高校微信公眾平臺(tái)的傳播策略

◎李依麥

高校微信公眾平臺(tái)的傳播策略

◎李依麥

2012年，騰訊推出微信公眾平臺(tái)。它憑借自主訂閱的定制化服務(wù)方式，大大的強(qiáng)化了企業(yè)、個(gè)人及組織的自媒體意識(shí)，使得他們可以借助微信公眾平臺(tái)，進(jìn)行消息推送與品牌傳播，成為當(dāng)今發(fā)展最受歡迎的新型自媒體平臺(tái)。各大高校也紛紛建立起屬于自己的微信公眾平臺(tái)，為校內(nèi)師生提供新聞推送、信息查詢、趣聞?shì)W事等內(nèi)容服務(wù)，成為校園媒體的重要組成部分。它能夠豐富師生的校園生活，更便捷地傳達(dá)信息，為校園文化建設(shè)起到一定促進(jìn)的作用。但是，高校微信公眾平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)時(shí)也存在很多問題。比如：推送形式單一；師生關(guān)注度不高；內(nèi)容單調(diào)乏味等。高校微信公眾平臺(tái)的受眾和信息推送內(nèi)容都具有特殊性，要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就需要明確目標(biāo)受眾的需求，制定出正確的傳播策略。本文將對(duì)高校微信公眾平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，結(jié)合具體個(gè)案，探索符合高校微信公眾平臺(tái)實(shí)際情況的傳播策略。

隨著高校師生頻繁的使用微信接收信息，高校就借助微信公眾平臺(tái)，在2012年底至2014年間，紛紛建立專屬微信公眾平臺(tái)，為校園師生提供包括活動(dòng)公告﹑信息查詢﹑娛樂資訊等信息服務(wù)。目前，高校微信公眾平臺(tái)雖然數(shù)量眾多且類型眾多，但是大多是被動(dòng)運(yùn)營(yíng)，沒有制定系統(tǒng)明晰的傳播策略，導(dǎo)致出現(xiàn)一些包括推送內(nèi)容和形式同質(zhì)化嚴(yán)重﹑運(yùn)營(yíng)者水平堪憂﹑更新緩慢等問題。

國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者都對(duì)高校微信公眾平臺(tái)進(jìn)行研究，但主要集中在對(duì)高校微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀分析。學(xué)者們也對(duì)高校微信公眾平臺(tái)的傳播策略分析，并對(duì)其提出新的發(fā)展方向。其中有這幾種比較有代表性的觀點(diǎn)。學(xué)者王眉認(rèn)為：“微信公眾平臺(tái)在2012年8月23日由騰訊公司正式推出，是主要面向個(gè)人﹑企業(yè)和組織，利用自建的公眾平臺(tái)進(jìn)行一對(duì)多信息服務(wù)的媒體性活動(dòng)平臺(tái)。它主要和所對(duì)應(yīng)的群體進(jìn)行文字﹑圖片﹑語音等的全面交流和互動(dòng)，依托微信億級(jí)的龐大用戶群得到迅速發(fā)展，現(xiàn)在已有超過800多萬個(gè)注冊(cè)賬號(hào)?！倍K理工學(xué)院的姜雪芹進(jìn)一步對(duì)高校微信公眾平臺(tái)的發(fā)展進(jìn)行了細(xì)分。她認(rèn)為：“2012年10月，華中科技大學(xué)推出首個(gè)國(guó)內(nèi)高校官方微信平臺(tái)后，掀起了高校開通微信公眾號(hào)的熱潮。高校微信平臺(tái)通過發(fā)布校園和社會(huì)熱點(diǎn)信息，并不斷開發(fā)新的服務(wù)模塊，服務(wù)師生。 高校微信公眾號(hào)的發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)階段，分別是公告欄階段和排行競(jìng)爭(zhēng)階段?！?/p>

本文采用材料分析法﹑文獻(xiàn)調(diào)查法，通過普遍調(diào)查﹑典型調(diào)查和個(gè)案調(diào)查﹑抽樣調(diào)查法，梳理現(xiàn)實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。力求有益于當(dāng)前高校微信公眾平臺(tái)的傳播策略模式發(fā)展。

