探討“99公益日”的未來：摸著石頭過河

文｜王東生 寧波市陽明公益事業發展中心項目經理，機構傳播官

探討“99公益日”的未來：摸著石頭過河

文｜王東生 寧波市陽明公益事業發展中心項目經理，機構傳播官

本文以“99公益日”的核心競爭力為切入點，探討了草根公益組織當前的非常態化籌款思維以及如何從募款的常態化到捐款的常態化等問題，并給出了個人的幾點建議。

“99公益日”；互聯網募捐；配捐；騰訊樂捐

論“99公益日”的核心競爭力

很顯然，在有10多家互聯網公募平臺可供公益組織選擇的基礎上，全國眾多的公益組織能夠選擇騰訊樂捐平臺，很大一部分原因是騰訊基金會用錢砸出來了一個募捐盛日。如果騰訊基金會自身沒有配捐，沒有與廣大的企業進行聯合，并且進行鋪天蓋地的廣告宣傳，國內廣大的公益組織不一定會選擇騰訊的平臺，甚至會覺得本地的一些平臺更有吸引力。所以，騰訊基金會借助自身巨大的商業資源與資金支持，聚全國公益組織之力量，一同打造出了這樣一個節日。

在平臺自身對于用戶黏性并不大的情況下，如果要讓“99公益日”更大范圍地走下去，傳統意義上來看應該是騰訊基金會去更大范圍地砸錢、更大范圍地聯合商家、更大范圍去做廣告推廣，但這種吸附公益組織的“競爭力”是不可持續的，一旦哪一年斷糧或者資金給的比較少，公益組織可能會選擇另外的平臺。阿里巴巴也有公募平臺，假如也打算這樣去做，然后拿出10億元與騰訊比比高低，估計國內的公益組織立馬就會“倒戈”向阿里巴巴。但就當前的情況去看，馬云至少不會這么做，馬云更注重的是公益的實務，去身體力行，馬云基金會的鄉村校長計劃就是一個鮮明的例子。

騰訊樂捐的核心競爭力如果不在于砸錢，那么為了讓國內的公益組織對騰訊樂捐有一個很好的黏性，可以嘗試的方法有很多，其中的一些方法筆者認為就是給國內公益組織提供更多的支持，比如做如何籌款的培訓、機構與籌款方面的傳播等等，讓國內公益組織不僅僅是奔著“錢味兒”而來，而是因為騰訊基金會貼心的支持與服務而來。這就能夠形成更好的黏性，也就是說騰訊不僅僅是給平臺、給規則、給錢，還給咨詢、給其他相關各項支持，這樣公益組織才會感覺選擇騰訊樂捐是明智之選，而不是僅僅因為騰訊出錢或者“99公益日”這趟大集熱鬧才選擇騰訊的平臺，而這一塊咨詢等配套服務可以與國內的各個公益咨詢機構合作，形成一個以騰訊樂捐為平臺的籌款生態，目前騰訊也有在這方面發力。維系騰訊樂捐核心競爭力與基于核心競爭力的用戶黏性，是騰訊樂捐始終要關注的核心問題所在。

通過騰訊樂捐平臺與微信朋友圈發動身邊好友參與捐贈這種行為，影響力既不能說是太大，也不能說是太小。但是，我們可以確知的是籌款的場景有很多，這只是其中一個場景，而且是線上的場景。希望通過這種線上的場景去帶動全民參與捐贈并稱之為一個節日，不免是有些乏力的，尤其是在這個知識爆炸的時代，要實現民眾在“99公益日”去參與公益捐贈，是有非常苛刻的條件的。首先這個人要有微信，其次這個人要打開朋友圈，并且這個人要經常看朋友圈，最重要的是要在“99公益日”那3天看朋友圈，且對朋友圈的募捐項目信息比較有興趣，愿意點開來看，點開來看的基礎上再決定自身的捐贈與轉發行為。雖然當前微信有較大的用戶群，但是場景過于單一其實在某種程度上限制了自身的發展，并且在微信朋友圈的人際資源有限的情況下，單一的場景很容易讓朋友圈的朋友感覺視覺疲勞，就像廣大用戶對輕松籌視覺疲勞的情況一樣，所以去拓寬募捐場景，也是公益組織自身的呼聲。

如何去突破場景的單一？如果筆者是騰訊基金會，在支持配捐這一誘人條件的同時，還會支持一些線下的募捐場景的開展。假如說騰訊基金會聯合企業配捐2億元，拿出其中5000萬元支持200個各地具有代表性的公益組織，在各個城市以項目申報的形式在“99公益日”期間做“‘99公益日’募捐狂歡節”，公益組織給基金會報項目，不管是公益跑、公益徒步，還是公益拍賣，甚至是公益市集，各種各樣的形式，越創新越好，越能夠吸引廣大群眾參與越好。而且活動的地點最好是當地的地標性場地，比如說當地的人民廣場等，這樣在推動線上場景火爆的同時，也能推動線下場景的實施，往往線下場景的報道性會更強，影響面會更大，影響強度也會更 深。

“一次冒險的實驗”

“王老師，我們看其他很多公益組織也在申請今年的‘99公益日’，我們也想去申請上個項目。”

“很好，公益組織就要對好的籌款機會有敏感的嗅覺，怎么樣，你們組織今年計劃上線的項目要籌多少錢？”

“我們今年計劃去籌15萬元試試看。”

“那你感覺今年真正能籌多少？”

“這個問題還真沒考慮過，不好說……”

“那如果籌不到15萬元，你會怎么辦？”

“籌不到的話我們籌多少做多少唄，我們肯定會認真執行的。”

