影像學質量的好壞和相關設備的性能存在密切關系，因此在日常工作中應該對相關設備做好檢測和維護，保證設備的正常運轉，而在經(jīng)費和條件允許的情況下，可購進相對先進的設備投入使用，以期在設備質量提高的情況下，使得放射科相關影像質量能夠得到提高；最終影像科室的工作環(huán)境可能也會對工作質量產(chǎn)生影響，應該不斷對工作環(huán)境進行改善，使相關工作人員感受到舒心，同時產(chǎn)生歸屬感，進而提高個人工作效率，確保工作質量的提升。

1.3 觀察指標

觀察放射科工作的情況，對該次質量控制期間共計檢查患者的例數(shù)進行統(tǒng)計；同時按照臨床相關標準，評價其甲片數(shù)量，統(tǒng)計其中甲片所占的比例；此外統(tǒng)計診斷符合所占比例。另外對本次質量控制的前兩年相關數(shù)據(jù)進行分析，并做一比較。最終統(tǒng)計各年間患者的投訴數(shù)量。

1.4 統(tǒng)計方法

采用SPSS 21.0統(tǒng)計學軟件進行實驗數(shù)據(jù)分析，用[n（%）]表示計數(shù)資料，用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

該次質量控制期間相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計后，和前2年進行對比，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），比較的詳細情況見表1。

表1 不同年份放射科工作情況比較

3 討論

在臨床針對于放射科工作進行分析的過程中發(fā)現(xiàn)，其從很大程度上經(jīng)濟的發(fā)展存在密切關系，目前隨著我國經(jīng)濟技術的發(fā)展，醫(yī)療形勢也出現(xiàn)了相應的變化，利用放射科對患者進行相關的診斷和治療就越發(fā)常見，但是這無疑對放射科工作的質量提出了更高的要求，該次則積極針對其質量控制的詳細情況進行分析[3]。就目前臨床的醫(yī)療現(xiàn)狀而言，放射科在臨床得到了相對廣泛的應用，通過放射科的診斷對患者的疾病實際情況進行分析，最終引導臨床對于患者實施相應的治療，這對于患者及時恢復和臨床治療效果的提高均具有一定影響[4]。因此放射科在檢驗的過程中如何能夠提高工作質量，減少醫(yī)療差錯就成為重要問題。其質量的控制和相關工作人員的工作實施均存在密切關系，各個工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏均可能引起臨床工作質量下降，因此在針對其質量進行控制的過程中，首先應該對醫(yī)護人員實施相應干預；一方面應該提高其專業(yè)知識，在豐富其專業(yè)知識的基礎上，使得其能夠順利進行和完成各項工作，此外對其實施相應的思想方面教育，使得相關醫(yī)護人員具有較高的思想素質，最終通過豐富和專業(yè)知識和思想水平相結合，在嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度下執(zhí)行放射科相關工作，進而提高臨床工作質量[5]。此外在質量控制的過程中應該做好相關的管理，其管理內容則主要包括完善臨床工作的各項制度，為相關醫(yī)護人員提供較好的工作環(huán)境，使其能夠在工作的過程中達到身心愉悅的狀態(tài)，最終結合各項管理體系對自身行為進行約束，利用相關的放射科設備獲取更加具有價值的影像學資料，便于臨床參考和應用[6]。

該次在研究的過程中，則按照年份進行質量控制和管理措施的實施，對研究結果進行分析可見，質量控制期間相關數(shù)據(jù)和前兩年進行對比，可見其存在差異，差異表現(xiàn)在2016年間實施科學的放射科質量管理，其診斷符合率、甲片率明顯較高，放射科檢查數(shù)量增多，但是患者投訴量減少。這說明在2016年間實施的質量控制方法具有較好的應用效果。

綜上所述，研究基層醫(yī)院放射科質量控制的方法及效果分析發(fā)現(xiàn)，實施科學的放射科質量管理能夠提高放射科工作質量水平，同時獲得高質量的影像學資料，減少患者的投訴情況，因此值得臨床借鑒，意義在于通過使用貫徹落實放射科相關檢驗在臨床中的意義，滿足臨床對于放射科工作實施的需求，最終為患者的治療和干預帶來積極影響。

[1]李寶珠.社區(qū)衛(wèi)生服務中心放射科CR照片的質量控制[J].中國城鄉(xiāng)企業(yè)衛(wèi)生,2016(10):30-32.

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10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.30.139

R197

A

]1672-5654（2017）10（c）-0139-02

陳濤（1984-），男，黎族，貴州關嶺人，本科，主治醫(yī)師，主要從事影像技術及診斷工作。

2017-07-27）