高校微信公眾平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀

在2012年至2014年之間，大多數(shù)高校紛紛建立官方微信平臺(tái)，為師生提供包括新聞推送﹑信息查詢和娛樂消遣等各種服務(wù)。目前高校微信公眾平臺(tái)的數(shù)量眾多，但問題也很突出。主要包括這5個(gè)問題：多由學(xué)生運(yùn)營(yíng)，發(fā)展受限；以推送校園信息為主，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重； 推送時(shí)間集中，方式單一；功能模塊缺乏，技術(shù)更新緩慢；和用戶的互動(dòng)較少。

了解高校微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀，是提出新傳播策略的前提。首先，要看清高校自身個(gè)性。由于高校組織眾多與院系較多，高校微信公眾平臺(tái)的分類很復(fù)雜的，它包括學(xué)校官方﹑各級(jí)學(xué)院﹑社團(tuán)組織﹑班級(jí)﹑等其他跟學(xué)校有關(guān)微信平臺(tái)。比如湖大水深公眾號(hào)就是由匿名湖大學(xué)生運(yùn)營(yíng)的，多選取由學(xué)生爆料的生活大事件進(jìn)行推送。因此，假若高校微信公眾平臺(tái)想取得更好的傳播效果，就應(yīng)結(jié)合高校背景信息，找準(zhǔn)目標(biāo)群體的特性，進(jìn)行符合受眾規(guī)律的推送行為。

高校微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)困境

學(xué)生運(yùn)營(yíng)專業(yè)度低。如今大部分高校微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者大多是學(xué)生，缺乏專業(yè)性。微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者需要具備一定的文字和圖片編輯能力。但學(xué)校微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成員來自不同專業(yè)，造成推送內(nèi)容專業(yè)程度參差不齊。如湖南大學(xué)熱能與動(dòng)力工程學(xué)院的微信公眾賬號(hào)，運(yùn)營(yíng)者基本上都是理科專業(yè)，推送的內(nèi)容文字質(zhì)量較低，錯(cuò)別字屬于常見現(xiàn)象。再者，高校微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者流動(dòng)性很大，學(xué)生運(yùn)營(yíng)者在剛熟悉平臺(tái)定位時(shí)就離開崗位，影響公眾平臺(tái)成熟發(fā)展。運(yùn)營(yíng)校園微信公眾平臺(tái)的學(xué)生大多是受上級(jí)老師約束，在一定程度上限制自主創(chuàng)新性，內(nèi)容索然無味，無法培養(yǎng)受眾的閱讀興趣。

以推送校園信息為主，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。作為校園微信公眾平臺(tái)，校園的“一畝三分地”也決定了高校微信公眾平臺(tái)傳播信息的高度和廣度，它主要包括校園新聞熱點(diǎn)﹑校內(nèi)活動(dòng)通知﹑社會(huì)新聞及評(píng)論﹑校園美食﹑文體娛樂﹑優(yōu)秀人物展示等。這是吸引點(diǎn)，也是缺陷所在。高校官方微信公眾平臺(tái)推送的信息主次分明，主要發(fā)布校園新聞和信息布告。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高校微信公眾平臺(tái)推送的校園新聞約占29%；信息公告約占25%；文體娛樂約占24%；校園風(fēng)景約占9%；其他內(nèi)容約占13%。在語言風(fēng)格上，微信公眾平臺(tái)由傳統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓俜斤L(fēng)格向趣味性轉(zhuǎn)變。如湖南師范大學(xué)團(tuán)委的微信公眾號(hào)自稱小團(tuán)子，走親民路線，除了宣傳團(tuán)委的活動(dòng)和重要通知之外，語言風(fēng)格上更加貼近生活。推送標(biāo)題加入熱點(diǎn)事件。如話題“奔跑吧”“走出宿舍”等，提高閱讀量和用戶的關(guān)注度。

高校微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容豐富，但仍存在同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重問題。一方面，轉(zhuǎn)發(fā)上一級(jí)推送內(nèi)容，不針對(duì)用戶群二次加工。表現(xiàn)最明顯的就是社團(tuán)微信平臺(tái)，為了完成推送任務(wù)，轉(zhuǎn)發(fā)其他平臺(tái)的推送，信息重復(fù)。由于缺乏原創(chuàng)性一部分學(xué)生用戶取消關(guān)注。