以上這段談話想必問10個國內參與今年“99公益日”的公益組織，多數都是這樣的回答，也就是自己雖然知道要籌多少，但是對于自己能夠籌到多少根本沒譜，如果籌不到預期的金額，就只能籌到多少就做多少。這雖然算不上錯，但是這種“無組織無計劃性”去“臨時起意”上線的公益項目，也就把“99公益日”的籌款當作“零敲碎打”“湊熱鬧趕場子”，將籌款當作一種冒險或者一種實驗，而非常態化的組織行為，這是很多草根公益組織籌款的通病，這種思維對草根公益組織自我成長有害無益。

草根公益組織當前的非常態化籌款思維

籌款是公益組織的生命，籌款的工作不應該是只做一朝一夕，而應該是時時刻刻；不應該是一曝十寒，而應該是三更眠五更起，早做打算。沒有常態化的籌款思維，沒有常態化的籌款計劃，沒有精準的籌款目標，把籌款當作邊走邊看，這樣的公益組織發展估計也會是“邊走邊看”。籌款對于公益組織并不是“可選項”，而應該是“必選項”，做籌款之前應該像要上戰場的將士，成竹在胸，而非思忖片刻，遲疑不定。

當前草根公益組織將籌款作為自己組織的常態化工作選項是很少的，也就是說做事的人太多，愿意籌錢的人太少。偶爾去籌款的組織很多，但一天到晚去籌款的很少，甚至是鳳毛麟角。自然大學的馮永鋒校長，朋友圈基本上就離不開籌款的內容，但是像馮校長這類的人實在是太少了，一個城市中有幾個已經很不錯了。所以當前草根公益組織還停留在籌款的初級階段，其中沒有常態化籌款思維是最致命的弱點。

從募款的常態化到捐款的常態化

其實我們很容易把責任推到公益組織或者互聯網募捐信息平臺身上，而很少從大眾角度去反思問題，你可以去怪罪騰訊樂捐平臺這樣的一個行為非常態化，因為大家都知道，除了“99公益日”這幾天，其余時間騰訊樂捐這個平臺動靜并不大。募捐不僅僅需要這種狂歡盛宴，實際上更需要日常時間的潤物無聲，所以建議騰訊樂捐不僅僅是在“99公益日”這幾天，而是能夠在其他的時間里也對公眾有所帶動。

無論是平臺，還是募款方，所聚焦的對象都是捐贈人，是我們普羅大眾，我們自己對于平臺與募款方的行為產出有沒有責任呢？如果我們大眾都沒有常態化捐贈行為，公益組織就算有常態化募捐思維，那又有什么用處呢？

但在中國有常態化捐贈行為的人實在太少了，美國、以色列會將收入的1/10交給教會或者慈善組織，但國人的捐贈行為很多都是臨時起意，很少有人堅持每個月都為一件公益項目捐贈。筆者想起那些老一輩的同志了，20世紀八九十年代，為了希望工程，每個月的工資也就那么多，但是有很多人每個月都去郵局，虔誠地將自己的部分工資捐贈給西部的孩子們，這一做就是幾十年，直到生命老去。大家還記得之前朋友圈相互轉發的杭州圖書館的拾荒老人的故事嗎？他就是經常捐資助學，每月5000多元退休金的他，卻要撿垃圾過日子，因為他把省下的錢都捐給了寒門學子。

但是看看我們現在的年輕人，能有這種行為的簡直是一種奢望，所以“99公益日”在公益圈內火爆的背后本質上是中國大眾捐贈人捐贈行為的非常態化，因此“99公益日”才這么火爆，這么吸引眼球。如果中國的每一個老百姓每個月都給中國的公益組織捐點錢，少則10元，多則100元，也就不會有這種現象發生了。

看看騰訊月捐界面上這么荒涼的捐贈人數，能不心寒嗎？所以筆者也是寫這篇文字的同時決定每個月都為月捐頁面的“免費午餐 小善大愛”捐款，直到生命的終點，所以，你也一起來吧！

建議

1.募捐非零成本的倡導：募捐行為也是有成本的，筆者在支持公益組織的過程中，一直在說的一句話就是草根公益組織可以去做公益，但是為了公益組織長久地做下去，不可能讓公益組織老是自己掏錢，對于參與“99公益日”也是這個道理。比如筆者來自象山，象山的公益組織要聽“99公益日”培訓的課需要到寧波去，車路費都需要他們自己承擔，如果做一些線下的海報橫幅等也需要自己掏錢去做，其實這些費用都可以并且應該算入募捐項目內的成本。

建議草根公益組織對募捐成本有一個估計，并且騰訊樂捐平臺也要有這樣的一個倡導，就是公益組織將募捐成本放入項目內是合情合理、值得理解與尊重的。雖然我們知道讓大眾去轉變“零成本公益觀”要走很長的路，但是在這個過程中，公益組織與互聯網募捐平臺應該為這方面的倡導做出努力。

2.增加線下募款場景：讓“99公益日”成為全民參與名副其實的全民公益日，筆者上文所說的通過各地公益組織項目化運作“99公益日募捐狂歡節”僅僅是其中的一個建議。

3.各個互聯網募捐平臺開放更多的季捐、月捐、日捐等入口：不僅僅可以讓一些大的組織、國字頭基金會的著名項目進行季捐、月捐、日捐，也要讓普通的基金會或者草根公益組織有機會參與，讓互聯網募捐平臺的形式內容有所突破。

4.開始自己的常態化捐贈：如果要影響別人，請先影響自己，所以大家一起加入到常態化捐贈的行列中來吧，關注騰訊月捐等常態化募捐平臺，選擇好的項目進行常態化捐贈。

全民公益的責任不在于企業，不在于公益組織，不在于政府，不在于別人，而在于我們自己。