推送時(shí)間集中，方式單一。大體來看，高校微信公眾平臺(tái)推送時(shí)間的高峰集中在下午5時(shí)左右和晚上22時(shí)左右。推送時(shí)間基本集中在學(xué)生的課余時(shí)間，因?yàn)榇蠖嗤扑投际菍W(xué)生在課余時(shí)間編寫后推送。

相比校廣播﹑校電視臺(tái)和校園網(wǎng)站等其他校園媒體，微信公眾平臺(tái)最突出的優(yōu)勢(shì)是能針對(duì)用戶，將視頻﹑圖文﹑音頻﹑和H5技術(shù)相結(jié)合進(jìn)行信息推送。單一推送方式就會(huì)在一定程度上造成師生的審美疲勞，進(jìn)而流失用戶群。

功能模塊缺乏，技術(shù)更新緩慢。高校微信公眾平臺(tái)的界面基本停留在初始界面，而在娛樂社交﹑用戶反饋上存在空缺。比如湖南師范大學(xué)的研究生官方微信界面只有關(guān)于師大﹑研會(huì)簡(jiǎn)介和學(xué)習(xí)生活三個(gè)功能選擇，甚至沒有下拉菜單，導(dǎo)致用戶沒有渠道獲得更加詳細(xì)的校園信息。最突出問題是絕大大部分高校官方微信公眾平臺(tái)的功能標(biāo)簽設(shè)置只是將大量功能疊放，分類雜亂，用戶無法快速熟悉界面，使用感極差。但獨(dú)立微信平臺(tái)《武大助手》在功能板塊設(shè)計(jì)卻能獨(dú)辟蹊徑。它通過將用戶的微信賬號(hào)和教務(wù)賬號(hào)進(jìn)行綁定，使用戶不僅可以查詢成績(jī)﹑課表﹑各科目的掛科率等基本學(xué)習(xí)信息，還能得到各類娛樂信息，比如查看校花校草排名﹑搜索同學(xué)照片﹑吐槽各類八卦。

由于高校微信公眾平臺(tái)的更新速度跟不上用戶瞬息萬變的需求變化，運(yùn)營(yíng)者大多是剛接觸微信平臺(tái)的新手，操作困難等種種原因?qū)е逻\(yùn)營(yíng)不盡人意。

和用戶的互動(dòng)弱，交流少。高校微信公眾平臺(tái)是一對(duì)多的媒體，不能與用戶互動(dòng)交流，會(huì)損失用戶關(guān)注度。直接表現(xiàn)為內(nèi)容點(diǎn)贊和閱讀量不高。比如湖南師范大學(xué)圖書館的官方微信，不僅在功能模塊和界面設(shè)計(jì)上加工，也頻繁和用戶互動(dòng)，比如回復(fù)評(píng)論﹑圖人影院等線下活動(dòng)，在一年內(nèi)增長(zhǎng)了許多粉絲。德國(guó)社會(huì)學(xué)家諾依曼在“沉默的螺旋”理論中提到“為了防止因孤立而受到社會(huì)的懲罰，個(gè)人在表明自己的觀點(diǎn)之際首先要對(duì)周圍的意見環(huán)境進(jìn)行觀察，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己屬于‘少數(shù)’或‘劣勢(shì)’意見時(shí)，一般人就會(huì)趨于環(huán)境壓力而轉(zhuǎn)向‘沉默’或附和?！盵7]與其他媒體相比，微信公眾平臺(tái)屬于私密性較高的平臺(tái)。但部分公眾號(hào)平臺(tái)卻能做的很好。如中山大學(xué)的“中青在線”，對(duì)于校園重大事件，都會(huì)及時(shí)地通過信公眾賬號(hào)發(fā)布權(quán)威的信息，有專門的學(xué)生負(fù)責(zé)進(jìn)行交流回復(fù)，也會(huì)定期的舉辦線上和線下活動(dòng)，發(fā)放福利，激發(fā)了他們參與互動(dòng)的熱情。

高校微信公眾平臺(tái)傳播策略

通過現(xiàn)狀分析，高校微信平臺(tái)的推送內(nèi)容已經(jīng)基本完善，功能模塊和界面設(shè)計(jì)也做過嘗試，基本滿足了用戶必要的信息需求。但是交互性差，定位不明確和技術(shù)更新緩慢問題的解決也迫在眉睫。因此，明確高校微信平臺(tái)的目標(biāo)定位，滿足個(gè)性化的需求提出新的傳播策略。

定位策略——精準(zhǔn)定位，明確目標(biāo)受眾需求。 風(fēng)格明顯易識(shí)是自媒體平臺(tái)建設(shè)成功的關(guān)鍵，準(zhǔn)確規(guī)劃﹑打造精品欄目，培養(yǎng)固定且持續(xù)增長(zhǎng)的用戶群。由于高校內(nèi)部組織眾多，首先要精準(zhǔn)尋求定位，進(jìn)行差異化需求分析。比如校學(xué)生會(huì)的受眾是全校師生，而院學(xué)生會(huì)面對(duì)群體是學(xué)院師生。高校微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者需要思考幾個(gè)問題：建立微信公眾號(hào)的原因是什么？能為用戶提供什么類型的服務(wù)？以用戶視角思考傳播內(nèi)容和方式?！笆褂门c滿足”理論表示，人們?cè)诮佑|使用媒介之后會(huì)有兩種結(jié)果，獲得了滿足或未獲得滿足。但無論滿足與否，都將影響到以后的媒介接觸行為，人們根據(jù)使用滿足程度來修正既有的媒介印象和對(duì)媒介的期待。因此，考察傳播效果首先必須緊貼受眾心理分析。其次，信息推送之后，密切關(guān)注用戶數(shù)據(jù)反饋，將用戶得年齡﹑性別﹑專業(yè)等個(gè)人信息進(jìn)行總結(jié)，形成用戶數(shù)據(jù)報(bào)告。還可以針對(duì)目標(biāo)受眾，線下調(diào)研，獲得第一手資料。綜合兩種方法，精準(zhǔn)定位不成問題。

團(tuán)隊(duì)策略——加強(qiáng)培訓(xùn)，提高運(yùn)營(yíng)者的水平。高校微信公眾平臺(tái)能否傳播高質(zhì)量信息內(nèi)容，取決于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。因此必須對(duì)癥下藥：

（1）強(qiáng)化決策層。決策層應(yīng)該由具有經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)老師和學(xué)生管理干部組成，對(duì)所屬的微信公眾號(hào)進(jìn)行定位分析，掌控全局。

（2）團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)分工。高校微信公眾號(hào)不應(yīng)只是象征性交代任務(wù)。素材編輯部要建立屬于專屬素材庫；技術(shù)研發(fā)部門研究微信平臺(tái)的后臺(tái)和前臺(tái)界面問題。數(shù)據(jù)分析部門進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，提供用戶數(shù)據(jù)報(bào)告。

（3）定期培訓(xùn)。可以由指導(dǎo)老師﹑有經(jīng)驗(yàn)的編輯或者其他的微信公眾平臺(tái)負(fù)責(zé)者對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，由淺入深循序漸進(jìn)逐漸發(fā)展為成熟的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者。

服務(wù)策略——優(yōu)化界面，拓展功能模塊。 從微信 1.0 到微信 5.3，騰訊公司運(yùn)用迭代思維不斷更新微信公眾平臺(tái)的功能，提升用戶體驗(yàn)。隨著微信公眾平臺(tái)的用戶數(shù)迅速增加，騰訊公司不斷開發(fā)微信公眾號(hào)后臺(tái)技術(shù)，在2017年1月9日開發(fā)的小程序技術(shù)，革新了傳統(tǒng)的用戶使用APP的方式，用戶通過使用小程序，節(jié)省手機(jī)存儲(chǔ)空間，提高利用率。而高校微信公眾號(hào)界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，功能服務(wù)種類少等缺陷，喪失了一部分用戶群。

高校微信公眾平臺(tái)除了提供課表﹑成績(jī)查詢和活動(dòng)公告之類的“硬性”消費(fèi)需求，還要針對(duì)受眾細(xì)分現(xiàn)狀更加人性化，如建立失物招領(lǐng)服務(wù)平臺(tái)等。湖南師范大學(xué)星網(wǎng)的微信公眾號(hào)會(huì)對(duì)每年風(fēng)云活動(dòng)“師大之星”進(jìn)行直播報(bào)道，提高學(xué)校知名度，吸引其他社會(huì)媒體報(bào)道。公眾平臺(tái)技術(shù)方面問題，需要高校運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在騰訊提供的基礎(chǔ)技術(shù)上，進(jìn)行個(gè)性化專業(yè)化的二次開發(fā)，完善菜單體系。其中武漢大學(xué)官方微信在這方面表現(xiàn)突出。每年4月是武漢大學(xué)櫻花盛放，因此該校微信公眾平臺(tái)在每年4月份及時(shí)在界面設(shè)置上添加“賞櫻武大”的功能服務(wù)，滿足外來游客的信息需求。湖南師范大學(xué)星網(wǎng)微信公眾賬號(hào)雖然界面簡(jiǎn)潔，但能提供多種服務(wù)。比如學(xué)生可綁定教務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)，快捷地查詢各種在校成績(jī)。娛樂模塊包括我測(cè)我測(cè)﹑小星游戲﹑有話請(qǐng)說﹑飛機(jī)傳書﹑微信交流等6個(gè)下拉菜單；身邊師大有教務(wù)管理﹑建言獻(xiàn)策﹑新版測(cè)試三個(gè)下拉菜單；我與星空有師大星空﹑璀璨星空和“星空杯”三個(gè)下拉菜單。

內(nèi)容策略——豐富內(nèi)容，注重互動(dòng)性。新媒體時(shí)代,媒體傳播由“一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”變成了“多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”。微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)策略需要及時(shí)革新。微信公眾平臺(tái)是典型的以“內(nèi)容為王”號(hào)稱的自媒體,向受眾提供權(quán)威﹑多元﹑深度﹑專業(yè)的內(nèi)容,創(chuàng)新傳播形式與傳播渠道。高校微信公眾號(hào)要想得到持久發(fā)展，積累忠實(shí)用戶，就必須豐富內(nèi)容設(shè)置。一方面，高校微信公眾平臺(tái)要推送實(shí)用性信息。比如中南大學(xué)﹑長(zhǎng)沙大學(xué)﹑中國(guó)地質(zhì)大學(xué)等學(xué)校會(huì)在每年畢業(yè)季為畢業(yè)生提供招聘會(huì)信息﹑就業(yè)信息，增強(qiáng)了平臺(tái)與用戶之間強(qiáng)連帶性，使畢業(yè)生不僅成為平臺(tái)忠實(shí)用戶，而且心理上也會(huì)增加對(duì)公眾平臺(tái)的好感度。另一方面，擴(kuò)大信息流通路徑。當(dāng)消息被公眾賬戶發(fā)布后，信息的傳播并未停滯，而是順著信息流在微信其他的二級(jí)應(yīng)用中繼續(xù)以裂變式的傳播形式傳播。要審慎推出精華優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引學(xué)生主動(dòng)成為優(yōu)質(zhì)信息的中間傳播人，擴(kuò)大信息影響力，提高平臺(tái)關(guān)注度。如以懷舊情感為立足點(diǎn)的二里半君公眾號(hào)，會(huì)推送各級(jí)師大畢業(yè)生回憶當(dāng)初大學(xué)生活的感悟，以及有關(guān)師大歷史的老照片與老故事。一篇《師大老校門》的推問在老師和學(xué)生之間反響強(qiáng)烈。由于其文筆優(yōu)美﹑風(fēng)格獨(dú)特，師生們都在朋友圈分享，充當(dāng)二次傳播的推動(dòng)者，提高二里半君的知名度。還有湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2014級(jí)新聞班創(chuàng)辦的《聽見小紙人》，推送的內(nèi)容基本都是班上同學(xué)的新聞采訪作業(yè)，目標(biāo)受眾就是新聞與傳播學(xué)院的學(xué)生，目的就是讓作業(yè)有一個(gè)展示的平臺(tái)，展示作業(yè)的同學(xué)都主動(dòng)參與到傳播過程中。

除內(nèi)容建設(shè)外，加強(qiáng)與用戶之間的互動(dòng)性至關(guān)重要?？蓮囊韵氯齻€(gè)方面進(jìn)行整改：

（1）增強(qiáng)平臺(tái)和用戶的互動(dòng)。除設(shè)置留言板之外，還可以在菜單設(shè)置上加入用戶留言箱，以“私密信息”的形式讓用戶對(duì)平臺(tái)的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。如西南政法大學(xué)的官方微信結(jié)合學(xué)校特色，在公眾號(hào)菜單設(shè)置法律咨詢平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)者也可在線上舉辦互動(dòng)活動(dòng)，發(fā)放福利，在線下跟用戶進(jìn)行交流，激發(fā)用戶得積極性，增強(qiáng)用戶黏性。

（2）增強(qiáng)用戶和用戶之間的互動(dòng)。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)服務(wù)的不斷發(fā)展，微社區(qū)概念應(yīng)運(yùn)而生。微社區(qū)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代盛行的論壇模式,讓用戶利用碎片時(shí)間實(shí)現(xiàn)“輕社交”。微社區(qū)最大限度地簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)繁雜的傳統(tǒng)社交,讓互動(dòng)更加輕松愉悅。微社區(qū)的出現(xiàn)使得用戶之間 “多對(duì)多”的傳播模式成為現(xiàn)實(shí)。

（3）增強(qiáng)與其他媒體的互動(dòng)。微信平臺(tái)出現(xiàn)時(shí)間較晚，發(fā)展體系也不成熟。若想尋求光明前景，就需要借助不同媒體的優(yōu)勢(shì)，多媒體互聯(lián)發(fā)展。如可以在校電視臺(tái)節(jié)目末尾，校報(bào)版面宣傳平臺(tái)二維碼獲取關(guān)注。萬物互聯(lián)的時(shí)代沒有一種事物可以獨(dú)善其身，唯有適應(yīng)并且利用時(shí)代發(fā)展的潮流，才能成為時(shí)代里的佼佼者。高校微信公眾平臺(tái)也難以逃脫信息時(shí)代的洪流，但只要愿意接受新鮮事物，前行速度會(huì)大大提高。

信息時(shí)代，受眾對(duì)信息的傳播內(nèi)容﹑傳播形式﹑傳播時(shí)間等都提出了更高要求。微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者擔(dān)任傳播者角色，“傳播者不但掌握著傳播工具和傳播手段，而且決定著信息內(nèi)容的取舍選擇，作為傳播過程的控制者發(fā)揮著主動(dòng)的作用?！备咝Ｎ⑿殴娞?hào)具有裂變式的傳播力﹑強(qiáng)大的滲透力和集聚式的影響力。但就目前的情況來看，高校在制定傳播策略走入固步自封﹑盲人摸象的困境。不能結(jié)合實(shí)際情況，精準(zhǔn)地把握用戶信息需求，信息推送的方式單一，技術(shù)得不到保障，都在影響用戶的使用和參與。因此，制定傳播策略必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的方針，在媒介融合的大背景下，遵循科學(xué)傳播規(guī)律，朝著更加精品化﹑實(shí)用化﹑開放化的方向創(chuàng)新發(fā)展，擴(kuò)充高校信息傳播的渠道﹑擴(kuò)充傳播內(nèi)容格局，為師生的學(xué)習(xí)生活?yuàn)蕵诽峁└尤诵再N心的信息服務(wù)。

高校是一個(gè)人群密集且信息循環(huán)流動(dòng)的信息圈，微信公眾平臺(tái)內(nèi)容存在以年為單位的循環(huán)周期。高校微信公眾平臺(tái)作為校園媒體的一種補(bǔ)充形式，是否可以將這些重要的信息分類備份保存，留下翔實(shí)的資料庫，更精準(zhǔn)地滿足學(xué)生的信息需求？這只是暢想的一種傳播策略。運(yùn)營(yíng)者必須從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，制定出符合各自微信公眾賬號(hào)特色的傳播策略。

湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）